Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.
Cumplimos con las leyes locales de marcas y protegemos los derechos de los propietarios de marca, por lo que no permitimos anuncios que incumplan los derechos de marca. Sin embargo, los anunciantes pueden usar marcas que pertenezcan a otras personas en ciertas situaciones tales como las que se describen abajo, por ejemplo, cuando las usan para identificar un producto que revenden. Si el propietario de una marca presenta un reclamo ante Google por el uso de esta en los anuncios de Google Ads, revisaremos el caso y es posible que restrinjamos el uso de esa marca.
Criterios de la política de Marcas
Al revisar el reclamo de un propietario de marca, consideramos todos los criterios que se mencionan a continuación para determinar si debemos restringir el uso de la marca en los anuncios.
Dónde se usa la marca en el anuncio
La marca debe utilizarse en el anuncio (y no solo en su página de destino).
No aplicaremos restricciones en los siguientes casos:
- El uso de marcas como palabras clave
- Las marcas que se utilizan en el dominio de segundo nivel de la URL visible del anuncio
Forma en que se usa la marca
Aplicaremos restricciones en los siguientes casos:
- Si la marca se usa en un anuncio de un competidor directo
- Si la marca se usa en un anuncio de forma confusa, engañosa o falaz
No aplicaremos restricciones en los siguientes casos:
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Si la página de destino del anuncio en el que se usa la marca se dedica principalmente a vender (o es evidente que facilita la venta de) productos o servicios, componentes, repuestos o productos o servicios compatibles correspondientes a la marca
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La página de destino del anuncio debe claramente ofrecer una manera de adquirir los productos o servicios y mostrar información comercial acerca de estos, como tarifas o precios.
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Tanto el anuncio como la página de destino deben indicar con claridad si el anunciante es un revendedor o un sitio informativo.
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- Si el propósito principal de la página de destino del anuncio en el que se usa la marca es brindar detalles informativos sobre productos o servicios correspondientes a la marca o es un índice de resultados de búsquedas relacionadas con la marca
- Si se usa la marca en el anuncio de forma descriptiva con su significado habitual
Cómo enviar un reclamo por uso de marca
Si es propietario de marca y desea presentar un reclamo por uso de marca, consulte cómo solicitar la eliminación de contenido en Google.
Si, después de revisar un reclamo, determinamos que deberíamos restringir el uso de la marca en un anuncio, por lo general, aplicaremos las restricciones de forma continua en los anuncios que usen el mismo dominio de segundo nivel en su URL final.
Apelación de una restricción basada en la política de Marcas
Los anunciantes que crean que sus anuncios se restringieron de forma incorrecta en virtud de esta política pueden enviar una apelación. Para eso, deben seguir las instrucciones que se incluyen en las notificaciones asociadas con tales restricciones. Si la cuenta de un anunciante tiene tanto anuncios que incumplen la política como otros que no, puede eliminar los que se consideran en infracción y enviar una apelación para que se quite la restricción de los otros anuncios. Sin embargo, si ese mismo anunciante crea más adelante nuevos anuncios que incumplen la política, toda restricción subsiguiente al uso de marcas por lo general se mantendrá aunque haya cambios en la cuenta de este anunciante.
Reclamos por uso de marca presentados antes del 24 de julio de 2023
Algunos anuncios pueden restringirse debido a reclamos por uso de marca presentados antes del 24 de julio de 2023. Tal como se describe en el registro de cambios de la política de Google Ads, tales restricciones se irán eliminando gradualmente durante el año 2024. Los anunciantes pueden seguir las instrucciones incluidas en las notificaciones asociadas con las restricciones para enviar una apelación o el propietario de marca puede completar el formulario de Solicitud de Autorización de Terceros para autorizar la cuenta del anunciante.
Si después de revisar con atención la página de esta política tiene alguna otra pregunta, puede utilizar nuestro Solucionador de problemas de marcas de Google Ads para encontrar los recursos adecuados.