Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Об’єкти чатів дають користувачам змогу зв’язатися з вашою компанією на вибраній вами платформі для обміну повідомленнями. Об’єкти чатів повинні відповідати стандартним правилам Google Ads і наведеним нижче вимогам.
Зміст
Непідтверджений об’єкт чату
Щоб забезпечити якісну взаємодію з користувачами, об’єкти чатів мають бути пов’язані з компанією, що рекламується. Не дозволяється вказане нижче.
Об’єкти чатів, які не пройшли підтвердження від Google
Приклади (неповний перелік)
- Ідентифікатор повідомлення або ім’я користувача не пройшли підтвердження від Google
Способи вирішення проблем
Ви можете підтвердити об’єкт чату двома способами, наведеними нижче.
Додайте посилання на платформу для обміну повідомленнями на сайт
Якщо ви вибрали підтвердити об’єкт чату, розмістивши посилання на сайті своєї компанії чи її сторінці в соціальних мережах, об’єкт чату й ваше оголошення мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Посилання на платформу для обміну повідомленнями має відображатися на вебсайті вашої компанії або її сторінці в соціальній мережі, на які спрямовує ваше оголошення. Посилання має бути розміщено принаймні на одній сторінці кожного з вебсайтів або на кожній сторінці в соціальних мережах, які використовуються в рекламі.
- Посилання легше виявити й підтвердити, якщо воно розміщене на цільовій сторінці, яку часто відвідують.
- URL-адреса для підтвердження має бути в тому самому домені, що й відображувана URL-адреса оголошення.
Підтвердьте право власності на домен
Якщо ви вибрали підтвердити об’єкт чату, засвідчивши право власності на домен відображуваної URL-адреси, ви можете зробити це двома способами.
- Зв’яжіть облікові записи Google Search Console і Google Ads.
- Додайте унікальний тег відстеження конверсій або тег ремаркетингу Google Ads на вебсайт.
Коли ви відредагуєте й збережете об’єкт, його буде надіслано на перевірку. Якщо Google визначить, що ви вилучили з об’єкта й цільової сторінки контент, який порушує наші правила, ви зможете показувати цей об’єкт.
Пов’язані правила й поширені причини відхилення
Наведені нижче правила Google Ads стосуються об’єктів чатів. Їх порушення часто є причиною відхилення оголошень.
Непідтверджений номер телефону
Щоб ви могли використовувати об’єкти чатів, пов’язані з номерами телефонів, Google має підтвердити кожен із номерів. Перегляньте правила щодо непідтверджених номерів телефонів, щоб отримати додаткову інформацію і поради щодо вирішення проблем. Об’єкти чатів достатньо підтвердити лише одним зі способів: відповідно до правил щодо непідтверджених номерів телефонів або вимог для непідтверджених об’єктів чату, наведених вище.
Редакційні вимоги
Стандартні вимоги щодо точності, правопису й використання великих літер і символів застосовуються до всіх оголошень, зокрема початкових повідомлень в об’єктах чатів. Щоб дізнатися більше, перегляньте редакційні вимоги.