Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Thành phần tin nhắn cho phép người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn bằng nền tảng nhắn tin bạn ưa thích. Thành phần tin nhắn phải tuân thủ các chính sách tiêu chuẩn của Google Ads và những yêu cầu bên dưới.
Nội dung trong bài viết này
Thành phần tin nhắn chưa được xác minh
Để đảm bảo trải nghiệm tốt cho người dùng, Google yêu cầu thành phần tin nhắn phải liên quan đến công ty được quảng cáo. Chúng tôi không cho phép:
Thành phần tin nhắn chưa được Google xác minh
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Mã tin nhắn hoặc tên người dùng chưa được Google xác minh
Cách khắc phục
Bạn có thể xác minh thành phần tin nhắn của mình theo 2 cách.
Hiển thị đường liên kết đến nền tảng nhắn tin trên trang web của bạn
Nếu bạn chọn xác minh thành phần tin nhắn bằng cách hiển thị đường liên kết trên trang web doanh nghiệp hoặc trang mạng xã hội, thành phần tin nhắn đó và quảng cáo của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Đường liên kết đến nền tảng nhắn tin phải xuất hiện trên trang web doanh nghiệp hoặc trang mạng xã hội có trong quảng cáo của bạn. Nếu đường liên kết đến nền tảng nhắn tin xuất hiện trong quảng cáo trên các trang web hoặc trang mạng xã hội khác nhau, thì đường liên kết đó phải xuất hiện trên ít nhất một trang cho mỗi trang web hoặc trang mạng xã hội đó.
- Nếu đường liên kết đến nền tảng nhắn tin của bạn xuất hiện trên trang đích mà người dùng thường xuyên truy cập, thì Google sẽ dễ dàng phát hiện và xác minh hơn.
- URL xác minh phải có cùng miền với URL hiển thị của quảng cáo.
Xác minh quyền sở hữu miền
Nếu bạn chọn xác minh thành phần tin nhắn bằng cách chứng minh rằng bạn sở hữu miền URL hiển thị của quảng cáo, thì bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
- Liên kết tài khoản Google Search Console với tài khoản Google Ads.
- Thêm thẻ theo dõi lượt chuyển đổi hoặc thẻ tái tiếp thị của Google Ads dành riêng cho bạn vào trang web của bạn.
Sau khi bạn chỉnh sửa xong và lưu thành phần, thành phần đó sẽ được gửi cho chúng tôi xem xét. Nếu Google nhận thấy là bạn đã xoá nội dung không tuân thủ chính sách khỏi thành phần và trang đích, thì thành phần của bạn sẽ bắt đầu chạy.
Các chính sách liên quan và trường hợp từ chối thường gặp
Những chính sách sau đây của Google Ads đặc biệt áp dụng cho thành phần tin nhắn và thường khiến thành phần này bị từ chối.
Số điện thoại chưa được xác minh
Đối với các thành phần tin nhắn được liên kết với số điện thoại, Google phải xác minh những số điện thoại đó trước khi bạn có thể sử dụng chúng trong quảng cáo và thành phần. Hãy tham khảo Chính sách về số điện thoại chưa được xác minh để biết thêm thông tin và các bước khắc phục sự cố nhằm xác minh số điện thoại. Để cho rõ ràng, chỉ cần một lần xác minh cho thành phần tin nhắn, theo Chính sách về số điện thoại chưa được xác minh hoặc theo yêu cầu về Thành phần tin nhắn chưa xác minh ở trên.
Biên tập
Tất cả quảng cáo phải tuân theo các yêu cầu tiêu chuẩn về tính rõ ràng, cách viết đúng chính tả, cách viết hoa cũng như việc sử dụng ký hiệu, bao gồm tin nhắn bắt đầu trong thành phần tin nhắn. Vui lòng tham khảo Chính sách biên tập để biết thêm thông tin.