توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
لا يُسمح بأنشطة الدفع المريبة بموجب سياسات الفوترة والدفعات في "إعلانات Google". يمكن لخدمة "إعلانات Google" تعليق حسابك أو وضع حدّ للمبلغ الذي يمكن أن ينفقه، وذلك في حال رصد أي نشاط غريب أو خاطئ متعلّق بعمليات الدفع.
لماذا لا يُسمح بهذه الأنشطة؟
- قد تكون علامة على الاحتيال: تريد خدمة "إعلانات Google" حمايتك أنت وعملائك من الخداع والرسوم غير المصرّح بها.
- قد تكون مرتبطة بأنشطة ضارّة أخرى: قد تكون عمليات الدفع المريبة علامة على أنشطة أخرى تخالف قواعدنا، مثل إنشاء حسابات مزيّفة أو محاولة خداع الأشخاص من خلال إعلانات مضلِّلة.
أمثلة (غير شاملة):
- استخدام رقم بطاقة ائتمان مسروقة لسداد تكاليف "إعلانات Google"
- انتحال هوية شخص آخر للتقدّم بطلب الانتقال إلى نظام الفواتير الشهرية في "إعلانات Google"
- رصد إشارات مريبة، مثل استخدام عدة بطاقات ائتمان جديدة بشكل متكرر، ورفض الدفعات أو استرداد المبالغ، وعدم وضوح التفاصيل الخاصة بالفوترة أو ملكية بطاقة الائتمان
أفضل الممارسات
- استخدام طريقة دفع صالحة: تأكَّد من أنّك تستخدم طريقة دفع تملكها أو لديك الإذن باستخدامها.
- إثبات هويتك: تأكَّد من أنّك أكملت عملية التحقّق من المعلِنين في حال طُلب منك ذلك.
- إثبات صحّة معلومات الدفع: تأكّد من إكمال عملية التحقّق من صحّة معلومات الدفع في حال طُلب منك ذلك.
نصائح بشأن إرسال طلب إعادة النظر
- اتّباع أفضل الممارسات: ننصحك بتطبيق أفضل الممارسات الموضحة هنا، في حال لم يسبق لك ذلك.
- توضيح موقفك: قدِّم تفاصيل عن مالك طريقة الدفع المُدرجة في حسابك أو وضِّح سبب رفض الدفعات أو استرداد المبالغ.