Google публикует переведенные версии статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Объекты чата позволяют пользователям связаться с вами на выбранной вами платформе для обмена сообщениями. На объекты чата распространяются стандартные правила Google Рекламы и приведенные ниже требования.
Содержание
Неподтвержденный объект чата
Для удобства пользователей объекты чата должны быть связаны с рекламируемой компанией. Запрещено следующее:
Объекты чата, не подтвержденные Google.
Примеры (неполный список):
- Идентификатор сообщения или имя пользователя не подтверждены Google.
Устранение проблем
Подтвердить объект чата можно двумя способами:
Разместите ссылку на платформу для обмена сообщениями на своем сайте
В этом случае объект чата и объявление должны соответствовать следующим требованиям:
- Ссылка на платформу для обмена сообщениями должна приводиться на сайте компании или странице в социальной сети, указанных в объявлении. Если ссылка на платформу для обмена сообщениями появляется в рекламе разных сайтов или страниц в социальных сетях, она должна быть опубликована хотя бы на одной странице каждого сайта или аккаунта в социальной сети.
- Ссылку на платформу для обмена сообщениями будет проще найти и подтвердить, если она размещена на целевой странице, которую часто посещают пользователи.
- URL подтверждения должен относиться к тому же домену, что и отображаемый URL объявления.
Подтвердите право собственности на домен
Это можно сделать двумя способами:
- Свяжите аккаунты Google Search Console и Google Рекламы.
- Добавьте на сайт тег отслеживания конверсий или тег ремаркетинга, связанный с вашим аккаунтом Google Рекламы.
После того как вы измените и сохраните объект, он будет отправлен на проверку. Когда мы убедимся, что вы удалили нарушающий правила контент из объекта или с целевой страницы, объект будет допущен к показу.
Сопутствующие правила и распространенные причины отклонения
Перечисленные ниже правила Google Рекламы также относятся к объектам чата и часто становятся причиной отклонения.
Неподтвержденный номер телефона
Если объект чата связан с телефонным номером, этот номер необходимо подтвердить в Google, прежде чем использовать его в объявлениях и объектах. О том, как подтвердить номер и устранить неполадки, можно узнать из правил в отношении неподтвержденных номеров телефонов. Во избежание неясности: объекты чата нужно подтвердить или в рамках правил в отношении неподтвержденных номеров телефонов, или в рамках приведенных выше требований к неподтвержденным объектам чатов.
Редакционные требования
Для начального сообщения в объектах чата действуют стандартные требования в отношении ясности, соблюдения норм орфографии и использования заглавных букв и специальных символов. Подробнее о редакционных правилах…