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我们十分重视法律要求和用户安全，所以凡是会给我们的用户、Google 或我们的合作伙伴带来风险的广告客户行为，都可能导致帐号中止，即禁止使用 Google Ads。这对于我们来说具有至关重要的意义，因为我们必须维护一个健康、可持续的数字广告生态系统，同时以保护用户为核心。
我们为什么会中止帐号
Google Ads 政策和条款及条件旨在为用户和广告客户带来安全良好的体验。如果我们发现违反我们的政策或条款及条件的行为，则可能会中止相应帐号。
如果我们检测到严重违规行为（定义见下文），则会立即中止相应帐号，恕不事先警告。
对于导致帐号被中止的其他违规行为，我们会向您发出警告，简要说明违规行为的性质以及我们可能会采取的任何处置措施，以确保您遵守我们的政策。我们会在中止帐号前至少 7 天发出此通知。
什么是严重违规行为？
严重违规行为是指严重违反 Google Ads 政策，且构成违法或者对我们的用户或数字广告生态系统造成严重损害的行为。严重违规行为通常反映的是广告客户的整体业务没有遵守 Google Ads 政策，或者某项违规行为十分严重，以至于我们无法承担未来向用户展示该广告客户的广告所产生的风险。一旦检测到严重违规行为，我们会立即中止相应帐号，而不事先发出警告。因此，当只有通过中止帐号才能充分有效地防止非法活动和/或避免用户受到严重损害时，相应违规行为才会被视为严重违规行为。
如果检测到严重违规行为，会有什么后果？
如果检测到严重违规行为，我们会立即中止您的 Google Ads 帐号，且不会事先发出警告，您也将无法再与我们合作投放广告。
广告客户可以就账号中止状态提出多少次申诉？
强烈建议您仅在根据我们的政策做出了相应的更改，且账号可以重新接受审核后，才对账号中止状态提出申诉。为了确保系统运行的整体稳定性，如果您对同一账号中止问题提出了过多的申诉，我们可能不予处理。一次提交一份申诉可确保及时得到回复和审核。
如有迹象表明您可能滥用我们的申诉功能，我们将暂停处理某些申诉，暂停时间为 7 天。
因违反 Google Ads 政策导致账号被中止的常见问题解答
Google Ads 如何检测违反政策的行为？
我们会综合运用自动评估和人工评估方法检测违反 Google Ads 政策的行为。我们会审核各种来源的信息，包括您的广告、帐号和内容、用户投诉、消费者评价、监管机构发出的警告和做出的裁决。
是否存在任何其他可能导致帐号中止的违规行为？
是。违反任何 Google Ads 政策都可能会导致帐号中止。如果广告客户违反了 Google Ads 广告政策，我们会向其发出警告，简要说明违规行为的性质以及我们可能会采取的任何处置措施，以确保广告客户遵守我们的政策。届时，广告客户将有机会纠正自己的违规行为；如果他们认为自己并未违反政策，则需说明原因。我们会在中止帐号前至少 7 天发出此通知。
是否存在可能会导致帐号中止的非政策原因？
是。要详细了解其他导致帐号中止的原因，请参阅此处。
我们会以何种方式向广告客户发送中止通知？
帐号被中止的广告客户会同时收到帐号内通知和电子邮件通知。电子邮件通知中会详尽列出广告客户因违反哪些政策而被中止帐号，还会随附一个用于提交申诉的链接。
账号中止在全球范围都适用吗？
对于所有 Google Ads 账号，不管地理位置如何，如果它们违反了我们的政策或条款及条件，都可能会被中止。已中止的账号不得在任何地理位置投放和展示广告。
Google Ads 账号会中止多久？
Google Ads 账号一旦中止即视为永久中止，除非广告客户提交了申诉且账号被成功恢复。所有广告客户从账号中止日期开始，都至少有 6 个月的时间来提交申诉。
是否可以针对账号中止提出申诉？
可以。如果您认为我们的处置决定有误，且自己并未违反我们的政策，可以提交申诉。
部分广告客户必须先成功完成广告客户验证，才能就账号中止事宜提出申诉。如果我们尝试了 3 次都无法验证广告客户的身份，广告客户就不能进行账号中止申诉。
只有在证据确凿的情况下（例如我们错误地中止了您的账号），我们才会为您重新启用账号，因此请务必花时间认真准备，在申诉时尽可能做到全面、准确和坦诚。
帐号被中止的广告客户是否可以设置或使用其他帐号？
不可以。我们会中止与已中止的帐号相关联的任何帐号，例如，使用同一电子邮件地址或付款方式的帐号，或与同一经理帐号相关联的帐号。我们十分重视用户安全，所以凡是会给我们的用户、Google 或我们的合作伙伴带来风险的广告客户行为，都会导致相应帐号被禁止使用 Google Ads。此外，如果广告客户试图创建任何新帐号，这些新帐号也会被中止。
广告客户是否可以访问已中止的帐号？
已中止的帐号无法投放任何广告。不过，广告客户仍可访问已中止的帐号以及任何相关联的报告。
如何申请退款
如果您的帐号被中止，并且您符合退款要求，则您随时可以撤销帐号并获得退款。