Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Els usuaris de Display & Video 360 han de complir aquesta política de Google Ads. Visiteu el Centre d'ajuda de Display & Video 360 per consultar restriccions addicionals.
Atès que Google Ads compleix les lleis locals sobre marques comercials i protegeix els drets dels propietaris de marques comercials, no permetem els anuncis que infringeixen els drets sobre les marques comercials. És possible que els anunciants utilitzin marques comercials que pertanyen a altres persones en les situacions que es descriuen més avall, com ara en identificar un producte en venda. Si el propietari d'una marca comercial envia una reclamació a Google sobre l'ús de la seva marca en anuncis de Google Ads, la revisarem i pot ser que restringim l'ús que se'n fa.
Contingut d'aquest article
Criteris de revisió de marques comercials
Quan Google revisa la reclamació del propietari d'una marca comercial, es consideren tots els criteris que s'especifiquen a sota per determinar si s'ha de restringir l'ús de la marca comercial als anuncis.
On s'utilitza la marca comercial a l'anunci
La marca comercial s'ha d'utilitzar a l'anunci, no només a la pàgina de destinació de l'anunci.
Google Ads no restringirà:
- L'ús de marques comercials com a paraules clau.
- L'ús de marques comercials al domini de segon nivell de l'URL visible de l'anunci.
Com s'utilitza una marca comercial
Google Ads restringirà:
- L'ús de marques comercials en un anunci d'un competidor directe.
- Els anuncis que utilitzin una marca comercial d'una manera confusa o enganyosa.
Google Ads no restringirà:
- Les pàgines de destinació de l'anunci que utilitzin la marca comercial i es dediquin principalment a la venda, o que clarament facilitin la venda, de productes o serveis, components o peces de recanvi, o bé de productes o serveis compatibles de la marca en qüestió.
- La pàgina de destinació de l'anunci ha de proporcionar clarament una manera de comprar els productes o serveis, i mostrar-ne informació comercial, com ara tarifes o preus.
- L'anunci i la pàgina de destinació han de deixar clar si l'anunciant és un distribuïdor o un lloc web informatiu.
- Els anuncis que utilitzin la marca comercial en què la finalitat principal de la pàgina de destinació sigui proporcionar detalls informatius sobre productes o serveis de la marca comercial en qüestió, o bé un índex dels resultats de cerca relacionats amb la marca comercial.
- Els anuncis que utilitzin la marca comercial de manera descriptiva amb el seu significat habitual.
Enviar una reclamació per ús de marca comercial
Si sou propietari d'una marca comercial i voleu enviar una reclamació per ús de marca comercial, obteniu més informació sobre com podeu sol·licitar la retirada de contingut a Google. Google només accepta reclamacions contra anunciants concrets identificats segons els seus URL dins dels països i els sectors en què els propietaris de les marques comercials han demostrat tenir els drets d'aquestes marques.
Si Google revisa una reclamació i decideix restringir l'ús de la marca comercial en un anunci, generalment les restriccions s'aplicaran de manera continuada a tots els anuncis que utilitzin el mateix domini de segon nivell al seu URL final.
Apel·lar contra una restricció de la política de marques comercials
Si creieu que els vostres anuncis s'han restringit de forma incorrecta en virtut d'aquesta política, podeu enviar una apel·lació seguint les instruccions que es mostren a les notificacions associades a les restriccions de la política. Si teniu anuncis que no infringeixen la política, envieu una apel·lació per aixecar les restriccions d'aquests altres anuncis al compte. Tingueu present que, si creeu anuncis nous que infringeixin la política després d'enviar una apel·lació, les restriccions es mantindran de manera general, independentment dels canvis que feu als anuncis o al compte en el futur.
Si teniu preguntes després de revisar detingudament aquesta pàgina de la política, utilitzeu l'eina de Google Ads de resolució de problemes relacionats amb marques comercials, que us ajudarà a trobar els recursos adequats.