Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.
Google Ads se rige por las leyes locales de marcas y protege los derechos de los propietarios de marcas, por lo que no permitimos los anuncios que infringen los derechos relacionados. Los anunciantes pueden usar marcas que pertenecen a otras personas en ciertas situaciones que se describen más abajo (por ejemplo, al identificar un producto para la venta). Si un propietario de marca envía a Google un reclamo acerca del uso de su marca en los anuncios de Google Ads, revisaremos ese reclamo y es posible que restrinjamos el uso de esa marca.
Temas en este artículo
Criterios de revisión de marcas
Cuando Google revisa el reclamo de un propietario de marca, se consideran todos los criterios que se indican a continuación para determinar si es necesario restringir el uso de la marca en los anuncios.
Dónde se usa la marca en el anuncio
La marca se debe usar en el anuncio (es decir, no solamente en su página de destino).
Google Ads no restringirá lo siguiente:
- Uso de marcas como palabras clave
- Uso de marcas en el dominio de segundo nivel correspondiente a la URL visible del anuncio
Cómo se usa la marca
Google Ads restringirá lo siguiente:
- Uso de marcas en un anuncio que pertenezcan a una empresa de la competencia directa
- Anuncios que usen la marca de una manera confusa, engañosa o falaz
Google Ads no restringirá lo siguiente:
- Páginas de destino del anuncio que usa la marca que estén dirigidas principalmente a vender productos o servicios, componentes, piezas de repuesto, o productos o servicios compatibles que correspondan a esa marca, o bien que claramente faciliten la venta de tales artículos
- La página de destino del anuncio debe ofrecer claramente una manera de adquirir los productos o servicios y mostrar información comercial al respecto, como sus tarifas o precios.
- Tanto el anuncio como la página de destino deben indicar con claridad si el anunciante es un revendedor o un sitio informativo.
- Anuncios que usen la marca en aquellos casos en los que el propósito principal de la página de destino sea brindar detalles informativos acerca de productos o servicios correspondientes a la marca, o bien un índice de resultados de búsqueda relacionados con esa marca
- Anuncios que usen la marca de forma descriptiva con su significado habitual
Cómo enviar un reclamo por uso de marca
Si es el propietario de marca y quiere enviar un reclamo por uso de marca, obtenga más información acerca de las Solicitudes de Eliminación de Contenido en Google. Google solo aceptará reclamos contra anunciantes específicos identificados sobre la base de sus URLs dentro de los países y los sectores en los que los propietarios de marcas hayan demostrado tener derechos de marca.
Si Google revisa un reclamo y decide restringir el uso de la marca en un anuncio, las restricciones generalmente se aplicarán de forma continua a todos los anuncios que usen el mismo dominio de segundo nivel correspondiente a su URL final.
Cómo apelar una restricción basada en la política de Marcas
Si considera que sus anuncios se restringieron incorrectamente en virtud de esta política, puede enviar una apelación siguiendo las instrucciones incluidas en las notificaciones de esas restricciones correspondientes a la aplicación de la política. Si tiene anuncios que no infringen la política, puede enviar una apelación para que se levanten las restricciones impuestas en otros anuncios de su cuenta. Recuerde que, si después de enviar una apelación crea anuncios nuevos que infrinjan la política, las restricciones generalmente se mantendrán, independientemente de cualquier cambio que realice en lo sucesivo en su cuenta o sus anuncios.
Si tiene preguntas después de revisar con detenimiento esta página acerca de la política, use el Solucionador de Problemas de Marcas de Google Ads para encontrar los recursos adecuados.