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メッセージ アセットは、お客様が選択したメッセージング プラットフォームを使用して、ユーザーがお客様のビジネスとコミュニケーションをとれるようにするものです。メッセージ アセットには、標準の Google 広告ポリシーと以下の要件が適用されます。
この記事の内容
未確認のメッセージ アセット
ユーザー エクスペリエンスが損なわれないよう、メッセージ アセットは広告に掲載されている店舗やオフィスに関連するものである必要があります。以下は許可されません。
Google によって確認されていないメッセージ アセット
例（一部）:
- Google によって確認されていないメッセージ ID またはユーザー名
修正する方法
メッセージ アセットの確認を受けるには 2 つの方法があります。
メッセージング プラットフォームへのリンクをサイト上に表示する
お客様のビジネスのサイトまたはソーシャル メディアのページにリンクを表示することでメッセージ アセットの確認を受ける場合、メッセージ アセットと広告は以下の要件を満たしている必要があります。
- 広告で提示されるお客様のビジネスのウェブサイトまたはソーシャル メディアのページにメッセージング プラットフォームのリンクを表示する。複数のウェブサイトまたはソーシャル メディアのページをリンク先とする広告にメッセージング プラットフォームのリンクを表示する場合は、それぞれのウェブサイトまたはソーシャル メディアの少なくとも 1 つのページにリンクを表示してください。
- メッセージング プラットフォームのリンクは、頻繁に訪問されるランディング ページに表示する。検出および確認が容易になります。
- 確認用 URL のドメインと広告の表示 URL のドメインが同じである。
ドメイン所有権を証明する
広告の表示 URL のドメイン所有権を証明することによってメッセージ アセットの確認を受けるには、次の 2 つの方法があります。
- Google Search Console と Google 広告のアカウントをリンクする
- Google 広告のコンバージョン トラッキング タグまたはリマーケティング タグ（いずれもお客様に固有のタグ）をウェブサイトに追加する
アセットは、編集して保存すると再審査に送られます。違反コンテンツがアセットやランディング ページから削除されたことが確認されると、アセットの配信が可能となります。
関連ポリシーと一般的な不承認ケース
次の Google 広告ポリシーは、特にメッセージ アセットとの関連性が高く、不承認の原因となることがよくあります。
未確認の電話番号
電話番号に関連付けられたメッセージ アセットを広告またはアセットで使用する場合は、事前に Google による電話番号の確認を受ける必要があります。電話番号の確認に関する詳細およびトラブルシューティングの手順については、未確認の電話番号に関するポリシーをご覧ください。明確にするために記すと、未確認の電話番号に関するポリシー、または前述の未確認のメッセージ アセットの要件のどちらか一方に記された方法でメッセージ アセットの確認を受ければ十分です。
編集基準と表現
メッセージ アセットの開始メッセージを含むすべての広告に、表現の明確さ、表記の正確さ、および大文字と小文字、記号の使い方に関する通常の要件が適用されます。詳しくは、編集基準と表現に関するポリシーをご覧ください。