Veri toplama ve kullanma

Kendilerine ait bilgilere saygı duyulacağı ve bu bilgilerin gerekli özen gösterilerek işleneceği konusunda kullanıcıların bize güvenmesini isteriz. Bu nedenle, reklamcılık iş ortaklarımızın bu bilgileri kötüye kullanmamaları ve belirsiz amaçlar için ya da uygun güvenlik önlemleri alınmadan, bu bilgileri toplamamaları gerekir.

Aşağıda, reklamlarda kaçınmanız gereken şeylere ilişkin bazı örnekler verilmiştir. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında bilgi edinin.

Yeniden pazarlama listeleri ve kişiselleştirilmiş reklamlar (eski adıyla ilgi alanına dayalı reklamlar) için ayrı politikalar bulunduğunu unutmayın. Kişiselleştirilmiş reklamları kullanıyorsanız, kişisel bilgilerin reklamcılık faaliyetinde kullanım şeklini de belirleyen, veri toplamaya ilişkin ek politikaları incelediğinizden emin olun.

Yetersiz veri güvenliği

Aşağıdakilere izin verilmez:

Toplanan bilgilerin türü için yeterli olmayan güvenlik önlemleri kullanma

Örnekler: SSL korumalı olmayan ve geçerli bir sertifikası bulunmayan güvensiz bir sayfa üzerinden kredi veya bankamatik kartı, banka ve yatırım hesabı, banka havalesi, ulusal kimlik, vergi, emeklilik, sağlık kartı, sürücü ehliyeti veya vatandaşlık numarası alma

Sorun giderici: Yetersiz veri güvenliği
  1. Reklamın hedefini düzeltin. Kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamayı bırakın veya güvende tutmak amacıyla bu kişisel bilgileri güvenli bir SSL sunucusu aracılığıyla toplayın.
    • 1. Seçenek: Güvenli bir sunucu kullanın.
      Kişisel bilgileri toplarken güvenli işlem yapan bir sunucu (SSL) kullanın. SSL kullanırken web sayfanızın URL'si http:// yerine https:// şeklinde görünür. Sitenizde nasıl SSL kurabileceğinizi öğrenin.
    • 2. Seçenek: Kullanıcı verisi toplamayın.
      Web sitenizi veya uygulamanızı, kullanıcılar içeriğinize eriştiklerinde kişisel bilgilerini istemeyecek şekilde değiştirin.
  2. Reklamı düzenleyin. Bu işlem, reklamı ve hedefini inceleme için yeniden gönderir.

    Çoğu reklam 1 iş günü içinde incelense de daha kapsamlı bir inceleme gerektiğinde bu süre uzayabilir.

Kabul edilemez bilgi paylaşımı

Aşağıdakilere izin verilmez:

Yeniden pazarlama etiketleri, dönüşüm izleme etiketleri veya reklamlarla ilişkilendirilebilecek herhangi bir ürün veri feed'i üzerinden Google ile kimlik bilgisi paylaşma

Örnek: Yeniden pazarlama etiketleri içeren URL'ler aracılığıyla kullanıcıların e-posta adreslerini paylaşma

Sorun giderici: Kabul edilemez bilgi paylaşımı
  1. Kaynağı belirleyin. Hangi URL'lerin politikayı ihlal ettiğini belirlemek için, Google tarafından gönderilen ihlal bildirimi e-postasından yararlanın. Google'a web formları, giriş sayfaları ve özel e-posta ile pazarlama kampanyası parametreleri aracılığıyla iletilen URL'lerde yanlışlıkla kimlik bilgisine yer verilmesi sık karşılaşılan bir durumdur.
  2. Paylaşılan verilerdeki kimlik bilgilerini kaldırın. Sistemlerinizi, URL'lerde kimlik bilgisi bulunmayacak şekilde güncelleyin. Aşağıda, URL'lerden kimlik bilgilerini kaldırmak için en sık kullanılan yöntemler açıklanmıştır.

    Web formları: HTML formları POST protokolüyle gönderilmelidir. GET protokolü kullanılırsa formun parametreleri adres çubuğundaki URL'nin bir bölümünü oluşturur. Sayfa kaynağını veya HTML'yi oluşturan bileşeni, form etiketinin özelliğinde method=”post” olacak şekilde güncelleyin. Form yöntemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Giriş sayfaları: Bazı siteler, özellikle de kullanıcı profili veya kullanıcı girişi içerenler, tasarımın bir parçası olarak kimlik bilgisine yer veren URL düzenleri kullanır. URL'deki kimlik bilgisini siteye özel benzersiz bir tanımlayıcı veya benzersiz kullanıcı kimliği (UUID) ile değiştirin.

    Özel e-posta ile pazarlama kampanyası parametreleri: URL parametrelerindeki e-posta adreslerini veya diğer kimlik bilgilerini tespit etmek için, deneme amaçlı bir e-posta ile pazarlama kampanyasının oluşturduğu URL'leri inceleyin. Her kullanıcıya, siteye özel benzersiz bir tanımlayıcı veya benzersiz kullanıcı kimliği (UUID) atayın ve UUID'yi URL parametreleri üzerinden izleyin.

    Kimlik bilgilerinin Google'a iletilmesini önlemek için UUID kullanabilirsiniz. Örneğin, site.com/ayarlarim/ornek@eposta.com URL'sini site.com/ayarlarim/43231 ile değiştirebilirsiniz. Bu URL'de 43231, ornek@eposta.com adresine sahip hesabı benzersiz şekilde tanımlayan bir sayıdır.
  3. Yanıt formunu doldurun. Sorunu gidermek üzere adımlar attığınızı bildirmek için formu kullanın. Form, Google'ın sürecin hangi aşamasında olduğunuzu bilmesini sağlar.
  4. Sorunun giderildiğini doğrulayın. Form aracılığıyla yanıt göndermenizin ardından, Google sitenizde yaptığınız değişikliklerin sorunu çözdüğünü doğrular. İki hafta içerisinde, sorunun giderildiğinin teyidi ya da hesabınızla ilişkili URL'lerden hâlâ kimlik bilgisi paylaşıldığının size haber verilmesi için bir bildirim daha alırsınız. Yine kimlik bilgisi tespit edilirse, sorunun nedenini belirlemek için politikaya uymayan URL'lerin güncel listesini inceleyin.

    Kod değişikliklerini canlı sitenizde uygulamadan önce değişikliklerinizin işe yaradığını bir test sitesinde doğrulayabilirsiniz. Test sitenizi, kişiselleştirilmiş reklamcılık için kullandığınız Google Ads müşteri kimliğine ait etiketlerle etiketleyin. Test siteniz kimlik bilgisi tespit edilen URL'ler listesinde gösterildiğinde, deneme amaçlı değişiklikleri yapabilirsiniz. Test sitenizde artık kimlik bilgisi tespit edilmediğinde siteniz raporların dışında tutulur. Ardından değişiklikleri canlı sitenizde uygulayabilirsiniz.

Bu politikaya uymayan yeniden pazarlama listeleri ve yeniden pazarlamaya dayalı diğer listeler (ör. özel kombinasyon listeleri veya benzer kitleler) devre dışı bırakılır. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kişisel bilgileri kötüye kullanma

Aşağıdakilere izin verilmez:

Kullanıcıların kişisel bilgilerini, izin vermedikleri şekillerde kullanma

Örnekler: Kullanıcıların iletişim bilgilerini satma, izinleri olmadan reklamlarda kullanıcıların resimlerini kullanma

Kişisel bilgileri kullanarak doğrudan kullanıcılara hitap eden tanıtımlar

Örnekler: Kullanıcılara ad, unvan veya iş yerindeki pozisyonlarını kullanarak hitap eden reklamlar

Spesifik örnek: "Merhaba Ahmet Çelik - buradan çiçek alın!"

Kullanıcıların kişisel bilgilerini kullanan veya bildiğini ima eden tanıtımlar

Örnekler: Finansal durumunuzu veya politik bağlantılarınızı bildiğini iddia eden tanıtımlar

Spesifik örnek: "Borç içinde yüzüyorsunuz. Hemen yardım alın."

Avrupa Birliği kullanıcı izni

Aşağıdakilere izin verilmez:

AB'deki kullanıcılardan çerezler hakkında izin alınmasına ilişkin politikamızı ihlal eden tanıtımlar

Örnek: AB'deki kullanıcılardan çerezlerin kullanımı hakkında gerekli izin alınmadan yeniden pazarlama veya dönüşüm izleme gibi Google Ads özelliklerinin kullanılması

Google alanlarında yetkisiz çerezler

Aşağıdakilere izin verilmez:

Google alanında çerez oluşturma

Örnek: Üçüncü tarafların doubleclick.net'te veya googlesyndication.com'da çerez oluşturmasına izin verme

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Politikalarımızla ilgili sorularınız varsa Google Ads Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?