Google, kullanıcılara kolaylık sağlamak amacıyla Yardım Merkezinin çevrilmiş sürümlerini sunar, ancak çevirilerde politikalarımızın içeriğinin değiştirilmesi amaçlanmaz. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Display & Video 360 kullanıcılarının bu Google Ads politikasına uyması gerekir. Ek kısıtlamalar için Display & Video 360 yardım merkezini ziyaret edin.
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmından ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.
Kullanıcıların platformumuzdaki reklamlara güvenmesini istiyoruz. Bu nedenle, reklamların açık olduğundan, doğru bilgiler içerdiğinden ve kullanıcıların bilinçli karar verebilmek için ihtiyaç duyduğu bilgileri sağladığından emin olmak için çabalıyoruz. Alakalı ürün bilgilerini sunmayıp ürünler, hizmetler veya işletmelerle ilgili yanıltıcı bilgiler vererek kullanıcıları aldatan reklamlara ya da hedeflere izin vermeyiz.
Aşağıda, reklamlarınızda kaçınmanız gereken hususlara dair bazı örnekler verilmiştir. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında bilgi edinin.
Aşağıdakilere izin verilmez:
Reklamverenin işletme, ürün veya hizmetiyle ilgili bilgileri gizlemek veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmak suretiyle kullanıcıları dolandırmak
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Reklam, URL, hedef veya hedeflerde marka içeriğine yer vererek veya bunları değiştirerek kullanıcı etkileşimlerinde kendinizi marka veya işletme olarak yanlış tanıtma
- Reklamı yapılan ürün veya hizmeti sağlamak için yeterli olan nitelik veya kapasiteye sahip olmadan, gerçekte var olmayan bir işletme yoluyla kullanıcıları para ya da bilgi vermeye ikna etme
- Kullanıcının sağlığını, canını veya güvenliğini tehlikeye atabilecek ürünlerin reklamını yapma. Kullanıcının tedavi veya tıbbi yardım almasını geciktirebilecek kritik hizmetleri sağladığını beyan etme
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Tarayıcı veya banka gibi güvenilir bir tüzel kişiyi taklit ederek, kişisel bilgilerini paylaşmaları için kullanıcıları yanıltan siteler
Not: Bir reklamverenin iş uygulamaları ya da işletme veya diğer kişilerin kimliğe bürünme hakkında şikayetleriyle ilgili düzenleyici kurumların uyarıları, kararları veya hükümleri gibi unsurlara dayalı olarak reklamverenin hesabıyla ilgili işlemler yapabiliriz.
Reklamverenin işletme, ürün veya hizmetiyle ilgili bilgileri gizlemek veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmak suretiyle kullanıcıları dolandırmakBu politikayla ilgili ihlalleri çok ciddiye alırız ve ağır ihlaller olarak nitelendiririz. Google Ads politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir reklamveren veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken reklamınız, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebiliriz. Bu politikanın ihlal edildiğini tespit edersek bu tespitin ardından Google Ads hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden reklam yayınlamanıza izin verilmez. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Koordine yanıltıcı uygulamalar
İçeriklerinizin siyaset, toplumsal konular veya kamuyu ilgilendiren meselelerle ilgili olduğu durumlarda, diğer siteler veya hesaplarla koordine olarak kimliğinizi ya da kendinizle ilgili diğer önemli bilgileri gizleme veya yanlış beyan etme.
İçeriklerinizin siyaset, toplumsal konular veya kamuyu ilgilendiren meselelerle ilgili olduğu durumlarda, diğer siteler veya hesaplarla koordine olarak kimliğinizi ya da kendinizle ilgili diğer önemli bilgileri gizleme veya yanlış beyan etme.
Bu politikayla ilgili ihlalleri çok ciddiye alırız ve ağır ihlaller olarak nitelendiririz. Google Ads politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir reklamveren veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken reklamınız, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebiliriz. Bu politikanın ihlal edildiğini tespit edersek bu tespitin ardından Google Ads hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden reklam yayınlamanıza izin verilmez. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Başka bir kişi, kuruluş, ürün veya hizmetle ilişkili olduğunu ya da bunlar tarafından tasdik edildiğini karşı tarafın bilgisi veya izni olmaksızın ima etme; yasal hizmet sağlamadığını açıklamaksızın yasal hizmetlerin reklamını yapan bir satış ortağı pazarlamacısı, lisanslı sağlayıcı olduğunu iddia eden lisanssız bir inşaat yüklenicisi, Gerekli niteliklerin bulunmaması nedeniyle reklamda iddia edilen ürün veya hizmeti sunmama
Örnek (listede olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcılarla yaptığınız aramalarda işletme adınızı yanlış gösterme
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Fiyat, gönderim maliyetleri ve faturalandırmayla ilgili diğer bilgileri, faiz oranlarını, geç ödeme cezalarını veya yinelenen abonelik ücretlerini göstermeme; telefon öğelerinde premium tarifeli telefon numaraları kullanma; güvenlik açığı bulunan veya baskı altında olan kullanıcıları istismar etmek için fiyatları belirtilen tutarın üzerine çıkarma
Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcıların uygulamayı yüklemek için ödeme yapması gerektiği halde tanıtımda uygulamanın ücretsiz olduğunu iddia etme
- Reklamı ve hedefini kontrol edin ve önemli bilgilerin eksik olup olmadığını inceleyin. Bazı örnekler:
- Ödeme modeli ve fatura bilgileri: Site veya uygulamanızda, kullanıcının üstleneceği tam maliyetin ve faturalandırma sürecinizin nasıl işlediğinin açık ve net bir şekilde belirtildiğinden emin olun. Bir hususun anlaşılır veya belirgin olup olmadığına karar verilirken aşağıdaki ölçütler dikkate alınabilir:
- Fiyat bilgisinin kullanıcılar tarafından görülür ve fark edilir olması (ör. kullanıcılara hizmeti kullanmaya başlamadan önce sunulması gerektiğinden, açılış sayfasında fiyat bilgisinin olmaması veya gizlenmesi kötü bir başlangıçtır)
- Kullanıcının kendisine tahakkuk edecek maliyetleri kolayca görüp anlayabilmesi ya da sayfanın, fiyat bilgilerini müşterilerden gizleme veya üstlenecekleri maliyetleri anlamalarını güçleştirecek şekilde tasarlanmış olması (örneğin fiyat bilgisinin gri arka plan üzerinde gri karakterlerle yazılması, küçük yazı tipi kullanılması ya da önemli bilgilerden önce sayfanın diğer unsurlarına yer verilmesi)
- Ücret yapısının kolay anlaşılır olması (ör. hizmet maliyetinin belirlenmesinde kullanılan formül olabildiğince basit ve açık olmalıdır)
Konuya özel örnek: Özel tarifeli telefon numarası kullanımı karşılığında kullanıcılardan ödeme alırken, arama başına ücret ve/veya dakika başına ücretin verilmesi gibi, kullanıcının üstleneceği maliyeti açık ve anlaşılır bir şekilde göstermek.- Uygulama yüklemeleri: Uygulamanızı indirmek ücretsiz olmadığı halde, kullanıcıların ücretsiz olduğunu düşünmelerine neden olan tüm içeriği reklamdan kaldırdığınızdan emin olun.
- Reklamın hedefini düzeltin. Gerekli bilgileri ekleyin. Reklamın hedefini düzeltemiyorsanız reklamı bu politikaya uygun yeni bir hedefle güncelleyin.
Reklamı düzenleyin. Gerekli bilgileri ekleyin. Reklamınız hâlihazırda politikaya uygunsa ancak reklamın hedefinde değişiklik yaptıysanız reklamda düzenleme yapın ve reklamı kaydedin. Bu işlemle, reklam ve hedef inceleme için yeniden gönderilir.
Tıklama Tuzağı Reklamları
Örnekler (tam kapsamlı değildir): Reklamı yapılan ürün veya hizmetle ilgili sırları, skandalları veya diğer sansasyonel bilgileri açıkladığı iddiasında bulunan reklamlar; kullanıcıyı reklamın tam içeriğini anlamak için reklamı tıklamaya teşvik eden, "Öğrenmek için burayı tıklayın", "Neler olduğuna inanamayacaksınız" gibi tıklama tuzağı mesajları ya da eş anlamlı veya benzer ifadeler içeren reklamlar; bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapmak için, üzerinde değişiklik yapıldığı açık olan yakından görüntülenmiş vücut bölümleri, sabıka fotoğrafları ya da gerçek yaşamdan alınma kaza veya felaket fotoğrafları kullanan reklamlar; insan vücudundaki belirgin değişimleri göstermek için "öncesi ve sonrası" resimlerini kullanan reklamlar.
Örnekler (tam kapsamlı değildir): Kullanıcıya zarardan kurtulmak için bir ürün veya hizmeti satın alması, tüketmeyi durdurması ya da bir ürün veya hizmete abone olması yönünde baskı uygulayan reklamlar; bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapmak için şiddetli huzursuzluk, acı, korku veya şok betimlemeleri kullanan reklamlar.
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Sistem veya site uyarılarına/hata iletilerine benzeyen reklamlar; iletileri, iletişim kutularını, menüleri veya istek bildirimlerini taklit eden reklamlar; diğer içeriklerden ayırt edilemeyen barındırılan reklamlar; kapat düğmeleri, metin giriş kutuları, çoktan seçmeli seçenekler gibi işlevsiz özellikler gösteren reklamlar; resim reklamlarda indir veya yükle düğmeleri; saydam bir arka plana sahip reklamlar; segmentlere ayrılmış görseller; reklamın içinde kendisinin birden fazla kopyasını içeren görseller; birden çok reklam gibi görünen görseller; hareketli ve tıklayan oklar; gerçek niyeti saklamak için gizli tekniklerin kullanıldığı reklamlar
Not: Animasyonlu reklamlar ve Reklam galerisi reklamları, işlevlerin kullanılabilmesi ya da belirtilen özelliklerin amacının açılış sayfasında bulunabilmesi koşuluyla taklit animasyonlu özelliklere veya simgelere sahip olabilir.
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Siyaset, sosyal meseleler veya toplumsal sorunlarla ilgili medya içeriklerini çarpıtma
Aşağıdakilere izin verilmez:
Sağlık ve zayıflamayla ilgili iddialar
Mali ürünler veya para kazanma yöntemleriyle ilgili iddialar
- Tedavisi olmayan tıbbi rahatsızlıklarla ilgili kanıtlanmamış tedavi iddialarında bulunmak
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Artrit, diyabet, Alzheimer veya kanser gibi tıbbi rahatsızlıklar için "Mucize tedaviler", çeşitli hastalıklar için "her şeyin tedavisi" olduğu iddia edilen ürünler
Not: Referans içeriklere yer verilen sağlıkla ilgili iddialar söz konusu olduğunda, bu politikayı uygularken yerel düzenlemeler doğrultusunda hareket edebiliriz.
- Belirli bir zaman aralığı içinde veya çok az bir çabayla kilo verilebileceğini öne süren gerçek dışı iddialarda bulunmak
Örnek (olası her duruma yer verilmemiştir): Aşırı zayıflama ürünleri veya programları
Konuya özel örnek: Her istediğinizi yiyerek ayda 5 kilo vereceğinizi vaat eden bir zayıflama reklamı
- Zararlı sağlık iddialarına yer verilen içerikler veya devam etmekte olan büyük bir sağlık kriziyle ilgili olan ve uzmanlar tarafından varılan bilimsel görüş birliğiyle çelişen içerikler
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Aşı karşıtlığını savunma, AIDS veya COVID-19 gibi tıbbi hastalıkların varlığını reddetme, eşcinselliğin tedavi edilmesine yönelik terapiler
Not: Belirli sonuçları garanti ediyorsanız, net ve kolayca erişilebilir bir geri ödeme (para iadesi) politikası uygulayın. Belirli sonuçlara ulaşılabileceğini iddia eden referanslar, bu sonuçların garantisinin olmadığını ve sonuçların farklı olabileceğini gösteren görünür bir sorumluluk reddi beyanı içermelidir. Üçüncü taraf doğrulamasına bağlantılar sağlayın. Sonuçların genel olarak geçerli olduğunu belirten referans veya onay belgeleri varsa, alakalı ve kolay bulunabilecek sorumluluk reddi beyanları ekleyin.
Siyaset, toplumsal konular veya kamuyu ilgilendiren meselelerle ilgili iddialar
- Minimum risk, çaba veya yatırım karşılığında gerçekçi olmayan mali getiri vaatlerinde bulunma
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): "Kısa yoldan zengin olma" vaatleri, reklamı yapılan yatırım ürünü için gerçekçi olmayan veya abartılı getirilerin garanti edilmesi, yatırım ürünlerini risksiz gibi gösterme veya yatırım fırsatlarının riskini olduğundan daha düşük gösterme
- Seçimlere veya demokratik bir sürece katılımı ya da güveni önemli ölçüde azaltabilecek, açıkça yanlış olan iddialarda bulunma
Örnek (olası her duruma yer verilmemiştir): Halk oylaması prosedürleri, yaşa veya doğum yerine göre siyasi adayların uygunluğu, seçim sonuçları ya da seçimlere katılımla ilgili olarak resmi devlet kayıtlarıyla çelişen bilgiler, halka mal olmuş bir kişinin öldüğünü veya kaza geçirdiğini öne süren asılsız iddialar
- İklim değişikliğiyle ilgili olarak yetkililer tarafından varılan bilimsel mutabakatla çelişen iddialarda bulunmak
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Alakalı bir "varsayılan" anahtar kelime olmadan araya anahtar kelime ekleme özelliğinin kullanıldığı reklamlar; reklam içeriğiyle alakalı olmayan reklam başlıkları; varılacak hedefin bir arama sonuçları sayfası olacağını açıkça belirtmeyen reklamlar; kullanıcının hedefte neyi göreceğini doğru bir şekilde açıklamayan reklamlar; fazla genel anahtar kelimeler kullanma veya anahtar kelime spam'i yapma
Not: Araya anahtar kelime ekleme özelliğini kullanırken net ve kolay anlaşılır bir varsayılan reklam metni ekleyin.
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Stokta olmayan ürünleri ve geçerliliğini yitirmiş teklifleri tanıtma; doğru olmayan bir fiyatla tanıtım yapma; reklamda hedeften kolayca erişilemeyen harekete geçirici mesaj bulundurma
Konuya özel örnek: Reklamda "40 TL'den başlayan fiyatlarla tabletler" yazmasına rağmen, kullanıcının sayfayı tıkladığında 40 TL'ye satılan tablet bulamaması
Not: Envanteriniz veya teklifleriniz değiştikçe reklamlarınızı güncelleyemiyorsanız, belirli teklifler için reklam oluşturmaktan kaçının. Örneğin, sadece bir gün geçerli olacak bir promosyon indirimini tanıtmak için reklam oluşturursanız, reklamı teklifin artık geçerli olmadığı bir sonraki gün güncellemeyi veya kaldırmayı unutmayın. Envanterinizdeki veya sitenizdeki fiyatlar sık sık değişiyorsa web sitenizin içeriğine göre otomatik olarak gösterilen Dinamik Arama Ağı Reklamlarını kullanabilirsiniz