Прикупљање и коришћење података

Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.

Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања Слика иконе подешавања YouTube-а у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.


Желимо да корисници верују да ћемо информације о њима штитити и пажљиво користити. Због тога наши партнери за оглашавање не смеју да злоупотребе ове информације, нити да их прикупљају у нејасне сврхе или без одговарајућих откривања или мера безбедности.

Имајте на уму да се додатне смернице примењују када се користи персонализовано оглашавање, што обухвата поновно оглашавање и прилагођене категорије публике. Ако користите функције циљања у персонализованом оглашавању, обавезно прегледајте смернице за прикупљање и коришћење података за персонализоване огласе.

Следи неколико примера онога што треба да избегавате у огласима. Сазнајте шта се дешава ако прекршите смернице.

Кршења доленаведених смерница не доводе одмах до суспендовања налога, већ ћете прво добити упозорење. Упозорење ћете добити најмање 7 дана пре суспендовања налога. Сазнајте више о суспендованим налозима.

Неодговарајућа безбедност података

Није дозвољено следеће:

Некоришћење безбедносних мера за тип информација које се прикупљају у складу са релевантним струковним стандардима

Примери (непотпуна листа): Прикупљање бројева кредитних или дебитних картица, банковних или инвестиционих рачуна, банковних трансфера, бројева личних карата, ПИБ-ова, пензијског или здравственог осигурања, возачких дозвола или матичних бројева преко небезбедне странице која није заштићена SSL (Secure Socket Layer) технологијом и нема важећи SSL сертификат

Решавање проблема: неодговарајућа безбедност података
  1. Отклоните проблем са одредиштем огласа. Престаните да прикупљате личне податке корисника или их прикупљајте преко безбедног SSL сервера да бисте их заштитили.
    • 1. опција: Користите безбедан сервер.
      Користите сервер за безбедну обраду (тј. SSL) приликом прикупљања тих података. Када користите SSL, URL веб-странице садржи https:// уместо http://. Сазнајте како да подесите SSL на сајту.
    • 2. опција: Не прикупљајте податке о корисницима.
      Промените веб-сајт или апликацију тако да не траже личне податке када корисници приступају садржају.
  2. Измените оглас. На тај начин ћете поново послати оглас и његово одредиште на преглед.

    Већину огласа прегледамо у року од 1 радног дана, али преглед огласа може да траје дуже ако је сложенији.

Неприхватљиво дељење информација

Није дозвољено следеће:

Дељење података који могу да открију идентитет са Google-ом преко ознака за поновно оглашавање, ознака за праћење конверзија или било којих фидова података о производу који могу да се повежу са огласима

Примери (непотпуна листа): Дељење имејл адреса корисника преко URL-ова који садрже ознаке за поновно оглашавање

Напомена: Овај захтев се не односи на Google Ads услуге које подлежу Google Ads условима обраде података. (Побољшане конверзије, Google Ads подударање клијената, Google Ads продаја у продавници, Google Ads продаја у продавници (директно отпремање))

Решавање проблема: неприхватљиво дељење информација
  1. Идентификујте извор. Користите имејл са обавештењем о кршењу смерница који вам је доставио Google како бисте идентификовали URL-ове који крше смернице. Подаци који могу да открију идентитет се често случајно уврштавају у URL-ове који се Google-у прослеђују из веб-образаца, страница за пријављивање и прилагођених параметара кампања за имејл маркетинг.
  2. Из дељених података уклоните податке који могу да открију идентитет. Ажурирајте системе тако да у URL-ове не уврштавају податке који могу да открију идентитет. У наставку су наведени најчешћи методи за уклањање података који могу да открију идентитет из URL-ова.

    Веб-обрасци: HTML обрасце би требало да шаљете помоћу POST протокола. Ако користите GET протокол, параметри обрасца ће постати део URL-а у траци за адресу. Ажурирајте извор странице или компоненту која генерише HTML кôд тако да ознака обрасца садржи method=”post” у атрибуту. Сазнајте више о методу обрасца.

    Странице за пријављивање: Неки сајтови, нарочито они са корисничким профилима или пријављивањем корисника, користе URL обрасце који у склопу дизајна садрже податке који могу да открију идентитет. Податке који могу да открију идентитет наведене у URL-у замените јединственим идентификатором специфичним за сајт или јединственим ИД-ом корисника.

    Прилагођени параметри кампања за имејл маркетинг: Прегледајте URL-ове које је генерисала пробна кампања за имејл маркетинг да бисте у параметрима URL-а идентификовали имејл адресе или друге податке који могу да открију идентитет. Сваком кориснику доделите јединствени идентификатор специфичан за сајт или јединствени ИД корисника и пратите тај ИД преко параметара URL-а.

    Можете да примените јединствени ИД корисника како бисте спречили да се подаци који могу да открију идентитет прослеђују Google-у. На пример, site.com/my_settings/sample@email.com може да се промени у site.com/my_settings/43231, при чему је 43231 број који јединствено идентификује налог са адресом sample@email.com.
  3. Попуните образац за одговор. Помоћу овог обрасца наведите да сте предузели кораке за решавање проблема. Образац помаже Google-у да зна докле сте стигли у овом процесу.
  4. Верификујте да је проблем решен. Када одговорите помоћу обрасца, Google ће проверити да ли су промене које сте унели на сајт решиле проблем. У року од две седмице ћете примити још једно обавештење којим потврђујемо да је проблем решен или вас обавештавамо ако се подаци који могу да открију идентитет још увек деле преко URL-ова повезаних са вашим налогом. Ако се подаци који могу да открију идентитет и даље налазе у URL-овима, прегледајте ажурирану листу URL-ова који нису у складу са смерницама како бисте утврдили узрок проблема.

    Имајте на уму да пре него што унесете промене кода на активан сајт, на пробном сајту можете да проверите да ли оне функционишу. Означите пробни сајт ознакама ИД-а Google Ads клијента који користите за персонализовано оглашавање. Када се пробни сајт прикаже на листи URL-ова у којима су откривени подаци који могу да открију идентитет, можете да унесете пробне промене. Ако откријемо да пробни сајт више не дели податке који могу да открију идентитет, уклонићемо га из извештаја. Промене тада можете да унесете на активан сајт.

Ако нису у складу са овим смерницама, онемогућићемо листе за поновно оглашавање и друге листе засноване на поновном оглашавању као што су листе прилагођених комбинација или слична публика. Сазнајте више о томе шта се дешава ако прекршите смернице.

Злоупотреба личних података

Није дозвољено следеће:

Коришћење личних података на начине за које корисници нису дали пристанак

Примери (непотпуна листа): Препродаја контакт информација корисника, коришћење слика корисника у огласима без њиховог пристанка

Огласи који се директно обраћају кориснику користећи личне податке

Примери (непотпуна листа): Огласи који директно ословљавају корисника по имену, титули или радном месту

Конкретан пример: „Здраво, Марко Митровићу, купи цвеће одавде!“

Огласи који наговештавају познавање личних података корисника

Примери (непотпуна листа): Огласи који тврде да знају ваш финансијски статус или политичку припадност

Конкретан пример: „У дуговима сте до гуше. Пронађите помоћ данас.“

Сазнајте како да решите проблем са неодобреним огласом или елементом.

Сагласност корисника у Европи

Није дозвољено следеће:

Црвени знак x Промоције које крше наше смернице о добијању сагласности од корисника у Европи

Примери (непотпуна листа): Коришћење Google Ads функција као што су поновно оглашавање или праћење конверзија ако од корисника из Европског економског простора или Уједињеног Краљевства није добијена сагласност за коришћење колачића или (у случају поновног оглашавања) коришћење личних података за персонализацију огласа.

Сазнајте како да решите проблем са неодобреним огласом или елементом.

Неовлашћени колачићи на Google Domains

Није дозвољено следеће:

Постављање колачића на Google домен

Примери (непотпуна листа): постављање колачића на doubleclick.net или googlesyndication.com од стране ентитета који није Google, односно омогућавање неком другом ентитету да постави такав колачић

Сазнајте како да решите проблем са неодобреним огласом или елементом.

Треба вам помоћ?

Ако имате питања o смерницама, обратите се Google Ads подршци

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?
true
Претрага
Обриши претрагу
Затвори претрагу
Google апликације
Главни мени