Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Med meddelandetillgångar kan användare inleda ett samtal med ditt företag via den meddelandeplattform du föredrar. Meddelandetillgångar omfattas av standardpolicyerna för Google Ads och kraven nedan.
Innehåll
Overifierad meddelandetillgång
För att tillse en bra användarupplevelse kräver Google att meddelandetillgångar har samband med det företag som marknadsförs. Följande är inte tillåtet:
Meddelandetillgångar som inte har verifierats av Google
Exempel (inte uttömmande):
- Meddelande-id eller användarnamn som inte har verifierats av Google
Möjliga lösningar
Du kan verifiera en meddelandetillgång på två olika sätt.
Visa länken till meddelandeplattformen på din webbplats
Om du väljer att verifiera meddelandetillgången genom att visa länken på företagets webbplats eller sida i något socialt medium, måste meddelandetillgången och annonsen uppfylla följande krav:
- Länken till meddelandeplattformen måste finnas på ditt företags webbplats eller den sida på sociala medier som förekommer i annonsen. Om länken till meddelandeplattformen visas i annonser för olika webbplatser eller sidor på sociala medier, måste den förekomma på minst en sida på respektive webbplats eller sidor på sociala medier.
- Länken till meddelandeplattformen är lättare att upptäcka och verifiera om den finns på en målsida som besöks ofta.
- Verifieringsadressen måste ha samma domän som annonsens visningsadress.
Verifiera att du äger domänen
Om du väljer att verifiera meddelandetillgången genom att visa att du äger domänen i annonsens visningsadress kan du göra det på två sätt:
- Länka dina Google Search Console- och Google Ads-konton.
- Lägg till din unika Google Ads-tagg för konverteringsspårning eller remarketing på din webbplats.
När du har redigerat och sparat tillgången skickas den till oss för granskning. Om Google ser att du har tagit bort innehållet som inte följer policyerna från din tillgång och målsida kan tillgången börja visas.
Relaterade policyer och vanliga anledningar till underkännande
Följande Google Ads-policyer är särskilt relevanta för meddelandetillgångar och leder ofta till underkännande.
Overifierat telefonnummer
För meddelandetillgångar som är kopplade till telefonnummer måste Google verifiera numren innan du kan använda dem i annonser och tillgångar. Se policyn för overifierade telefonnummer om du vill ha mer information och sätt att felsöka verifiering av ett telefonnummer. För tydlighets skull behövs bara en verifiering för meddelandetillgångar, antingen enligt policyn för overifierade telefonnummer eller enligt kravet på overifierade meddelandetillgångar ovan.
Redaktionella krav
Standardkraven som gäller tydlighet, korrekt stavning och användning av versaler och symboler gäller i alla annonser, däribland det första meddelandet i meddelandetillgångar. Mer information finns i policyn för annonstext.