Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
No se permite la actividad de pago sospechosa de acuerdo con las políticas de pagos y facturación de Google Ads. Google Ads puede suspender su cuenta o limitar el monto de inversión de la cuenta si se detecta alguna actividad extraña o sospechosa en relación con los pagos.
Por qué no se permite
- Puede ser un indicio de fraude: Google Ads quiere protegerlos a usted y a sus clientes de las estafas y los cargos no autorizados.
- Puede estar relacionada con otras actividades peligrosas: Los pagos sospechosos pueden ser indicios de otras acciones que incumplen nuestras reglas, como crear cuentas falsas o intentar confundir a las personas con anuncios engañosos.
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Usar números de tarjeta de crédito robadas para pagar Google Ads
- Usar la identidad de otra persona para solicitar las condiciones de facturación mensual en Google Ads
- Indicios sospechosos, como que se usen varias tarjetas de crédito nuevas de forma repentina, que haya pagos rechazados o devoluciones de cargos, o que la propiedad de una tarjeta de crédito o los detalles de facturación no estén claros
Prácticas recomendadas
- Use una forma de pago válida: Asegúrese de usar una forma de pago de su propiedad o que tenga permiso para utilizar.
- Verifique su identidad: Asegúrese de completar la verificación del anunciante si se solicita.
- Verifique su información de pago: Asegúrese de completar la verificación del pago si se solicita.
Sugerencias para enviar su apelación
- Siga las prácticas recomendadas: Implemente las prácticas recomendadas que se indican aquí si todavía no lo hizo.
- Explique su situación: Proporcione detalles sobre quién es el propietario de la forma de pago indicada en su cuenta o explique los motivos de los pagos rechazados o las devoluciones de cargos.