Google objavljuje prijevode članaka centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku je službena i njome se služimo za provedbu svojih pravila. Na padajućem izborniku pri dnu stranice odaberite jezik na kojem želite čitati ovaj članak.
Sumnjive aktivnosti plaćanja nisu dopuštene na temelju pravila o naplati i plaćanju za Google Ads. Google Ads može obustaviti vaš račun ili ograničiti njegovu potrošnju ako otkrije nešto neobično ili pogrešno u vezi s vašim plaćanjima.
Zašto to nije dopušteno
- Može biti znak prijevare: Google Ads želi zaštititi vas i vaše korisnike od prijevara i neovlaštenih terećenja.
- Može biti povezano s drugim štetnim aktivnostima: sumnjiva plaćanja mogu ukazivati na neke druge stvari koje krše naša pravila, kao što je izrada lažnih računa ili pokušaj prijevare ljudi obmanjujućim oglasima.
Primjeri (popis nije potpun):
- upotreba brojeva ukradenih kreditnih kartica za plaćanje za Google Ads
- upotreba tuđeg identiteta za prijavu za uvjete za mjesečno fakturiranje na Google Adsu
- sumnjivi znakovi kao što je iznenadna upotreba više novih kreditnih kartica, odbijena plaćanja ili storniranja te nejasni podaci o vlasništvu nad kreditnim karticama ili naplati.
Najbolji primjeri iz prakse
- Koristite valjani način plaćanja: pazite da upotrebljavate način plaćanja koji je vaš ili za koji imate dopuštenje za upotrebu.
- Potvrdite svoj identitet: dovršite postupak potvrde oglašivača ako je to potrebno.
- Potvrdite svoje podatke o plaćanju: dovršite postupak potvrde podataka o plaćanju ako je to potrebno.
Savjeti za slanje žalbe
- Slijedite najbolje primjere iz prakse: primijenite navedene najbolje primjere iz prakse ako to još niste učinili.
- Objasnite svoju situaciju: objasnite tko je vlasnik načina plaćanja navedenog na vašem računu ili što je uzrok odbijenim plaćanjima ili storniranjima.