Par kontu darbības apturēšanu Google Ads politiku dēļ

Ērtības labad Google piedāvā palīdzības centra tulkojumus, taču jebkādas atšķirības tulkojumā nemaina mūsu politiku nozīmi. Versija angļu valodā ir oficiālā versija, kuru izmantojam savu politiku piemērošanai. Lai skatītu šo rakstu citā valodā, izmantojiet valodu nolaižamo izvēlni lapas apakšdaļā.

Mēs ļoti nopietni uztveram juridiskās prasības un lietotāju drošību, tādēļ gadījumos, kad reklāmdevēji veic darbības, kas apdraud lietotājus, Google vai mūsu partnerus, varam apturēt konta darbību, kas nozīmē liegumu izmantot programmu Google Ads. Mums ir ļoti svarīgi uzturēt darbspējīgu un noturīgu digitālās reklamēšanas ekosistēmu, kuras pamatā ir lietotāju aizsardzība.

Kāpēc mēs apturam kontu darbību

Google Ads politikas un pakalpojumu sniegšanas noteikumi gādā par drošu un pozitīvu pieredzi lietotājiem un reklāmdevējiem. Kontu darbība var tikt apturēta, ja konstatējam mūsu politiku un pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpumus.

Ja mēs konstatējam rupju politikas pārkāpumu (definīcija redzama tālāk), jūsu konta darbība tiek nekavējoties apturēta, iepriekš par to nebrīdinot.

Par citiem politiku pārkāpumiem, kuri var izraisīt konta darbības apturēšanu, mēs nosūtīsim brīdinājumu, lai aprakstītu politikas pārkāpuma būtību un iespējamās darbības, ko varat veikt, lai reklāma atbilstu politikām. Šis paziņojums tiek nosūtīts vismaz 7 dienas pirms konta darbības apturēšanas.

Kas ir rupjš pārkāpums?

Par Google Ads politiku rupju pārkāpumu ir uzskatāms nopietns pārkāpums, kas ir nelikumīgs vai rada būtisku kaitējumu mūsu lietotājiem vai digitālās reklamēšanas ekosistēmai. Rupji pārkāpumi bieži liecina, ka reklāmdevēja kopējais uzņēmējdarbības modelis neatbilst Google Ads politikām vai ka pārkāpums ir tik nopietns, ka mēs nevaram riskēt un turpināt pakļaut savus lietotājus apdraudējumam. Tā kā rupju pārkāpumu gadījumā tiek veikta tūlītēja konta darbības apturēšana pārkāpuma konstatēšanas brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma, mēs to veicam tikai gadījumos, kad šāda darbība ir vienīgais efektīvais veids, kā atbilstoši novērst nelikumīgas darbības un/vai nopietnu apdraudējumu lietotājiem.

Kā Google Ads konstatē politiku pārkāpumus?

Lai noteiktu Google Ads politiku pārkāpumus, mēs izmantojam gan automātisku, gan manuālu novērtēšanu. Pārskatītā informācija ir no dažādiem avotiem, tai skaitā jūsu reklāmām, kontiem un satura, lietotāju sūdzībām, patērētāju atsauksmēm, regulējošo iestāžu brīdinājumiem un lēmumiem.

Kas notiek, ja tiek konstatēts rupjš pārkāpums?

Ja mēs konstatējam rupju pārkāpumu, jūsu Google Ads kontu darbība tiek nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma apturēta. Jums vairs netiks atļauts rādīt reklāmas mūsu tīklā.

Vai ir kādi citi politiku pārkāpumi, kas var izraisīt konta darbības apturēšanu?

Jā. Jebkuras Google Ads politikas pārkāpumi var būt par iemeslu konta darbības apturēšanai. Ja reklāmdevējs pārkāpj Google Ads reklamēšanas politiku, mēs nosūtām brīdinājumu, lai aprakstītu politikas pārkāpuma būtību un iespējamās darbības, ko varat veikt, lai nodrošinātu atbilstību politikas noteikumiem. Šajā laikā reklāmdevējam būs dota iespēja novērst pārkāpumu vai gadījumā, ja reklāmdevējs uzskata, ka nav pārkāpis politiku, sniegt par to paskaidrojumus. Šis paziņojums tiek nosūtīts vismaz 7 dienas pirms konta darbības apturēšanas.

Vai atkārtotu politikas pārkāpumu gadījumā konta darbība var tikt apturēta?

Jā. Jebkuras Google Ads politikas atkārtoti pārkāpumi var būt par iemeslu konta darbības apturēšanai. Ja reklāmdevējs atkārtoti pārkāpj Google Ads reklamēšanas politiku, mēs nosūtām brīdinājumu, lai aprakstītu politikas pārkāpumu būtību un iespējamās darbības, ko var veikt, lai nodrošinātu atbilstību politikas noteikumiem. Tajā brīdī reklāmdevējam tiek dota iespēja novērst pārkāpumus vai gadījumā, ja reklāmdevējs uzskata, ka nav pārkāpis politiku, sniegt par to paskaidrojumus. Šis paziņojums tiek nosūtīts vismaz 7 dienas pirms konta darbības apturēšanas.

Vai ir citi ar politikām nesaistīti iemesli, kas var izraisīt konta darbības apturēšanu?

Jā. Vairāk par citiem konta darbības apturēšanas iemesliem varat uzzināt šeit.

Kā reklāmdevējam tiks ziņots par darbības apturēšanu?

Reklāmdevēji, kuru kontu darbība tiek apturēta, saņems paziņojumu kontā, kā arī e-pastā. E-pasta paziņojumā būs identificētas visas politikas, kuru pārkāpšanas dēļ reklāmdevēja konta darbība ir apturēta, kā arī būs iekļauta saite apelācijas iesniegšanai.

Vai var iesniegt apelāciju par konta darbības apturēšanu?

Jā. Ja uzskatāt, ka ir notikusi kļūda un neesat pārkāpis mūsu politikas, iesniedziet apelāciju. Tas ir izdarāms, atverot saiti “Sazinieties ar mums”; jūs tiksiet novirzīts uz apelācijas veidlapu, kas atrodas jūsu Google Ads kontā ekrāna labajā pusē. Aizpildot veidlapu, tiks parādīta atbilstošā informācija par politiku, lai jums palīdzētu izprast darbības apturēšanas iemeslu un apelācijas procesu. Ja laikā, kamēr jūsu apelācija vēl būs apstrādes procesā, vēlreiz atlasīsiet saiti “Sazinieties ar mums”, jūsu Google Ads konta statuss būs “Ir iesniegta apelācija”. Kad jūsu apelācija būs izskatīta, saņemsiet e-pasta ziņojumu ar rezultātu. Ja apelācija tiek noraidīta, varat atkārtoti iesniegt apelāciju, veicot iepriekš aprakstītās procesa darbības.

Mēs atjaunojam kontu darbību tikai gadījumos, kad ir pārliecinoši apstākļi, piemēram, kļūmes gadījumā, tāpēc ir svarīgi sniegt mums izsmeļošu, precīzu un godīgu informāciju.

Vai reklāmdevējs, kura kontam ir apturēta darbība, var iestatīt vai izmantot citus kontus?

Nē. Tiks apturēta arī tādu kontu darbība, kuri ir saistīti ar apturēto kontu (piemēram, konti, kuros tiek izmantota viena un tā pati e-pasta adrese vai maksājuma veids, vai konti, kas ir saistīti ar vienu un to pašu pārziņa kontu). Mēs nopietni attiecamies pret lietotāju drošību, tādēļ gadījumos, kad reklāmdevēji veic darbības, kas apdraud lietotājus, Google vai mūsu partnerus, tiem tiek liegts izmantot programmu Google Ads. Ja reklāmdevējs mēģina izveidot jaunus kontus, arī šādu kontu darbība tiks apturēta.

Vai reklāmdevējs var piekļūt kontiem, kuru darbība ir apturēta?

Kontos, kuru darbība ir apturēta, nevar rādīt reklāmas. Tomēr reklāmdevēji joprojām var piekļūt saviem kontiem, kuru darbība ir apturēta, un visiem saistītajiem pārskatiem.

Kā pieprasīt naudas atmaksu

Ja jūsu konta darbība tika apturēta un esat tiesīgs saņemt naudas atmaksu, jebkurā laikā varat pārtraukt konta darbību un saņemt naudas atmaksu.

Lai lejupielādētu šīs informācijas kopiju, izmantojiet savas pārlūkprogrammas funkciju “Drukāt PDF failā” un saglabājiet to datorā.

Ņemiet vērā, ka laika gaitā šī lapa var tikt atjaunināta, tādēļ, lai iegūtu jaunāko informāciju par konta darbības apturēšanu, noteikti apmeklējiet to šajā tīmekļa vietnē.

Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?
Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
73067
false