Règlement relatif aux tiers : comportement intimidant, abusif ou non fiable

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Nos règles

Lorsqu'ils font appel à un partenaire tiers, les annonceurs doivent bénéficier d'une expérience aussi bonne que celle dont ils bénéficieraient s'ils collaboraient directement avec Google. Par conséquent, vous ne devez pas utiliser de pratiques intimidantes, abusives ou non fiables dans vos rapports avec vos clients potentiels ou existants.

Voici quelques exemples de comportements contraires à cette règle :

Tactiques commerciales inappropriées

Pratiques d'intimidation pour inciter les annonceurs à faire appel à vos services

Exemples :

• Exercer de façon répétitive des pratiques de démarchage téléphonique auprès d'annonceurs potentiels
• Ne pas respecter les préférences des annonceurs en matière de réception d'e-mails et de messages de marketing
• Exercer une pression excessive sur les annonceurs pour les inciter à s'inscrire ou à ne pas abandonner vos services

Utilisation de tactiques trompeuses pour inciter les annonceurs à faire appel à vos services

Exemples :

• Déclarer que la capacité potentielle du client de figurer dans les résultats de recherche naturels de Google est sur le point d'expirer
• Affirmer être en mesure d'empêcher l'entreprise d'un annonceur de figurer dans les résultats de recherche naturels de Google
• Déclarer que l'utilisation des solutions publicitaires de Google aura un impact sur le classement potentiel du site Web d'un annonceur dans les résultats de recherche naturels

Comportement non fiable

Communication de données factices concernant les coûts et les performances des campagnes publicitaires Google

Exemples :

• Communiquer des coûts publicitaires Google qui dépassent les montants réels facturés par Google
• Amplifier le nombre de clics et d'impressions enregistrés avec les solutions publicitaires Google

Utilisation trompeuse de la marque Google pour faire croire à une affiliation avec la société Google ou à une approbation reçue de sa part

Exemples :

• Utiliser la marque Google pour se faire passer pour la société Google
• Afficher les signes distinctifs de la marque Google en tant qu'éléments les plus importants de votre page Web
• Associer à votre marque des ressources Google de nature marketing ou commerciale (sauf si la société Google vous en a donné l'autorisation)

Utilisation abusive des certifications ou mesures incitatives dont vous bénéficiez dans le cadre du programme tiers

Exemples :

• Faire passer vos examens de certification Google par un tiers ou proposer de passer ces examens pour le compte d'autrui
• Exiger un paiement en échange d'une offre promotionnelle Google Ads

Dépense du budget média du client sur une plate-forme différente de celle convenue

Exemples :

• Détourner le budget média alloué à l'inventaire Google Ads ou AdWords Express au profit d'une autre plate-forme
• Vendre principalement des services d'optimisation du référencement tout en déclarant au client que son budget est alloué principalement à la diffusion d'annonces

Tentative de contournement du règlement de Google ou d'entrave aux interventions menées dans le cadre de l'application ou du respect de celui-ci

Exemples :

• Aider les annonceurs à contourner les règles Google en matière de publicité
• Ne pas répondre aux demandes de Google exigeant des informations associées au respect du règlement relatif aux tiers
• Refuser de fournir à vos clients leur numéro client Google Ads ou AdWords Express
• Utiliser des techniques de dissimulation ("cloaking")
• Utiliser la méthode "dynamic DNS" pour changer de page ou de contenu publicitaire
• Manipuler le texte d'une annonce ou le contenu d'un site de manière à contourner les vérifications effectuées automatiquement par nos systèmes

Actions considérées par Google comme préjudiciables pour ses annonceurs ou utilisateurs

Exemples :

• Utiliser des pratiques d'hameçonnage ou toute tentative d'acquisition d'informations confidentielles, comme des noms d'utilisateur, des mots de passe ou des informations de carte de paiement, en vous faisant passer pour une personne ou une institution digne de confiance, dans le cadre d'une communication par voie électronique
• Cliquer sur les annonces Google de vos clients afin d'augmenter les frais publicitaires ou de donner l'impression que le client enregistre de meilleures performances
• Faire la promotion de votre propre site Web au sein des comptes de vos clients
• Effacer ou supprimer les comptes publicitaires Google des clients sur le point d'abandonner vos services

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Vous pensez qu'un partenaire tiers ne respecte pas ce règlement ? N'hésitez pas à nous faire part de votre inquiétude :
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