广告客户验证:通过验证所需完成的任务

Google 提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。如要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉菜单。

完成广告客户验证,可建立信任、提高透明度并解锁更多功能。您只需完成几项任务即可,例如回答一些关于您所在组织的问题。通过验证后,您的部分信息将显示在广告披露信息和广告信息公开中心中,这两个位置会提供关于广告客户及其广告的背景信息。

详细了解广告客户验证


通过验证所需完成的任务

如果您需要完成广告客户验证,Google Ads 将通过账号内通知或电子邮件通知您。

如要开始验证,您需要回答一些关于您所在组织的问题并按要求完成一些任务。这些任务会根据您的账号、结算设置以及其他因素而有所不同。只有 Google Ads 账号管理员才能完成这些任务。

在您完成验证后,您的广告客户名称和所在地点将显示在广告披露信息、我的广告中心和广告信息公开中心内。详细了解广告透明度

如果您采用的支付方式是按月账单结算,则验证过程可能有所不同。详细了解如何为采用按月账单结算方式支付费用的 Google Ads 账号完成验证


设有截止日期?

如果您未在截止日期之前完成广告客户验证,您的账号将被暂停。您可以在广告客户验证页面上查看截止日期。务必要尽早开始验证,因为 Google Ads 最长可能需要 5 个工作日才能审核完您提交的信息。

详细了解 Google Ads 账号暂停相关信息

没有截止日期?

您可以自行选择何时完成验证。您可能需要这样做来实现以下目的:

一般情况下,最长可能需要 5 个工作日才能审核完您的任务。在极少数情况下,这个期限甚至可能会达到 30 天。即使没有完成广告客户验证,您仍然可以投放广告。

账号已暂停?

只有在您完成广告客户验证的情况下,您才能重新开始投放广告

针对账号中止问题提交申诉?

只有在您完成广告客户验证的情况下,您才能提交申诉


如何开始执行任务

系统可能会要求您完成下一部分中列出的一项或多项任务。如要开始执行任务、查看状态或者重试任务,请按照以下步骤操作:

  1. 在 Google Ads 账号中,点击结算图标 结算图标
  2. 点击广告客户验证
  3. 点击开始任务并按照所提供的说明操作。
注意:您的支付资料账号类型被设为“个人”或“组织”。这会影响您将需要完成哪些任务。详细了解如何更改账号类型

面向所有账号类型的任务 

 

图片展示了回答有关组织类型和广告付费方的问题的步骤。

回答一些关于您所在组织的问题

您需要回答一些关于组织类型和广告付费方的问题。

如果您为客户管理广告,请确保在回答“贵组织是一家广告代理机构吗?”这一问题时选择,以正确显示广告披露信息。否则,您的账号可能会被暂停或中止。

 

图片展示了回答有关业务运营和关联情况的问题的步骤。

回答一些与业务运营有关的问题

您需要回答以下方面的问题:

  • 您的组织
  • 您提供的产品或服务
  • 您的广告
  • 您与其他组织的关系

大多数广告客户不会看到此任务。

Google Ads Business Operations Verification (BOV) Process: Overview

如需显示您所用语言的字幕,请开启 YouTube 字幕。选择视频播放器中的“设置”图标 YouTube 设置图标的图片,然后选择字幕和您所用的语言。


 

请确认您是否打算投放欧盟政治广告

您需要确认是否打算使用此账号投放欧盟 (EU) 政治广告。根据欧盟法规,Google 必须询问此问题。

如果您选择,则您的广告系列无法在欧盟境内投放。Google Ads 不允许在欧盟境内投放包含欧盟政治广告的广告系列。您仍然可以在其他地区投放您的广告系列。详细了解欧盟政治广告

只有管理员或标准用户才能完成此任务。

为账号进行确认

系统会在您的 Google Ads 账号中向您发出提示,要求您声明是否打算投放欧盟政治广告。

  • 如果您选择,系统会就每个新广告系列和现有广告系列,要求您确认其中是否包含欧盟政治广告。
  • 如果您选择,系统会将此选择应用于新广告系列和现有广告系列。您可以随时为任何广告系列更改此设置。

为单个广告系列进行确认

若要为单个广告系列进行确认,请按以下步骤操作:

  1. 前往广告系列页面的“设置”标签页
  2. 选择欧盟政治广告
  3. 回答问题。

为多个广告系列进行确认

若要同时为多个广告系列进行确认,请按以下步骤操作:

  1. 广告系列页面上,选择包含欧盟政治广告的广告系列。
  2. 依次选择修改确认欧盟广告设置
  3. 回答问题。
  4. 选择是将更改应用于选择的所有广告系列还是没有欧盟政治广告设置的广告系列
  5. 选择应用

结算任务

 

回答一些关于支付记录的问题

您需要回答一些关于支付方式和组织业务范围的问题。

确认您的支付方式

您的支付方式会被扣除一笔小额款项,并且您会收到一个确认码。Google 将临时扣除这笔款项并提供确认码(将显示在您的交易记录中)。此扣款将在 5 分钟内显示,并会在 14 天内退还给您。

这笔扣款的金额取决于您使用的币种,但不会超过 1.95 美元。这笔扣款应会立即显示,但可能最长需要 7 天才会显示在您的近期交易列表中。

  1. 结算菜单中选择广告客户验证
  2. 前往“请确认您的支付方式”任务,然后选择开始任务
  3. 找到您要验证的支付方式,然后选择验证
  4. 选择获取确认码
  5. 查看您的银行账户,看看近期交易中是否有 Google 扣款。这笔扣款的最后 6 位数字就是您的验证码。
  6. 返回您的 Google Ads 账号,然后输入 6 位数的确认码。
  7. 选择提交确认码
  8. 验证完支付方式后,选择完成

付款

您可能需要付清现有未结余额或进行一次性支付。信用卡或借记卡支付几乎会立即入账。银行账户、数字钱包和其他支付方式的入账时间可能会更长。

  1. 结算菜单中选择广告客户验证
  2. 前往“请使用您的支付方式付款”任务,然后选择开始任务
  3. 选择支付方式,然后选择立即支付
    • 您可以点击更改来更改支付方式。请注意,银行转账付款需要更长时间,因此在付款到账之前,您的账号可能会被暂停。
    • 付款金额将为未结余额或系统根据您账号的币种设置的特定金额。
  4. 如果付款成功,您会收到邮件通知,确认您的账号已解除暂停状态。

回答关于广告付费方的问题

完成验证后,如果您经过验证的名称与支付资料中的名称不同,您的广告披露信息将显示“广告付费方:(支付资料中的名称)”。这项信息将显示在“我的广告中心”和“广告信息公开中心”中。默认情况下,系统会使用支付资料中的名称作为付费方名称。对于经过验证的代理机构账号,系统会使用客户支付资料中的名称。若要更改此名称,您需要回答一个关于广告付费方的问题。


面向个人的任务

 

此图片展示了提交文件(包括个人信息和由政府签发的身份证件)的步骤。

提交相关文件

您需要提交个人信息和由政府签发的带照片身份证件。查看您所在国家/地区可接受的文件列表

支付资料中的姓名和地理位置必须与您提交的所有文件上的姓名和地理位置完全一致。如果姓名不一致,请务必修改支付资料中的姓名;只需点击您的姓名旁边的铅笔图标即可进行修改。如果您没有修改权限,则需要与我们联系

 

此图片展示了通过输入您的设备收到的验证码来确认电话号码的步骤。

确认您的电话号码

您需要输入电话号码并确认发送到您手机上的 6 位数验证码。

  • 电话号码区号必须是您的支付资料中所设国家/地区的区号。
  • 在您完成这项任务后,您的电话号码将被删除。
如果您在尝试 5 次后还不能确认您的电话号码,系统将改为要求您提交由政府签发的带照片身份证件。

 

此图片展示了提交和确认个人信息(包括社会保障号)的步骤。

确认您的社会保障号(仅限美国)

您需要提交个人信息,包括您的社会保障号 (SSN)。

  • 在您完成这项任务后,您的社会保障号将被删除。
  • 如果您在尝试 3 次后还不能验证您的社会保障号,系统将改为要求您提交由政府签发的带照片身份证件。
如果您完成广告客户验证是为了就账号中止问题提出申诉,但您在尝试 3 次后还不能验证您的社会保障号,则系统将改为要求您提交由政府签发的带照片身份证件。如果您的所有尝试都失败,系统将不再允许您提出申诉。

 

此图片展示了使用人脸进行视频验证的步骤。

使用人脸视频验证

您需要提交由政府签发的带照片身份证件并使用人脸视频验证。只有支付资料管理员才能完成此任务。

如果您的身份证件和人脸视频在 5 次尝试后仍不匹配,则您需要与我们联系

面向组织的任务

 

此图片展示了输入贵组织的唯一识别号码 (DUNS) 的步骤。

提供您的 Dun & Bradstreet 信息

您需要输入您所在组织的信息,并且可以选择提供您的邓白氏编码。详细了解邓白氏编码® 注册


如果不匹配,请确保所提供的信息正确无误并重试。在 3 次尝试失败后,系统将改为要求您提交您所在组织的相关文件。请参阅您所在国家/地区可接受的文件列表

 

此图片展示了输入贵组织的信息和文件的步骤。

提交您所在组织的相关文件

您需要输入您所在组织的信息并提交组织的相关文件。请参阅您所在国家/地区可接受的文件列表

支付资料中的名称和地理位置必须与您提交的所有文件上的法定名称和地理位置完全一致。如果名称不一致,请务必修改支付资料中的名称;只需点击名称旁边的铅笔图标 铅笔图标/“修改”图标 即可进行修改。如果您没有修改权限,则需要与我们联系

使用商业名称或经营别称?商业名称或经营别称必须与法定名称一致,并且与法定名称一同显示在所提交的同一注册文件中。

请确保文件中的名称不包含以下内容:

  • 不准确的名称
  • 大写字母、宣传用语或域名(除非是有效法定名称、商业名称或经营别称的一部分)
  • 表情符号等特殊字符、服务信息或电话号码

仅适用于韩国

您需要:

如果您在尝试 5 次后还不能确认您的电话号码,则您需要在 24 小时后重试。

 

此图片展示了确认贵组织电子邮件地址的步骤。

确认您所在组织的邮箱

您需要输入您所在组织的邮箱并确认发送到该邮箱的 6 位数验证码

这是一个可选的任务;忽略此任务或者未完成此任务不会有任何影响


面向代理机构的任务

Google 广告助公益账号的验证流程与代理机构相同。

 

此图片展示了提供代理机构信息的步骤。

提供您所在代理机构的信息

您需要输入您所在代理机构的信息并完成以下一项或多项任务:

  • 提供您的邓白氏编码信息
  • 提交相关文件
  • 确认您的电话号码
  • 确认您的社会保障号

 

此图片展示了您提交客户信息的步骤。

提供您客户的信息

对于 Google 广告助公益账号,您选择的支付资料中的商家名称必须与受助人的名称一致。如果系统要求您提交相关文件,则您需要提交受助人的文件。详细了解广告客户验证的文件要求

作为代理机构,您可以:

  • 向客户发送任务链接
  • 或者为客户完成任务
    • 您可以选择现有的支付资料或者为客户创建新的支付资料

您只能看到自己管理的支付资料。看不到特定的支付资料?您需要与支付资料的管理员联系并向其发送任务链接。上述操作不会影响 Google Ads 账号的结算设置,也不会授予对 Google Ads 账号的新访问权限。

如果所选的支付资料尚未经过验证,您需要为该客户另外完成广告客户验证。这意味着,系统可能会要求您完成上文“面向组织的任务”或“面向个人的任务”下列出的一项或多项任务,具体取决于您客户的账号类型。支付资料通过验证后,代理机构将收到邮件通知。

作为客户,您需要:

  • 点击代理机构发送的链接完成任务
    • 您可以选择现有的支付资料或者为客户创建新的支付资料。
  • 如果您登录到代理机构的账号,您可以按照面向代理机构的说明操作。

您只能看到自己管理的支付资料。看不到特定的支付资料?您需要与支付资料的管理员联系并向其发送任务链接。上述操作不会影响 Google Ads 账号的结算设置,也不会授予对 Google Ads 账号的新访问权限。

如果所选的支付资料尚未经过验证,您需要完成一项任务。支付资料通过验证后,代理机构将收到邮件通知。


面向特定行业的任务

如要为某些行业投放广告,您需要满足额外的要求,这可能包括申请认证、进行验证或者完成特定任务。

以下行业有额外的政策要求:

我们会根据行业变化和滥用趋势,持续评估我们的广告政策,并且可能会针对某些内容推出新的验证要求。

 

此图片展示了回答有关您的网域与某行业关系的一些问题的步骤。

回答一些关于您所用域名的问题

您需要回答一些关于您所用域名与某行业关系的问题。

对于这些行业,为什么我需要完成额外的任务?

这些行业受到严格的管制或者存在大量滥用行为,因此 Google Ads 需要您提供关于您所在组织的额外信息。

 

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