Zhromažďovanie a používanie údajov

Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.

Data collection and use

Ak chcete, aby sa zobrazovali titulky vo vašom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videa vyberte ikonu nastavení , potom vyberte Titulky alebo Skryté titulky a napokon požadovaný jazyk.

Spoločnosť Google chce, aby používatelia dôverovali tomu, že údaje o nich sa budú rešpektovať a bude sa s nimi zaobchádzať s náležitou starostlivosťou. Preto by reklamní partneri nemali tieto údaje zneužívať ani ich zhromažďovať na nejasné účely alebo bez náležitého sprístupnenia informácií či bezpečnostných opatrení.

Poznámka: Pri používaní prispôsobenej reklamy, ktorá zahŕňa remarketing a vlastné publiká, sa uplatňujú ďalšie pravidlá. Ak používate funkcie zacielenia prispôsobenej reklamy, prečítajte si pravidlá zhromažďovania a používania údajov pri prispôsobenej reklame.

Nižšie nájdete niekoľko príkladov, čomu by ste sa vo svojich reklamách mali vyhýbať. Prečítajte si, čo sa stane, ak porušíte naše pravidlá.

Porušenia pravidiel uvedených nižšie nebudú mať za následok okamžité pozastavenie účtu bez predchádzajúceho upozornenia. Minimálne sedem dní pred pozastavením účtu vás na túto skutočnosť upozorníme. Ďalšie informácie o zablokovaných účtoch

Na tejto stránke

Nedostatočné zabezpečenie údajov
Neprijateľné zdieľanie informácií
Zneužívanie osobných údajov
Súhlas európskych používateľov
Neoprávnené používanie súborov cookie na doménach spoločnosti Google

Nedostatočné zabezpečenie údajov

Nepovoľujeme:

Nepoužívanie primeraných bezpečnostných opatrení pre typ zhromažďovaných údajov na základe relevantných odvetvových noriem

Príklady (neúplný zoznam): zhromažďovanie čísel kreditných alebo debetných kariet, bankových a investičných účtov, peňažných prevodov, občianskych preukazov, daňových identifikačných čísel, čísel dôchodkových účtov, zdravotného poistenia, vodičských preukazov alebo rodných čísel prostredníctvom nezabezpečenej stránky bez ochrany pomocou technológie SSL (protokol SSL) a bez platného certifikátu SSL.

Ako problém vyriešiť: nedostatočné zabezpečenie údajov

Vyriešte problém s cieľom reklamy. Prestaňte zhromažďovať osobné údaje používateľov alebo ich zhromažďujte cez server zabezpečený protokolom SSL, aby ste zaistili ich bezpečnosť.

1. možnosť: používajte zabezpečený server.
Pri zhromažďovaní osobných údajov používajte zabezpečený server (SSL). V takom prípade sa webová adresa stránky bude začínať reťazcom https:// namiesto reťazca http://. Zistite, ako na svojom webe nastaviť SSL.

2. možnosť: nezhromažďujte údaje používateľov.
Zmeňte svoje webové stránky alebo aplikáciu tak, aby sa od používateľov pristupujúcich k vášmu obsahu nepožadovali osobné údaje.

Upravte reklamu. Reklama a jej cieľ sa tak znova odošlú na kontrolu.

Väčšinu reklám skontrolujeme v priebehu jedného pracovného dňa. V prípade reklám, ktoré vyžadujú komplexnejšiu kontrolu, to však môže trvať dlhšie.

Neprijateľné zdieľanie informácií

Nepovoľujeme:

Zdieľanie údajov umožňujúcich zistenie totožnosti so spoločnosťou Google prostredníctvom remarketingových značiek, značiek sledovania konverzií alebo akýchkoľvek kanálov údajov o výrobkoch, ktoré by mohli súvisieť s reklamami

Príklady (neúplný zoznam): zdieľanie e‑mailových adries používateľa prostredníctvom webových adries s remarketingovými značkami

Poznámka: Táto požiadavka sa nevzťahuje na služby Google Ads, ktoré podliehajú podmienkam spracúvania údajov v reklamách v službách spoločnosti Google.

Rozšírené konverzie

Vlastné zoznamy zákazníkov v službe Google Ads

Predaj v predajni v službe Google Ads

Predaj v predajni (priame nahranie) v službe Google Ads

Ako problém vyriešiť: neprijateľné zdieľanie informácií

Identifikujte zdroj. Na základe oznámenia o porušení ochrany od spoločnosti Google identifikujte, ktoré webové adresy porušujú pravidlá. Údaje umožňujúce zistenie totožnosti sú často neúmyselne zahrnuté do webových adries, ktoré sú odosielané spoločnosti Google z webových formulárov, prihlasovacích stránok a vlastných parametrov e‑mailových marketingových kampaní.

Odstráňte údaje umožňujúce zistenie totožnosti v zdieľaných údajoch. Aktualizujte svoje systémy tak, aby údaje umožňujúce zistenie totožnosti neboli zahrnuté vo webových adresách. Nižšie uvádzame najbežnejšie spôsoby odstránenia údajov umožňujúcich zistenie totožnosti z webových adries.

Webové formuláre: formuláre HTML je potrebné odosielať prostredníctvom protokolu POST. V prípade použitia protokolu GET sa parametre formulára stanú súčasťou webovej adresy v paneli s adresou. Aktualizujte zdroj stránky alebo komponent, ktorý generuje kód HTML, tak, aby značka formulára mala v atribúte reťazec method=”post”. Ďalšie informácie o metódach spracovania formulárov

Prihlasovacie stránky: niektoré webové stránky (najmä tie, ktoré obsahujú profily používateľov alebo ich prihlasovacie údaje) používajú vzory webových adries. Tie sú navrhnuté tak, aby obsahovali údaje umožňujúce zistenie totožnosti. Údaje umožňujúce zistenie totožnosti vo webovej adrese nahraďte jedinečným identifikátorom webových stránok alebo univerzálne jedinečným identifikátorom (UUID).

Vlastné parametre e‑mailových marketingových kampaní: preskúmajte webové adresy generované testovacou e‑mailovou marketingovou kampaňou a identifikujte tak e‑mailové adresy alebo iné údaje umožňujúce zistenie totožnosti v parametroch webových adries. Priraďte každému používateľovi jedinečný identifikátor webových stránok alebo univerzálne jedinečný identifikátor. Sledujte univerzálne jedinečný identifikátor pomocou parametrov webových adries.

Môžete implementovať univerzálne jedinečný identifikátor a zabrániť tak odosielaniu údajov umožňujúcich zistenie totožnosti spoločnosti Google. Napríklad adresa site.com/my_settings/sample@email.com by sa dala zmeniť na site.com/my_settings/43231, kde 43231 predstavuje číslo, ktoré jedinečne identifikuje účet s adresou sample@email.com.

Vyplňte formulár odpovede. Vo formulári označte, že ste vykonali kroky na odstránenie problému. Formulár umožňuje spoločnosti Google určiť, v ktorej časti procesu sa nachádzate.

Skontrolujte, či je problém odstránený. Po odoslaní odpovedí prostredníctvom formulára spoločnosť Google overí, či zmeny vykonané na webových stránkach problém vyriešili. V priebehu dvoch týždňov dostanete ďalšie oznámenie, ktoré buď potvrdí odstránenie problému, alebo vás bude informovať o pokračujúcom zdieľaní údajov umožňujúcich zistenie totožnosti prostredníctvom webových adries súvisiacich s vaším účtom. V prípade, že budú údaje umožňujúce zistenie totožnosti naďalej zaznamenávané, preskúmajte aktualizovaný zoznam webových adries, ktoré nie sú v súlade s pravidlami, a identifikujte príčinu problému.

Upozorňujeme, že pred odoslaním zmien kódu na zverejnené webové stránky môžete skontrolovať, či tieto zmeny fungujú na testovacích webových stránkach. Označkujte testovacie webové stránky značkami s rovnakým číslom zákazníka služby Google Ads, ktoré používate aj pre svoju prispôsobenú reklamu. Keď sa vaše testovacie webové stránky zobrazia v zozname webových adries, kde boli zaznamenané údaje umožňujúce zistenie totožnosti, môžete vykonať testovacie zmeny. Ak už na vašich testovacích webových stránkach nezaznamenáme údaje umožňujúce zistenie totožnosti, vylúčime ich z reportov. Následne môžete odoslať zmeny na zverejnené webové stránky.

Remarketingové zoznamy a ďalšie zoznamy založené na remarketingu, ako sú zoznamy vlastných kombinácií alebo podobné publiká, budú zakázané, ak nebudú v súlade s týmito pravidlami. Ďalšie informácie o dôsledkoch porušenia našich pravidiel

Zneužívanie osobných údajov

Nepovoľujeme:

Používanie osobných údajov spôsobmi, s ktorými používatelia nesúhlasili

Príklady (neúplný zoznam): opakované predávanie kontaktných údajov používateľov, používanie obrázkov používateľov v reklamách bez ich súhlasu

Reklamy, ktoré priamo oslovujú používateľa na základe jeho osobných údajov

Príklady (neúplný zoznam): reklamy oslovujúce používateľa na základe jeho mena, titulu alebo pracovnej pozície

Konkrétny príklad: „Dobrý deň, pán Kováč, kúpte si u nás kvety!“

Reklamy naznačujúce znalosť osobných údajov používateľa

Príklad (neúplný zoznam): reklamy, ktoré tvrdia, že poznajú vašu finančnú situáciu alebo politickú orientáciu

Konkrétny príklad: „Topíte sa v dlhoch. Pomôžeme vám.“

Prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zamietnutou reklamou alebo podkladom.

Získanie súhlasu európskych používateľov

Nepovoľujeme:

Promá porušujúce naše pravidlá pre získanie súhlasu od európskych používateľov

Príklady (neúplný zoznam): používanie funkcií služby Google Ads, ako je remarketing alebo sledovanie konverzií, bez získania príslušného súhlasu s používaním súborov cookie alebo (v prípade remarketingu) s používaním osobných údajov na účely prispôsobených reklám od používateľov v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve. Patrí sem aj nezískanie právne platného súhlasu koncových používateľov s používaním súborov cookie alebo iného miestneho ukladacieho priestoru, ak to vyžaduje zákon; a zhromažďovanie, zdieľanie a používanie osobných údajov na účely prispôsobenia reklám. Zahŕňa to aj neposkytnutie výrazných a ľahko dostupných informácií používateľom o tom, ako spoločnosť Google spracúva osobné údaje (t. j. zahrnutím výrazného odkazu na stránku spoločnosti Google o zodpovednosti za firemné údaje v žiadosti o súhlas).

Prečítajte si viac o zdrojoch, ktoré vám pomôžu pripraviť sa na zmeny v oblasti ochrany súkromia a regulačné zmeny týkajúce sa návštevnosti v Európskom hospodárskom priestore (EHP).

Prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zamietnutou reklamou alebo podkladom.

Neoprávnené používanie súborov cookie na doménach spoločnosti Google

Nepovoľujeme:

Nastavenie súboru cookie pre doménu spoločnosti Google

Príklady (neúplný zoznam): akýkoľvek subjekt iný než spoločnosť Google, ktorý nastavuje súbor cookie na doubleclick.net alebo googlesyndication.com, prípadne umožňuje inému subjektu nastaviť takýto súbor cookie

Prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zamietnutou reklamou alebo podkladom.

Potrebujete pomoc?

Ak máte otázky týkajúce sa pravidiel, pozrite si pokyny k pravidlám a uvedené príklady alebo kontaktujte podporu služby Google Ads.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?