Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Mesaj öğeleri, kullanıcıların tercih ettiğiniz mesajlaşma platformunu kullanarak işletmenizle sohbet başlatmasına olanak tanır. Mesaj öğeleri, standart Google Ads politikalarına ve aşağıdaki koşullara tabidir.
Bu makalede ele alınan konular:
- Politika hakkında
- Sorun giderme seçenekleri
- İlgili politikalar ve sık karşılaşılan onaylanmama nedenleri
Doğrulanmamış mesaj öğesi
Google, iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla mesaj öğelerinin reklamı yapılan şirketle alakalı olmasını zorunlu tutar. Aşağıdakilere izin verilmez:
Google tarafından doğrulanmayan mesaj öğeleri
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir):
- Mesaj kimliğinin veya kullanıcı adının Google tarafından doğrulanmaması
Sorun giderme seçenekleri
Mesaj öğenizi iki şekilde doğrulayabilirsiniz.
Mesajlaşma platformunun bağlantısını sitenizde görüntüleyebilirsiniz.
Bağlantıyı işletmenizin sitesinde ya da sosyal medya sayfasında görüntüleyerek mesaj öğenizi doğrulamayı seçerseniz mesaj öğenizin ve reklamınızın şu koşulları karşılaması gerekir:
- Mesajlaşma platformu bağlantısı, reklamınızda yer alan işletme web sitenizde veya sosyal medya sayfanızda mevcut olmalıdır. Mesajlaşma platformu bağlantısı farklı web sitelerinin veya sosyal medya sayfalarının reklamlarında gösteriliyorsa bu web sitelerinin ya da sosyal medya sayfalarının en az birer sayfasında görünmelidir.
- Mesajlaşma platformu bağlantınızın sık ziyaret edilen bir açılış sayfasında bulunması, bağlantının tespit edilmesi ve doğrulanmasını kolaylaştıracaktır.
- Doğrulama URL'sinin, reklamınızın görünen URL'siyle aynı alan adına sahip olması gerekir.
Alan adının size ait olduğunu doğrulayabilirsiniz.
Reklamınızın görünen URL'sindeki alan adının sahibi olduğunuzu kanıtlayarak mesaj öğenizi doğrulamayı seçerseniz bunu iki şekilde yapabilirsiniz:
- Google Search Console ve Google Ads hesaplarınızı bağlayın.
- Benzersiz Google Ads dönüşüm izleme etiketinizi veya yeniden pazarlama etiketinizi web sitenize ekleyin.
Öğenizi düzenleyip kaydettiğinizde söz konusu öğe incelenmek üzere bize gönderilir. Google, politikalara uygun olmayan içeriği öğeniz ve açılış sayfanızdan kaldırdığınızı tespit ederse öğeniz yayınlanmaya başlayabilir.
İlgili politikalar ve sık karşılaşılan onaylanmama nedenleri
Aşağıdaki Google Ads politikaları özellikle mesaj öğelerine yöneliktir ve reklamların onaylanmadığı durumlar genellikle bu politikalarla ilişkilidir.
Doğrulanmamış telefon numarası
Mesaj öğelerinin telefon numaralarıyla ilişkilendirilmesi durumunda, Google bu numaraları reklamlarda ve öğelerde kullanabilmeniz için önce doğrulamalıdır. Daha fazla bilgi ve telefon numarası doğrulama işleminde sorun giderme adımları için doğrulanmamış telefon numaraları hakkındaki politikamızı inceleyin. Kuşkuya mahal vermemek adına, Doğrulanmamış telefon numarası politikası veya yukarıdaki Doğrulanmamış mesaj öğesi koşulu kapsamında mesaj öğeleri için yalnızca bir doğrulama gereklidir.
İçerik
Anlaşılırlık, doğru yazım, büyük harf ve simge kullanımıyla ilgili standart koşullar, mesaj öğelerindeki açılış mesajı da dahil olmak üzere tüm reklamlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi için içerik politikasını inceleyin.