Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
La nostra política
| Quan els anunciants treballen amb un partner tercer, han de gaudir d'una experiència tan bona com la que tindrien si ho fessin directament amb Google. Per tant, no admetem cap tipus d'assetjament ni de tàctica abusiva o indigna de confiança en la relació amb els clients, siguin potencials o els que ja teniu. |
A continuació teniu alguns exemples de comportaments que infringeixen aquesta política:
|
Tàctiques comercials indegudes
|
|---|
Assetjament dels anunciants perquè contractin els vostres serveis
Exemples:
- Fer trucades en fred reiterades als anunciants potencials.
- No respectar les preferències de màrqueting o la cancel·lació d'una subscripció de correu electrònic d'un anunciant.
- Pressionar indegudament els anunciants perquè contractin la vostra empresa o perquè no en marxin.
Ús de tàctiques enganyoses com a mesura de pressió perquè els anunciants utilitzin els vostres serveis
Exemples:
- Afirmar que la capacitat potencial del client de sortir als resultats naturals o orgànics de la Cerca de Google és a punt de caducar.
- Afirmar que podeu impedir que l'empresa de l'anunciant surti als resultats naturals o orgànics de la Cerca de Google.
- Afirmar que fer ús dels serveis publicitaris de Google pot modificar el posicionament potencial de l'anunciant als resultats naturals o orgànics.
|
Comportament indigne de confiança
|
|---|
Transmissió d'informació falsa sobre el rendiment i els costos dels serveis publicitaris de Google
Exemples:
- Comunicar uns costos publicitaris de Google que siguin superiors als que cobra Google.
- Inflar el nombre de clics o d'impressions obtinguts gràcies als serveis publicitaris de Google.
Ús enganyós de la marca Google amb la intenció d'insinuar algun tipus d'afiliació amb Google o de suport per part d'aquest
Exemples:
- Utilitzar la marca Google per fer-se passar per Google.
- Mostrar les característiques de marca de Google com els elements més destacats del vostre lloc web.
- Promocionar materials comercials o de màrqueting de Google com a propis (llevat d'autorització per escrit de Google).
Abús d'incentius i de certificacions del programa de tercers
Exemples:
- Fer que algú altre realitzi els exàmens de certificació de Google en nom vostre o oferir-vos per fer els exàmens en nom d'una altra persona.
- Oferir ofertes promocionals de Google Ads a canvi de pagament.
No invertir el pressupost per a mitjans d'un client en els mitjans acordats
Exemples:
- Desviar el pressupost per a mitjans destinat a l'inventari de Google Ads o d'AdWords Express a altres mitjans.
- Vendre principalment optimitzacions en cercadors malgrat afirmar que la despesa del client s'assigna principalment a publicitat.
Intents d'obstaculitzar o d'evadir les pràctiques de Google encaminades a revisar el compliment de les polítiques o a fer-les complir
Exemples:
- Ajudar els anunciants a evadir les polítiques publicitàries de Google.
- Ignorar les peticions per part de Google d'informació relativa al compliment de la política de tercers.
- Negar-se a facilitar als clients els identificadors de client dels comptes de Google Ads o d'AdWords Express.
- Fer ús de l'encobriment.
- Utilitzar el DNS dinàmic per canviar el contingut de la pàgina o de l'anunci.
- Manipular el text de l'anunci o el contingut del lloc per esquivar el nostre sistema automatitzat de revisió.
Accions que Google considera perjudicials per als usuaris o per als anunciants
Exemples:
- Utilitzar la pesca (suplantació d'identitat) i qualsevol intent d'obtenir informació confidencial com ara noms d'usuari, contrasenyes o dades de la targeta de crèdit, fent-vos passar per una entitat de confiança en una comunicació electrònica.
- Fer clic als anuncis de Google dels vostres clients per augmentar-ne el cost o el rendiment aparent.
- Anunciar el vostre lloc web dins dels comptes dels vostres clients.
- Esborrar o desmantellar els comptes publicitaris dels clients que esteu a punt de perdre.