Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.
Naše pravidlá
| Keď inzerenti spolupracujú s partnerskou treťou stranou, ich skúsenosť by mala byť rovnako dobrá ako pri priamej spolupráci so spoločnosťou Google. Pri interakcii s potenciálnymi alebo existujúcimi zákazníkmi preto máte povinnosť zdržať sa obťažovania, zneužívania a nedôveryhodného konania. |
Tu je niekoľko príkladov správania, ktoré porušuje tieto pravidlá:
|
Nevhodné konanie pri predaji
|
|---|
Obťažovanie inzerentov s cieľom presvedčiť ich, aby využívali vaše služby
Príklady:
- opakovaný telemarketing vo vzťahu s potenciálnymi inzerentmi;
- nerešpektovanie predvolieb inzerenta týkajúcich sa zrušenia prijímania marketingových materiálov alebo e-mailov;
- vyvíjanie neprimeraného nátlaku na inzerentov, aby sa zaregistrovali alebo naďalej spolupracovali s vašou firmou.
Používanie klamlivých postupov s cieľom vyvíjať na inzerentov nátlak, aby používali vaše služby
Príklady:
- tvrdenie, že potenciálny zákazník čoskoro stratí možnosť zobrazenia vo výsledkoch organického alebo prirodzeného vyhľadávania Google;
- tvrdenie, že môžete znemožniť zobrazovanie firmy inzerenta vo výsledkoch organického alebo prirodzeného vyhľadávania Google,
- tvrdenie, že inzercia v sieti Google bude mať vplyv na organické alebo prirodzené hodnotenie potenciálneho inzerenta.
|
Nedôveryhodné správanie
|
|---|
Zdieľanie nepravdivých informácií o reklamných nákladoch a výkonnosti reklám v sieti Google
Príklady:
- uvádzanie vyšších alebo nižších nákladov na inzerciu v sieti Google než účtuje spoločnosť Google;
- uvádzanie vyššieho počtu kliknutí alebo zobrazení inzercie v sieti Google.
Klamlivé používanie značky spoločnosti Google s cieľom naznačiť partnerstvo so spoločnosťou Google alebo jej podporu
Príklady:
- používanie značky spoločnosti Google na odcudzenie identity Google;
- zobrazovanie prvkov značky Google ako hlavných prvkov vašej webovej stránky;
- budovanie vlastnej značky prostredníctvom marketingových materiálov alebo materiálov predaja spoločnosti Google (bez písomnej autorizácie spoločnosťou Google).
Zneužitie certifikátov a stimulov programu pre tretie strany
Príklady:
- požadovanie, aby iné osoby absolvovali certifikačné testy Google vo vašom mene, alebo ponúkanie absolvovania týchto testov v mene iných osôb;
- poskytovanie propagačných ponúk služby Google Ads za úhradu.
Nevyužitie rozpočtu zákazníka na dohodnuté médiá
Príklady:
- použitie rozpočtu na médiá určeného pre inventár služby Google Ads alebo AdWords Express na iné médiá;
- uprednostňovanie predaja optimalizácie pre vyhľadávače a súčasné tvrdenie, že výdavky zákazníka sa v prevažnej miere využívajú na inzerciu.
Pokus o zdržanie alebo znemožnenie snahy spoločnosti Google uplatniť alebo skontrolovať súlad s jej pravidlami
Príklady:
- napomáhanie pokusov inzerentov o porušenie pravidiel inzercie spoločnosti Google;
- ignorovanie žiadostí spoločnosti Google o informácie týkajúce sa súladu s pravidlami pre tretie strany;
- neposkytnutie čísla zákazníkom s účtom Google Ads alebo AdWords Express;
- maskovanie;
- prepínanie obsahu stránky alebo reklamy pomocou dynamického systému DNS;
- manipulácia s reklamným textom alebo obsahom webu s cieľom obísť naše automatizované systémové kontroly.
Konanie, ktoré spoločnosť Google považuje za škodlivé pre inzerentov alebo používateľov
Príklady:
- phishing a všetky pokusy o získanie citlivých informácií, ako sú napríklad používateľské mená, heslá a informácie o kreditnej karte, vydávaním sa za dôveryhodný subjekt pri elektronickej komunikácii;
- klikanie na reklamy Google zákazníkov s cieľom zvýšiť náklady alebo zjavnú výkonnosť;
- inzerovanie vlastných webových stránok v rámci účtov zákazníkov;
- vymazanie alebo zničenie účtov inzercie v sieti Google patriacich zákazníkom, ktorých čoskoro stratíte.