Nagbibigay ang Google ng mga nakasaling bersyon ng aming Help Center, gayunpaman, hindi ginawa ang mga ito para baguhin ang content ng aming mga patakaran. Ang English na bersyon ang opisyal na wikang ginagamit namin para ipatupad ang aming mga patakaran. Para tingnan ang artikulong ito sa ibang wika, gamitin ang dropdown ng wika sa ibaba ng page.
Nalalapat ang patakarang ito sa lahat ng third party na bumibili o namamahala ng pag-advertise sa Google sa ngalan ng kanilang mga customer.
Ang pananagutan ay isang pangunahing prinsipyo sa pag-advertise sa Google, at gusto naming matiyak na nauunawaan ng mga advertiser—direkta man silang nakikipagtulungan sa Google o hindi—kung paano nagpe-perform para sa kanila ang pag-advertise sa Google at kung ano ang aasahan mula sa kanilang mga third-party na partner.
Sumasaklaw sa tatlong bahagi ang aming patakaran sa third party:
- Mga kinakailangan sa transparency: Impormasyong kailangan mong ibahagi sa iyong mga customer
- Mga ipinagbabawal na kasanayan: Mga bagay na hindi mo maaaring gawin kung gusto mong bumili o mamahala sa pag-a-advertise sa Google sa ngalan ng iyong mga customer
- Mga kinakailangan sa pag-setup ng account: Paano mo kailangang ayusin ang mga account sa pag-a-advertise sa Google ng iyong mga customer
Mga kinakailangan sa transparency
Upang lubos na maunawaan ng mga advertiser ang mga pakinabang sa pag-advertise sa Google, kailangan nilang magkaroon ng tamang impormasyon upang makagawa ng matatalinong pasya. Samakatuwid, hinihiling namin sa lahat ng aming kasosyong third-party na maging transparent sa mga impormasyong nakakaapekto sa mga pagpapasyang ito. Bukod sa pagtugon sa mga kinakailangang nakabalangkas sa ibaba, dapat gumawa ang mga third party ng mga makatwirang pagsisikap upang magbigay sa kanilang mga customer ng iba pang may kaugnayang impormasyon kapag hiniling.
Gastusin at performance sa pag-advertise sa Google
Kung ang naaangkop na mga tuntunin ng serbisyo sa pag-advertise sa pagitan mo at ng Google ay nangangailangan ng buwanang ulat sa performance para sa mga customer, dapat mong isama ang data tungkol sa mga gastusin, pag-click, at impression sa antas ng account sa pag-advertise sa Google. Kapag nagbabahagi sa mga customer ng data ng gastusin sa pag-advertise sa Google, iulat ang eksaktong halagang siningil ng Google, na hindi kasama ang anumang bayarin na iyong sinisingil.
Kung magbibigay ka ng iba pang ulat sa gastusin o performance na higit sa minimum na kinakailangang inilalarawan sa itaas, ang mga ulat na iyon ay kailangan ding partikular na nailalapat sa mga produkto ng pag-advertise sa Google. Halimbawa, kung nagbibigay ka sa iyong mga customer ng pag-uulat sa pang-araw-araw na gastusin at performance sa antas ng keyword sa lahat ng network sa pag-advertise, kinakailangan mo ring magbigay ng pag-uulat sa pang-araw-araw na gastusin at performance partikular na para sa mga keyword sa Google Ads.
Ibahagi ang iyong gastusin sa pag-advertise at mga ulat sa performance sa Google sa paraang magiging madali para sa mga customer mong ma-access ang mga ulat, gaya ng sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng iyong website. O kaya naman, matutugunan mo ang kinakailangan sa pag-uulat na ito sa pamamagitan ng pagpayag sa mga customer na mag-sign in nang direkta sa kanilang mga account sa pag-advertise sa Google upang ma-access ang kanilang data ng gastusin at performance. Alamin kung paano magbahagi ng access sa account.
Mga bayarin sa pamamahala
Kadalasan, naniningil ang mga third party ng bayarin sa pamamahala para sa mahahalagang serbisyong ibinibigay ng mga ito at dapat malaman ng mga end-advertiser kung sisingilin sila para sa mga bayaring ito. Kung naniningil ka ng bayarin sa pamamahala (hiwalay sa gastusin sa Google Ads o AdWords Express), ipaalam sa mga customer. Sa minimum, ipaalam sa mga bagong customer sa pamamagitan ng pagsulat bago ang bawat unang pagbenta at isaad ang pagkakaroon ng bayaring ito sa mga invoice ng customer.
Pagbabahagi ng abiso sa paghahayag
Mahalaga lalo na sa mga advertiser na maliit ang badyet--na posibleng walang resource o kaalamang mayroon ang malalaking advertiser-na malaman kung ano ang dapat nilang asahan kapag nakikipagtulungan sa isang third party na partner. Ibig sabihin, kailangang ibahagi ng lahat ng third party na pangunahing nagbibigay ng serbisyo sa mga customer na may maliliit hanggang katamtamang badyet ang Gabay sa Advertiser: Pakikipagtulungan sa mga third party sa lahat ng kanilang customer.
Kung 80% o higit pa sa iyong mga customers ang gumagastos ng mas mababa sa $1,000 USD (o katumbas sa lokal na currency) bawat buwan sa Google Ads o AdWords Express, kailangan mong ibahagi ang abiso ng paghahayag na iyon sa lahat ng customer na bumibili ng Google Ads o AdWords Express mula sa iyo. Ilagay ang link ng abiso sa paghahayag sa isang malinaw na nakikitang lokasyon sa iyong website. Kasama sa mga halimbawa ng mga katanggap-tanggap na lokasyon ang footer ng iyong homepage, ang seksyong advertiser ng site mo, dashboard ng iyong pag-uulat ng advertiser at ang seksyon ng mga produkto o serbisyo ng iyong site. Bukod pa rito, sa panahon ng mga bagong pagbebenta o pag-renew, ipaalam sa iyong mga customer ang tungkol sa pagkakaroon ng abiso sa paghahayag sa website mo sa pamamagitan man ng pag-email sa kanila ng soft copy o pagpapadala sa kanila ng naka-print na kopya.
Mga customer ID sa Google Ads o AdWords Express
Mahalagang may kakayahan ang mga advertiser na makipag-ugnayan sa Google nang direkta hinggil sa mga alalahanin tungkol sa isang third party na kasosyo. Para bigyang-daan ang Google na wastong siyasatin at tulungan ang advertiser, hinihiling namin na bigyan mo ang iyong mga customer ng mga customer ID para sa kanilang mga Google Ads o AdWords Express account kapag hiniling. Matuto kung paano hanapin ang customer ID ng Google Ads o customer ID ng AdWords Express.
Mga ipinagbabawal na kasanayan
Mga mali, mapanlinlang, o hindi makatotohanang pahayag
Gusto naming gumawa ang mga advertiser ng matatalinong pasya tungkol sa pakikipagtulungan sa mga kasosyong third-party, na nangangahulugang kailangan mong maging tapat kapag inilalarawan ang iyong kumpanya, ang iyong mga serbisyo, ang mga gastusin na nauugnay sa mga serbisyong iyon, at ang mga resulta na maaaring asahan ng mga advertiser. Huwag gumawa ng mga mali, mapanlinlang, o hindi makatotohanang pahayag.
Mga Halimbawa:
- pagpapahayag ng maling kaugnayan sa Google
- paggagarantiya ng nangungunang placement sa Google
- pagpapahayag na palaging lalabas ang mga ad sa Google Search
- paglalarawan sa mga libreng produkto ng Google bilang pay-for-insertion na mga produkto
- paggawa ng mga maling pahayag tungkol sa kung paano kinakalkula ang mga gastusin sa Google Ads
- pag-aalok ng walang limitasyong mga pag-click
Nanliligalig, mapang-abuso, o hindi mapagkakatiwalaang gawi
Dapat makakuha ang mga advertiser ng mahusay na serbisyo mula sa isang kasosyong third-party tulad ng makukuha nila kapag direktang nakikipagtulungan sa Google. Kaya huwag gumamit ng mga nanliligalig, mapang-abuso, o hindi mapagkakatiwalaang taktika sa mga potensyal o dati nang customer.
Mga Halimbawa:
- paulit-ulit na pagtawag upang mag-alok sa mga potensyal na customer
- hindi makatwirang pagpilit sa isang advertiser na mag-sign up o manatili sa iyong ahensya
- pagpapakuha sa ibang tao sa mga pagsusulit sa certification ng Google sa ngalan mo
- phishing
- pag-aalok ng mga voucher ng Google Ads kapalit ng bayad
Mga kinakailangan sa pag-set up ng account
Isang advertiser bawat account
Mahalaga ang pagkakaroon ng hiwalay na account para sa bawat end-advertiser sa pagpapanatili ng integridad ng Marka ng Kalidad sa Google Ads. Dahil isang pangunahing bahagi ng Marka ng Kalidad sa Google Ads ang history ng account, puwedeng magresulta sa Mga Marka ng Kalidad na hindi tumpak na kumakatawan sa performance ng sinumang advertiser ang paghahalo ng mga advertiser sa isang account. Bukod pa rito, isa lang ang ipapakita naming ad bawat account para sa isang partikular na keyword, kaya kapag pinaghalo ang mga advertiser sa isang account, puwedeng hindi makatarungang malimitahan ang paghahatid ng ad para sa mga advertiser na iyon. Para sa mga dahilang ito, hinihiling naming gumamit ka ng hiwalay na account para sa bawat end-advertiser na iyong pinapamahalaan.
Tungkol sa aming mga patakaran
Mahalagang maging pamilyar ka at manatiling napapanahon sa patakaran sa third-party ng Google. Kung sa palagay namin ay lumalabag ka sa aming mga patakaran, maaari kaming makipag-ugnayan sa iyo upang magsagawa ng isang detalyadong pagsusuri ng mga kasanayan mo at humiling ng pagkilos para sa pagwawasto. Sa mga sitwasyon ng mga paulit-ulit o mabigat na paglabag, maaari ka naming patigilin sa pag-advertise sa amin at maaari kaming makipag-ugnayan sa iyong mga customer upang abisuhan sila ayon sa nararapat.
Ang mga patakarang ito ay karagdagan sa anumang mga kasalukuyang tuntunin at patakaran na maaaring ilapat sa mga third party, kabilang ang mga ito:
Ang maaari mong gawin
Narito ang maaari mong gawin kung nasuspinde ang iyong site o app dahil sa mga paglabag sa patakaran sa third-party.
Mga paglabag sa third-party
- Basahin ang patakaran sa itaas upang matutunan ang tungkol sa mga gawi na hindi namin pinapayagan. Ang mga karaniwang dahilan kung bakit maaaring nasuspinde ang iyong site ay:
- Maling pagpapahayag ng status ng programa ng third-party sa Google, gaya ng Google Partners. Maaaring kabilang dito ang pag-host sa content na nagbibigay ng mga ganitong pahayag o pagpapakita ng badge ng third-party na programa ng Google na hindi kwalipikadong ipakita ng iyong kumpanya.
- Pagtitiyak ng nangungunang placement ng ad sa Google o pagbebenta ng walang limitasyong mga pag-click sa iyong website
- Ayusin ang destinasyon ng ad. Kung hindi mo maaayos ang destinasyon ng ad, i-update ang ad sa pamamagitan ng pagpapalit ng bagong destinasyong nakakasunod sa patakarang ito.
I-edit ang ad. Muli nitong isusumite ang ad at ang destinasyon nito para sa pagsusuri.
Sinusuri ang karamihan sa mga ad sa loob ng 1 araw ng negosyo, bagama't maaaring mas tumagal ang ilan kung nangangailangan ang mga iyon ng mas kumplikadong pagsusuri.
Ano ang mangyayari kung lalabag ka sa patakaran
Pagsusuri sa pagsunod: Maaari naming suriin ang iyong negosyo para sa pagsunod sa patakaran sa third-party anumang oras. Kung makikipag-ugnayan kami sa iyo upang humiling ng impormasyong may kaugnayan sa pagsunod, kailangan mong tumugon agad at gawin nang mabilis ang anumang pagwawasto na kinakailangan upang makasunod sa aming mga patakaran. Maaari din kaming makipag-ugnayan sa iyong mga customer upang ma-verify ang pagsunod.
Notification ng hindi pagsunod: Kung sa palagay namin ay lumalabag ka sa patakaran sa third-party, kadalasan ay makikipag-ugnayan kami sa iyo upang humiling ng pagkilos para sa pagwawasto. Kung hindi mo maisasagawa ang mga hinihiling na pagwawasto sa loob ng ibinigay na yugto ng panahon, maaari kaming magsagawa ng pagkilos para sa pagpapatupad. Sa mga sitwasyon ng mabigat o paulit-ulit na paglabag, maaari kaming agad na gumawa ng pagkilos at nang walang abiso.
Pagsususpinde sa programa ng third-party: Ang iyong paglahok sa mga programa ng third-party ng Google, gaya ng Google Partners, ay naaayon sa pagsunod sa patakaran sa third-party at maaaring malimitahan o masuspinde kung malaman namin na lumalabag ka sa aming mga patakaran o kung hindi ka nakikipagtulungan sa aming mga pagsisikap na suriin ang negosyo mo para sa pagsunod.
Pagsususpinde sa account sa pag-advertise: Maaari naming suspindihin ang iyong mga account sa pag-advertise sa Google kung gumawa ka ng isang mabigat na paglabag sa patakaran. Sa mga sitwasyon ng mga paulit-ulit o, higit sa lahat, mabigat na paglabag sa patakaran, ang iyong mga account sa pag-advertise sa Google ay maaaring permanenteng suspindihin at maaaring hindi ka na makapag-advertise sa Google. Bukod pa rito, maaari kaming makipag-ugnayan sa iyong mga customer upang abisuhan sila ayon sa nararapat.
Mag-ulat ng paglabag sa patakaran sa third-party
Sa palagay mo ba ay lumalabag sa patakarang ito ang isang partner na third-party? Ipaalam sa amin: