Google ofrece versiones traducidas de su Centro de Ayuda, pero la intención es que no cambien el contenido de las políticas. El inglés es el idioma oficial que usamos para aplicar nuestras políticas. Para ver este artículo en otro idioma, utiliza el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben cumplir esta política de Google Ads. Consulta las demás restricciones en el Centro de Ayuda de Display & Video 360.
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Google Ads prohíbe la venta o la promoción de productos falsificados. Los productos falsificados son aquellos que utilizan marcas o logotipos idénticos o difícilmente distinguibles de la marca de otros. Imitan los recursos de marca de los productos originales para tratar de hacerlos pasar por productos auténticos del propietario de la marca.
Esta política se aplica al contenido de tu anuncio, al de tu sitio web o al de tu aplicación.
No se permite lo siguiente:
Productos descritos con términos como "copia", "réplica", "imitación", "clon", "falsificación", "producto falso", "imagen duplicada" o similares a la hora de referirse al nombre de una marca para tratar de hacerlos pasar por productos auténticos del propietario de la marca
Ejemplos (lista no exhaustiva): Productos no originales que utilizan logotipos o etiquetas con el nombre de una marca
Productos descritos con términos como "copia", "réplica", "imitación", "clon", "falsificación", "producto falso", "imagen duplicada" o similares a la hora de referirse al nombre de una marca para tratar de hacerlos pasar por productos auténticos del propietario de la marcaConsulta más información sobre qué sucede si se infringen las políticas de Google.
Las infracciones de esta política se toman muy en serio y se consideran graves. Se consideran infracciones graves de las políticas de Google Ads aquellas que son ilegales o que suponen un perjuicio significativo para nuestros usuarios. Para determinar si un anunciante o un destino infringen esta política, Google puede revisar información de varias fuentes, incluidos tus anuncios, tus sitios web, tus cuentas y otras fuentes de terceros. Si se detectan infracciones de esta política, tus cuentas de Google Ads se suspenderán de inmediato y sin previo aviso, y no podrás volver a anunciarte con Google Ads. Si crees que ha habido un error y que no has infringido nuestra política, envía una apelación en la que expliques los motivos. Las cuentas solo se restauran si se considera que hay razones de peso para hacerlo, por lo que es importante que nos facilites información detallada, precisa y veraz. Más información sobre la suspensión de cuentas
Denunciar un anuncio
Si crees que un anuncio o un anunciante infringe esta política, puedes denunciar el contenido a través del formulario de reclamación por falsificación de Google Ads.
La respuesta de Google a una reclamación válida por falsificación puede incluir la eliminación del contenido o la cancelación de la cuenta del usuario en este producto de Google. Google Ads también puede registrar las reclamaciones sobre las que tomemos alguna medida mediante el envío de copias a terceros o haciéndolas públicas. Si tu reclamación concierne a varios productos de Google, envía una reclamación por falsificación por separado para cada producto empleando el formulario correspondiente a cada uno de ellos.
Prácticas recomendadas
- Dejar claras tus colaboraciones: si eres vendedor oficial o autorizado de otra marca o marcas, refleja claramente vuestra relación en tu sitio web y en tus anuncios. Si haces alguna referencia a otra marca, pero no eres partner oficial o autorizado de ella, plantéate incluir una renuncia de responsabilidad en tu sitio web y en tus anuncios.
- Usar tu propia marca: utiliza tu nombre, tu logotipo, tus imágenes y los colores de tu marca en tu sitio web y en tus anuncios.
- Evitar usar la identidad de otra marca de forma engañosa: no utilices el nombre, el logotipo, las imágenes ni los colores de otra marca de tal forma que pueda confundir a los usuarios. No escribas mal a propósito el nombre de otra marca en el texto de tu anuncio (por ejemplo, "G00gle"). Cuando hagas referencia a otra marca, sigue la política de Google sobre marcas.
Apelar decisiones sobre políticas
Si crees que ha habido un error, apela la decisión sobre las políticas directamente desde tu cuenta de Google Ads para solicitar una revisión. Después de confirmar que tu contenido cumple la política, se permitirá la publicación de tus anuncios. Si no puedes corregir estas infracciones o decides no hacerlo, retira el anuncio para evitar que tu cuenta se suspenda en el futuro por infracciones reiteradas de las políticas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta acerca de nuestras políticas, consulta la guía y los ejemplos sobre políticas o contacta con el equipo de Asistencia de Google Ads.