Kebijakan pihak ketiga: Perilaku menekan, menipu, atau tidak dapat dipercaya

Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan kami, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.

Kebijakan kami

Saat bekerja sama dengan mitra pihak ketiga, pengiklan harus mendapatkan pengalaman sama baiknya ketika bekerja sama langsung dengan Google. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan taktik yang menekan, menipu, atau tidak dapat dipercaya saat berkomunikasi dengan calon pelanggan atau pelanggan lama.

Berikut ini beberapa contoh perilaku yang melanggar kebijakan ini:

Taktik penjualan yang tidak patut

Menekan pengiklan untuk menggunakan layanan Anda

Contoh:

• berulang kali melakukan telemarketing ke calon pengiklan
• tidak menghormati preferensi tidak menyisih dari pemasaran atau email pengiklan
• memberi tekanan yang tidak semestinya kepada pengiklan untuk mendaftar atau bertahan dengan bisnis Anda

Menggunakan taktik menipu untuk menekan pengiklan agar menggunakan layanan Anda

Contoh:

• mengklaim bahwa kemampuan calon pelanggan untuk muncul di hasil Penelusuran Google organik atau biasa akan berakhir
• mengklaim bahwa Anda dapat menghentikan bisnis pengiklan agar tidak muncul di hasil Penelusuran Google organik atau biasa
• mengklaim bahwa beriklan di Google akan memengaruhi peringkat organik atau biasa calon pengiklan

Perilaku tidak dapat dipercaya

Berbagi informasi biaya dan kinerja iklan Google yang salah

Contoh:

• melaporkan biaya iklan Google melebihi jumlah yang dibebankan oleh Google
• melebih-lebihkan jumlah klik atau tayangan yang dihasilkan oleh iklan Google

Penipuan dalam penggunaan merek Google untuk menyiratkan afiliasi dengan atau dukungan oleh Google

Contoh:

• menggunakan merek Google untuk meniru identitas Google
• menampilkan fitur merek Google sebagai elemen yang paling menonjol di laman web Anda
• pencitraan merek materi pemasaran atau penjualan Google sebagai milik sendiri (kecuali diberi kewenangan secara tertulis oleh Google)

Penyalahgunaan sertifikasi dan insentif program pihak ketiga

Contoh:

• menyuruh orang lain mengikuti ujian sertifikasi Google atas nama Anda atau menawarkan untuk mengikuti ujian atas nama orang lain
• menawarkan penawaran promosi Google Ads sebagai imbalan pembayaran

Gagal membelanjakan anggaran media pelanggan di media yang telah disepakati

Contoh:

• mengalihkan anggaran media yang ditujukan untuk inventaris Google Ads atau AdWords Express ke media lain
• kebanyakan menjual pengoptimalan mesin telusur, namun mengklaim pembelanjaan pelanggan sebagian besar untuk iklan

Mencoba menghambat atau mengelak upaya Google untuk menerapkan atau memeriksa kepatuhan terhadap kebijakannya

Contoh:

• membantu upaya pengiklan untuk mengelak dari kebijakan periklanan Google
• tidak menanggapi permintaan Google untuk informasi yang terkait dengan kepatuhan terhadap kebijakan pihak ketiga
• menolak memberitahukan nomor pelanggan akun Google Ads atau AdWords Express kepada pelanggan
• penyelubungan
• menggunakan DNS dinamis untuk beralih laman atau konten iklan
• memanipulasi teks iklan atau konten situs untuk melewati pemeriksaan sistem otomatis kami

Tindakan yang menurut Google berbahaya bagi pengiklan atau pengguna

Contoh:

• "phishing" dan semua upaya untuk memperoleh informasi sensitif seperti nama pengguna, sandi, dan detail kartu kredit dengan cara berbohong sebagai entitas yang dapat dipercaya dalam pesan elektronik
• mengeklik iklan Google pelanggan untuk meningkatkan biaya atau kinerja yang terlihat
• mengiklankan situs web Anda sendiri dalam akun pelanggan
• menghapus atau menghancurkan akun iklan Google pelanggan yang akan meninggalkan Anda

Melaporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga

Anda merasa mitra pihak ketiga melanggar kebijakan ini? Beri tahu kami:
Laporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga