توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
من خلال مواد عرض الرسائل، يمكن للمستخدمين بدء محادثة مع مؤسستك باستخدام منصة المراسلة التي تفضلها. تخضع مواد عرض الرسائل لسياسات "إعلانات Google" العادية والمتطلبات الموضّحة أدناه.
نستعرض في هذه المقالة ما يلي:
مواد عرض الرسائل التي لم يتم التحقّق منها
لضمان تقديم تجربة جيدة للمستخدمين، تشترط Google أن تكون مواد عرض الرسائل مرتبطة بالشركة المعلَن عنها. لا يُسمح بما يلي:
مواد عرض الرسائل التي لم تتحقق Google منها
أمثلة (قائمة غير شاملة):
- لم تتحقق Google من اسم المستخدم أو رقم التعريف الخاصَّين بالرسالة
خيارات إصلاح الانتهاكات
يمكنك تأكيد مواد عرض الرسائل بطريقتَين.
اعرض الرابط الذي يؤدي إلى منصة المراسلة على موقعك الإلكتروني
إذا اخترت تأكيد مادة عرض الرسالة من خلال عرضها على موقع مؤسستك الإلكتروني أو صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يستوفي كل من مادة عرض الرسالة وإعلانك المتطلبات التالية:
- يجب أن يكون الرابط الذي يؤدي إلى منصة المراسلة معروضًا على موقع مؤسستك الإلكتروني أو صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي المضمَّنَين في إعلانك. وفي حال ظهور هذا الرابط في إعلاناتك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع إلكترونية مختلفة، يجب أن يظهر على صفحة واحدة على الأقل لكل موقع إلكتروني أو وسيلة تواصل اجتماعي منها.
- يمكن رصد الرابط الذي يؤدي إلى منصة المراسلة والتحقّق منه بسهولة أكبر إذا كان معروضًا على صفحة مقصودة تحصد عددًا كبيرًا من الزيارات.
- يجب أن يكون النطاق في عنوان URL المخصّص للتحقّق من هذا الرابط هو النطاق نفسه في عنوان URL المعروض لإعلانك.
إثبات ملكية النطاق
إذا اخترت تأكيد مادة عرض الرسالة من خلال إثبات ملكية نطاق عنوان URL المعروض لإعلانك، يمكنك اتّباع أيّ من الطريقتَين التاليتَين:
- ربط حسابك على Google Search Console بحساباتك على "إعلانات Google"
- أضِف علامة تتبُّع الإحالات الناجحة أو علامة تجديد النشاط التسويقي الفريدتَين في "إعلانات Google" إلى موقعك الإلكتروني.
بعد تعديل مادة العرض وحفظها، سيتم إرسالها إلينا للمراجعة. إذا تبيّن لـ Google أنّك قد أزلت المحتوى الذي لا يلتزم بالسياسات من الإعلان ومن الصفحة المقصودة، يمكن أن يبدأ ظهور مادة العرض.
حالات الرفض الشائعة والسياسات ذات الصلة
سياسات "إعلانات Google" التالية ذات صلة بمواد عرض الرسائل على وجه التحديد، كما أنّها ترتبط بحالات الرفض في كثير من الأحيان.
رقم هاتف لم يتم تأكيده
بالنسبة إلى مواد عرض الرسائل المرتبطة بأرقام هواتف، يجب أن تتأكد Google من أرقام الهواتف هذه لكي تتمكّن من استخدامها في إعلاناتك أو مواد عرضك. يُرجى الرجوع إلى سياسة رقم هاتف لم يتم تأكيده للحصول على مزيد من المعلومات ومعرفة خطوات تحديد المشاكل وحلها لتأكيد رقم الهاتف. لمزيد من الوضوح، يجب إكمال عملية تحقّق واحدة فقط، إما بموجب سياسة رقم هاتف لم يتم تأكيده أو بموجب المتطلبات الموضحة أعلاه والخاصة بمواد عرض الرسائل التي لم يتم التحقّق منها.
صياغة الإعلانات
تنطبق المتطلبات العادية للوضوح والتهجئة الصحيحة واستخدام الرموز والأحرف اللاتينية الكبيرة على جميع الإعلانات، بما في ذلك رسالة البدء في مواد عرض الرسائل. راجِع سياسة صياغة الإعلانات لمزيد من المعلومات.