Правила для внешних партнеров: агрессивное, оскорбительное или подозрительное поведение

Google публикует переведенные версии статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Наши правила

Партнеры должны обеспечивать клиентам столь же высокий уровень обслуживания, как и сама компания Google. Вам не следует использовать методы продаж, основанные на психологическом давлении, введении в заблуждение или обмане.

Ниже приведены примеры нарушений.

Недопустимые методы продаж

 Агрессивное продвижение услуг.

Примеры:

• Вы регулярно обзваниваете потенциальных рекламодателей по базе данных.
• Вы рассылаете предложения по электронной почте клиентам, которые на них не подписывались.
• Вы агрессивно настаиваете на заключении или продлении контракта с вашей компанией.

 Принуждение к использованию услуг с помощью обмана.

Примеры:

• Вы утверждаете, что срок, в течение которого информация о потенциальном клиенте может появляться в результатах поиска Google, скоро истечет.
• Вы заявляете, что можете остановить показ информации о рекламодателе в результатах обычного поиска Google.
• Из ваших слов следует, что объявления в Google Рекламе повлияют на рейтинг потенциального клиента в обычных результатах поиска.

Мошенничество

 Предоставление ложной информации о расходах на рекламу в Google и ее эффективности.

Примеры:

• Вы указываете в отчетах завышенные или заниженные расходы на рекламу в Google.
• Вы преувеличиваете количество кликов или показов, связанных с объявлениями Google.

 Неправомерное использование бренда Google с целью ввести клиента в заблуждение.

Примеры:

• Вы выдаете себя за представителя Google, используя наш бренд.
• Вы размещаете элементы бренда Google в ключевых местах вашего сайта.
• Вы выдаете маркетинговые и иные материалы Google за свои собственные (если это не было в письменном виде разрешено компанией Google).

 Мошенническое использование сертификатов и промокодов.

Примеры:

• Вы просите других людей сдать за вас экзамены для получения сертификата от Google или предлагаете клиенту пройти такое тестирование от его имени.
• Вы пытаетесь продавать промокоды Google Рекламы.

 Неправомерное использование согласованного с клиентом рекламного бюджета.

Примеры:

• Вы расходуете бюджет, предназначенный для Google Рекламы и AdWords Express, на другие рекламные каналы.
• Вы утверждаете, что расходы клиентов идут преимущественно на рекламу, тогда как в действительности средства тратятся главным образом на услуги поисковой оптимизации.

 Попытки помешать или обойти процедуры Google по обеспечению или проверке соблюдения правил.

Примеры:

• Вы помогаете рекламодателям обойти правила Google.
• Вы не отвечаете на письма от Google, в которых запрашивается информация, необходимая для проверки соблюдения правил для внешних партнеров.
• Вы отказываетесь предоставлять клиентам идентификаторы их аккаунтов Google Рекламы или AdWords Express.
• Вы применяете маскировку.
• Вы изменяете контент страниц или сайтов с помощью динамической системы доменных имен.
• Вы изменяете текст объявлений или контент сайта с целью обмануть систему автоматической проверки.

 Действия, которые могут представлять угрозу для рекламодателей или пользователей Google.

Примеры:

• Вы используете фишинг или любые другие приемы для получения конфиденциальной информации, такой как имена пользователей, пароли и реквизиты кредитных карт.
• Вы нажимаете на объявления клиентов, чтобы увеличить их рейтинг или эффективность.
• Вы рекламируете собственный сайт с помощью клиентских аккаунтов.
• Вы удаляете или изменяете данные в аккаунтах Google, принадлежащих клиентам, которые решили отказаться от ваших услуг.

Жалоба на нарушение правил внешним партнером

Вы полагаете, что внешний партнер нарушает установленные правила? Сообщите нам об этом.
Отправить жалобу на нарушение правил внешним партнером