Félrevezetés

A Display & Video 360-felhasználóknak be kell tartaniuk ezt a Google Ads-irányelvet. A további korlátozások megtekintéséhez keresse fel a Display & Video 360 súgóját.

Szeretnénk, hogy a felhasználók megbízzanak a platformunkon megjelenő hirdetésekben, ezért mindig igyekszünk gondoskodni arról, hogy a hirdetések érthetők és őszinték legyenek, valamint pontos tájékoztatást nyújtani a felhasználóknak ahhoz, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak. Nem engedélyezettek az olyan hirdetések és céloldalak, amelyek megtévesztik a felhasználókat a releváns termékinformációk elhallgatásával, illetve a termékekkel, a szolgáltatásokkal vagy a vállalkozásokkal kapcsolatos megtévesztő adatok közlésével.

Az alábbiakban arra láthat néhány példát, hogy mit kerüljön el a hirdetésekben. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megszegésekor.

Elfogadhatatlan üzleti gyakorlat

Az alábbi nem engedélyezett:

A felhasználók megtévesztése a hirdető vállalkozásával, termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos adatok elrejtésével vagy meghamisításával

Példák (nem teljes körű lista):

  • Ha valaki visszaél egy márka vagy vállalat adataival úgy, hogy módosítja a hirdetésekben szereplő, márkához kapcsolódó tartalmakat, URL-eket, céloldalakat vagy -alkalmazásokat, illetve a márka vagy vállalkozás képviselőjének tünteti fel magát a felhasználói interakciókban
  • A felhasználók félrevezetése, hogy pénzt vagy információkat adjanak át olyan fiktív vállalkozás révén, amely nem rendelkezik a hirdetett termékek vagy szolgáltatások biztosításához szükséges eszközökkel vagy kapacitással
  • Olyan szolgáltatások hirdetése, amelyek veszélyeztethetik a felhasználó egészségét, életét vagy biztonságát.  Annak színlelése, hogy valaki kritikus szolgáltatásokat biztosít, ami ahhoz vezethet, hogy a felhasználó késve kap meg egy kezelést vagy orvosi segítséget 

Olyan hirdetési célok, amelyek „adathalász” módszerekkel gyűjtenek adatokat a felhasználókról

Példák (nem teljes körű lista): olyan webhelyek, amelyek azzal csalják ki a felhasználók személyes adatait, hogy megbízható egységnek (például böngészőnek vagy banknak) adják ki magukat

Megjegyzés: A hirdető fiókjával kapcsolatban különféle okok miatt hozhatunk intézkedéseket, például szabályozó hatóságok negatív tartalmú figyelmeztetései, elszámolások, a hirdetők üzleti gyakorlatával kapcsolatos döntések, illetve vállalkozások vagy más jogi személyek ellen adatokkal való visszaélés miatt közvetlenül emelt panaszok.

Az irányelvsértéseket nagyon komolyan vesszük, és rendkívül súlyos problémának tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket.  Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Összehangolt megtévesztő gyakorlat

Az alábbi nem engedélyezett:

Nem engedélyezett Összehangolás más webhelyekkel vagy fiókokkal, valamint a személyazonosság és más fontos adatok elrejtése vagy meghamisítása, amikor a tartalmak politikával, társadalmi problémákkal, valamint közügyekkel kapcsolatosak.

Nem engedélyezett Politikai, társadalmi problémákat és közügyek szempontjából releváns témákat érintő tartalmak megjelenítése más országbeli felhasználóknál úgy, hogy eközben a megjelenítő meghamisítja vagy eltitkolja saját származását vagy más lényeges személyes adatait. 

Az irányelvsértéseket nagyon komolyan vesszük, és rendkívül súlyos problémának tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket.  Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Félrevezetés

Az alábbi nem engedélyezett:

Nem engedélyezett Félrevezető kijelentések, nem egyértelmű vagy hiányzó lényeges adatok a személyazonosságával, partneri kapcsolataival vagy képesítésével kapcsolatban

Példák (nem teljes körű lista): más személyhez, szervezethez, termékhez vagy szolgáltatáshoz fűződő partneri vagy támogatói kapcsolatra történő hamis utalás az illetékes(ek) tudta vagy belegyezése nélkül; egy marketinges partner, amely jogi szolgáltatásokat hirdet anélkül, hogy felfedné, hogy nem nyújt jogi szolgáltatásokat; engedéllyel nem rendelkező kivitelező, aki azt állítja, hogy rendelkezik engedéllyel; igényelt termék vagy szolgáltatás szállításának elmaradása a megfelelő képesítés hiánya miatt

Nem engedélyezett Pontatlan vagy olyan vállalkozásnév megadása a hirdetésben vagy a felhasználói interakciókban, amely nem képviseli egyértelműen a hirdetett vállalkozást, vagy összetéveszthető más, hasonló vállalkozásokéval

Példák (nem teljes körű lista): a vállalkozás nevének meghamisítása a felhasználókkal való telefonbeszélgetésekben

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Tisztességtelen árképzési gyakorlat

Az alábbi nem engedélyezett:

A fizetési modell vagy a felhasználó által viselendő költségek egyértelmű és jól látható ismertetésének hiánya

Példák (nem teljes körű lista): ár, szállítási költségek és egyéb, számlázással kapcsolatos információk, kamatok, késedelmes fizetés díja vagy rendszeres előfizetési költségek elrejtése; emelt díjas telefonszámok használata a hívásbővítményekben; a meghirdetett ár emelése szorult helyzetben lévő vagy kényszer hatására cselekvő felhasználók esetén

Fizetős termékek vagy szolgáltatások díjmentesként való hirdetése

Példák (nem teljes körű lista): Alkalmazás díjmentesként való hirdetése, amikor a felhasználónak fizetnie kell a telepítéséért

Hibaelhárító: Tisztességtelen árképzési gyakorlat
  1. Ellenőrizze a hirdetést és a célját, hogy lássa, hol hiányozhat fontos információ. Íme, néhány példa:
    • Fizetési modell és számlázási információk: Ellenőrizze, hogy a webhely vagy az alkalmazás egyértelműen és jól láthatóan közzéteszi-e a teljes költséget, amelyet a felhasználónak kell viselnie, valamint azt, hogy hogyan működik a számlázási folyamat. Az alábbi tényezőket vehetjük figyelembe annak eldöntésekor, hogy valami egyértelmű és jól észrevehető-e:
      • Látható, illetve egyértelmű-e az árinformáció a felhasználók számára? (Például a céloldalról hiányzó árinformáció, illetve az információk elrejtése helytelen gyakorlat, mivel a felhasználóknak még a szolgáltatás használata előtt hozzá kell férniük ezekhez az adatokhoz.)
      • Egyszerűen megtekinthetik, illetve átláthatják-e az ügyfelek, hogy milyen költségek fognak felmerülni; vagy az oldal úgy van felépítve, hogy elrejtse az árinformációkat, illetve megnehezítse az ügyfelek számára a felmerülő költségek áttekintését? (Például az árak szürke háttér előtt szürke betűkkel vagy nagyon kis méretben jelennek meg, esetleg az oldal más elemei eltakarják a fontos információkat.)
      • Közérthető-e a díjstruktúra? (Például a szolgáltatás árának meghatározásához használt képletnek a lehető legegyszerűbbnek és legegyértelműbbnek kell lennie.) 
        Konkrét példa: Amikor a szolgáltatási díjat egy emelt díjas telefonszámon keresztül szedi be a felhasználóktól, egyértelműen és jól láthatóan meg kell jeleníteni a felhasználók által fizetett díjakat, így például a hívásonkénti díjat vagy a percenkénti hívásdíjat. 
    • Alkalmazások telepítése: Győződjön meg arról, hogy minden olyan tartalmat eltávolít a hirdetéskreatívból, amely félrevezeti a felhasználókat, akik különben ingyenesnek hihetnének egy fizetős alkalmazást.
  2. Javítsa ki a hirdetés célját. Adjon meg minden szükséges információt. Ha nem tudja javítani a hirdetés célját, akkor frissítse a hirdetést egy új céllal, amely megfelel ennek az irányelvnek.
  3. Szerkessze a hirdetést. Adjon meg minden szükséges információt. Ha a hirdetés már megfelel az irányelvnek, de módosította a hirdetés célját, akkor szerkessze a hirdetést, és mentse el. Ezzel újra felülvizsgálatra küldi a hirdetést és a célját.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Kattintásvadász hirdetések

Az alábbi nem engedélyezett:

Olyan hirdetések, amelyek kattintásvadász taktikákkal vagy szenzációhajhász megfogalmazással vagy képekkel igyekeznek növelni a forgalmat

Példák (nem teljes lista): olyan hirdetések, amelyek azt állítják, hogy valamilyen titkot, botrányt vagy egyéb szenzációhajhász információt fednek fel a reklámozott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban; olyan hirdetések, amelyek kattintásvadász üzenetek – például „Kattints, és tudd meg az eredményt”, „El sem hiszed, mi történt”, illetve ezzel megegyező vagy hasonló jellegű kifejezések – használatával buzdítják a felhasználót arra, hogy a hirdetésre való kattintással megismerje a hirdetés teljes kontextusát; olyan hirdetések, amelyek egyértelműen módosított, kinagyított testrészeket, rendőrségi nyilvántartásba vételkor készített fotókat, illetve valós balesetek, katasztrófák képeit használják fel termékek vagy szolgáltatások hirdetésére; olyan hirdetések, amelyek „előtte és utána” típusú képekkel reklámoznak jelentős testi változást.

Olyan hirdetések, amelyek negatív élethelyzetekre – például halál, baleset, betegség, letartóztatás vagy csőd – alapozva igyekeznek félelmet, bűntudatot vagy egyéb erős negatív érzelmet kiváltani, hogy rákényszerítsék a megtekintőt egy művelet azonnali elvégzésére.

Példák (nem teljes lista): olyan hirdetések, amelyek nyomást gyakorolnak a felhasználóra, hogy egy terméket vagy szolgáltatást vásároljon meg, iratkozzon fel rá, vagy hagyja abba fogyasztását annak érdekében, hogy valamilyen ártalmat elkerüljön; olyan hirdetések, amelyek súlyos szorongás, fájdalom, félelem vagy sokk képi ábrázolásával reklámoznak valamely terméket vagy szolgáltatást.
Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Félrevezető hirdetéskialakítás

Az alábbi nem engedélyezett:

Nem engedélyezett Olyan hirdetések, amelyek megnehezítik a felhasználó számára annak megértését, hogy hirdetéssel lép interakcióba

Példák (nem teljes körű lista): olyan hirdetések, amelyek valamely rendszer vagy webhely figyelmeztetéseire vagy hibaüzeneteire hasonlítanak; olyan hirdetések, amelyek üzeneteknek, párbeszédpaneleknek, menüknek vagy kérelemértesítéseknek látszanak; olyan tárolt hirdetések, amelyek nem különböztethetők meg az egyéb tartalmi elemektől; olyan hirdetések, amelyek nem működő funkciókat – például bezárás gombot, szövegbeviteli mezőt vagy feleletválasztós kérdést – ábrázolnak; letöltési vagy telepítési gombok vagy ikonok képes hirdetésekben; olyan hirdetések, amelyeknek átlátszó a hátterük; szegmentált képek; olyan képek, amelyek a hirdetésen belül saját maguk másolatait tartalmazzák; olyan képek, amelyek több hirdetésnek látszanak; mozgó és kattintást ábrázoló nyilak; olyan hirdetések, amelyek titkos módszereket alkalmaznak mibenlétük elrejtésére

Megjegyzés: Az animált hirdetések és a Hirdetésgaléria hirdetései alkalmazhatnak utánzott animált funkciókat vagy ikonokat, ha az adott funkció működik, illetve ha e funkciók rendeltetési célja fel van tüntetve a céloldalon.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

További információ arról, hogyan javíthatja ki az elutasított hirdetéseket és bővítményeket.

Manipulált médiatartalmak

Az alábbi nem engedélyezett:

Nem engedélyezett A média manipulálása mások megtévesztése, becsapása vagy félrevezetése céljával

Példák (nem teljes körű lista): politikával, szociális kérdésekkel vagy közügyekkel kapcsolatos tudósítások meghamisítása megtévesztési céllal

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

További információ arról, hogyan javíthatja ki az elutasított hirdetéseket és bővítményeket.

Nem ellenőrizhető állítások

Az alábbi nem engedélyezett:

A felhasználók megtévesztése hamis vagy valószínűtlen (nem feltétlenül lehetetlen) eredmények várhatóként való feltüntetésével

Egészségüggyel és fogyással kapcsolatos állítások
  • Gyógyíthatatlan betegségek gyógymódjaival kapcsolatos bizonyítatlan állítások

    Példák (nem teljes körű lista): „csodagyógymódok” különféle betegségekre, például ízületi gyulladásra, cukorbetegségre, Alzheimer-kórra vagy rákra; olyan termékek, amelyek azt állítják, hogy több betegséget gyógyítanak; védőoltások és immunizáció elleni agitáció

    Megjegyzés: Az egészséggel és egészségmegőrzéssel kapcsolatos állítások, köztük ajánlást tartalmazó tartalmak esetén ennek a szabályzatnak a betartatása során a helyi szabályokat is alkalmazhatjuk.

  • Irreális súlycsökkenés ígérése egy adott időtartamon belül vagy csekély erőfeszítés jutalmaként

    Példák (nem teljes körű lista): extrém súlycsökkenést ígérő termékek vagy programok

    Konkrét példa: olyan fogyókúra-hirdetés, amely bármilyen étrend mellett havi öt kilogramm testsúlycsökkenést ígér

Megjegyzés: Ha garantál bizonyos eredményeket, rendelkezzen egyértelmű és könnyen hozzáférhető visszatérítési (pénzvisszafizetési) irányelvvel. A konkrét eredményekkel kapcsolatos állításokat tartalmazó ajánlásokat jól látható felelősségkizárással kell kiegészíteni, amely közli, hogy a konkrét eredményekre nincs garancia, illetve hogy a valós eredmények eltérők lehetnek. Szerepeltessen harmadik fél általi ellenőrzésre hivatkozó linkeket, illetve tüntessen fel releváns és jól látható felelősségkizárást, ha az ajánlások és az egyetértő nyilatkozatok azt sugallják, hogy az eredmények jellemzőek.

Pénzügyi termékekkel vagy pénzkeresettel kapcsolatos állítások
  • Minimális erőfeszítéssel vagy befektetéssel nyerhető nagy pénzügyi haszonra tett ígéret

    Példák (nem teljes körű lista): gyors meggazdagodással kecsegtető konstrukciók

Politikai, társadalmi vagy közéleti ügyekkel kapcsolatos állítások
  • Igazolhatóan hamis vagy olyan kijelentések, amelyek jelentős mértékben alááshatják a választásokon és a demokratikus folyamatokban való részvételt vagy bizalmat

    Példák (nem teljes körű lista): a nyilvános szavazási eljárásokkal, a politikai jelöltek életkor vagy születési hely szerinti jogosultságával, a választási eredményekkel vagy a népszámlálási részvétellel kapcsolatos olyan információk, amelyek ellentmondanak a hivatalos állami nyilvántartásoknak; közszereplő haláláról vagy balesetéről szóló nem helytálló állítások

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

További információ arról, hogyan javíthatja ki az elutasított hirdetéseket és bővítményeket.

Nem egyértelmű relevancia

Az alábbi nem engedélyezett:

A céloldal vagy -alkalmazás szempontjából nem releváns promóciók

Példák (nem teljes körű lista): olyan hirdetés, amely a kulcsszóbeillesztés funkciót használja releváns „alapértelmezett” kulcsszó nélkül; a hirdetés címe nem releváns a hirdetés tartalma szempontjából; a hirdetés nem jelzi egyértelműen, hogy a kapott cél egy keresési találatoldal; a hirdetés nem írja le egyértelműen, mit fog látni a felhasználó a céloldalon vagy -alkalmazásban; túl általános kulcsszavak használata vagy kulcsszóspam

Megjegyzés: Kulcsszóbeillesztés használata esetén ügyeljen arra, hogy az alapértelmezett hirdetésszöveg egyértelmű és könnyen érthető legyen.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Elérhetetlen ajánlatok

Az alábbi nem engedélyezett:

Olyan termékek, szolgáltatások vagy promóciós ajánlatok kínálása a hirdetésben, amelyek nem állnak rendelkezésre vagy nem találhatók meg könnyen a céloldalon vagy -alkalmazásban

Példák (nem teljes körű lista): raktáron nem lévő termékek reklámozása; már nem aktív ajánlatok reklámozása; pontatlan árak a hirdetésekben; olyan cselekvésre ösztönzés a hirdetésben, amely nem érhető el könnyen a céloldalon vagy -alkalmazásban

Konkrét példa: a hirdetés szövege így szól: „Vásároljon táblagépet már 8000 Ft-ért”, viszont amikor a felhasználó rákattint a hirdetésre, nem talál 8000 Ft-ért megvásárolható táblagépet

Megjegyzés: Csak akkor hozzon létre hirdetéseket konkrét ajánlatokhoz, ha a készlet vagy az ajánlatok változásával együtt frissíteni tudja a hirdetéseket is. Például ha egy egynapos promócióhoz hoz létre hirdetést, ne feledje frissíteni vagy eltávolítani a hirdetést a következő nap, amikor az ajánlat már nem aktív. Ha gyakran módosulnak a webhelyén a raktáron lévő termékek és áraik, fontolja meg a dinamikus keresési hirdetések használatát, amelyek automatikusan, a webhely tartalma alapján jelennek meg.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van az irányelveinkkel kapcsolatban, forduljon a Google Ads ügyfélszolgálatához.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?