A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial usado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, use o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
Conclua a validação de anunciantes para criar confiança, aumentar a transparência e aceder a mais funcionalidades. Basta concluir algumas tarefas, como responder a algumas perguntas sobre a sua organização. Após obter a validação, algumas das suas informações vão ser apresentadas em divulgações nos anúncios e no Centro de transparência de anúncios, que fornecem contexto sobre um anunciante e os respetivos anúncios.
Saiba mais acerca da validação de anunciantes.Neste artigo
Tarefas obrigatórias para a validação
Vai receber uma notificação do Google Ads na conta ou por email quando for necessário concluir a validação de anunciantes.
Para iniciar a validação, vai responder a algumas perguntas sobre a sua organização e concluir algumas tarefas obrigatórias. Estas tarefas variam consoante a sua conta, a configuração de faturação e outros fatores. Apenas um administrador da conta do Google Ads pode concluir as tarefas.
Após obter a validação, o seu nome de anunciante e a localização são apresentados em divulgações nos anúncios, em O meu centro de anúncios e no Centro de transparência de anúncios. Saiba mais acerca da transparência dos anúncios.
Se pagar com faturação mensal, o processo de validação poderá ser diferente. Saiba mais acerca da validação de contas do Google Ads que pagam através de faturação mensal.
Tem um prazo?
A sua conta vai ser pausada se não concluir a validação de anunciantes dentro do prazo. Pode ver o prazo na página da validação de anunciantes. É importante começar atempadamente, uma vez que o Google Ads pode demorar até 5 dias úteis a rever as informações que envia.
Saiba mais acerca da pausa da conta do Google Ads.
Não tem um prazo?
Pode optar por obter a validação autonomamente. É recomendável que faça o seguinte:
- Obtenha a validação de forma proativa
- Tenha acesso a mais formatos de anúncios e funcionalidades, como o nome e o logótipo da sua empresa em anúncios de pesquisa
- Remova os limites da sua conta
A revisão da sua tarefa pode demorar até 5 dias úteis. Em casos raros, a revisão pode demorar até 30 dias. Pode continuar a apresentar anúncios se não concluir a validação de anunciantes.
Conta pausada?
Só poderá voltar a apresentar anúncios se concluir a validação de anunciantes
Quer recorrer de uma suspensão?
Só poderá recorrer se concluir a validação de anunciantes
Como iniciar uma tarefa
Pode ser-lhe solicitado que conclua uma ou mais das tarefas indicadas na secção seguinte. Para iniciar uma tarefa, verificar o estado ou reiniciar uma tarefa, siga estes passos:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturação
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- Clique em Validação de anunciantes.
- Clique em Iniciar tarefa e siga as instruções apresentadas.
.Tarefas para todos os tipos de contas
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Responda a algumas perguntas sobre a sua organizaçãoTem de responder a algumas perguntas sobre o tipo de organização e quem paga os anúncios. Se gere anúncios para um cliente, certifique-se de que seleciona Sim em "A sua organização é uma agência de publicidade?" para permitir a divulgação no anúncio. Caso contrário, a sua conta poderá ser pausada ou suspensa. |
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Responda a algumas perguntas sobre as suas operações comerciaisTem de responder a perguntas sobre:
A maioria dos anunciantes não vê esta tarefa. Google Ads Business Operations Verification (BOV) Process: Overview Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone Definições |
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Confirme se planeia apresentar anúncios políticos da União EuropeiaTem de confirmar se planeia usar esta conta para apresentar anúncios políticos da União Europeia (UE) ou não. Os regulamentos da UE exigem que a Google faça esta pergunta. Se selecionar Sim, a sua campanha não pode ser apresentada na União Europeia. O Google Ads não permite que as campanhas com anúncios políticos da UE sejam apresentadas na UE. Continua a poder apresentar a sua campanha noutras regiões. Saiba mais sobre anúncios políticos na União Europeia. Só administradores ou utilizadores padrão podem concluir esta tarefa. Confirme para uma contaNa sua conta do Google Ads, ser-lhe-á pedido que declare se tenciona apresentar anúncios políticos da União Europeia.
Confirme para uma campanhaPara confirmar para uma única campanha:
Confirme para várias campanhasPara confirmar para várias campanhas ao mesmo tempo:
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Tarefas de faturação
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Responda a algumas perguntas sobre o seu histórico de pagamentosTem de responder a algumas perguntas sobre o seu método de pagamento e a atividade da sua organização. |
Confirme o método de pagamentoVai receber uma pequena cobrança no seu método de pagamento com um código de validação. A Google vai fazer uma cobrança temporária com o código de validação que é apresentada no seu histórico de transações. Irá aparecer uma cobrança no prazo de 5 minutos, e vai receber esse dinheiro de volta no prazo de 14 dias. O valor desta cobrança depende do tipo de moeda que usa, mas não irá ultrapassar 1,95 USD. Esta cobrança deve aparecer logo, mas poderá demorar 7 dias a ser apresentada na sua lista de transações recentes.
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Faça um pagamentoPoderá ter de pagar uma importância em dívida existente ou fazer um pagamento único. Os pagamentos com cartão de crédito ou de débito são feitos quase imediatamente. Contas bancárias, carteiras digitais e outros métodos de pagamento podem demorar mais tempo a aparecer na conta.
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Responda a uma pergunta sobre quem paga os seus anúnciosApós concluir a validação, a divulgação no anúncio vai apresentar "Anúncios financiados por (nome do perfil de pagamentos)" se o seu nome validado for diferente do nome do perfil de pagamentos. Isto vai aparecer em O meu centro de anúncios e no Centro de transparência de anúncios. Por predefinição, o nome do seu perfil de pagamentos é usado como o nome. Para contas de agências validadas, é usado o perfil de pagamentos do seu cliente. Para alterar o nome, tem de responder a uma pergunta sobre quem paga os seus anúncios. |
Tarefas para indivíduos
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Envie os seus documentosIrá enviar informações pessoais e um documento de identificação com foto emitido por uma entidade governamental. Consulte a lista de documentos aceitáveis no seu país. O nome e a localização no perfil de pagamentos têm de corresponder exatamente ao seu nome e localização em todos os documentos que enviar. Se o nome não corresponder, certifique-se de que edita o nome do perfil de pagamentos clicando no ícone de lápis junto ao seu nome. Se não tiver acesso de edição, tem de contactar a Google. |
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Confirme o seu número de telefoneIrá introduzir um número de telefone e confirmá-lo com um código de 6 dígitos que vai ser enviado para o seu telemóvel.
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Confirme o seu Número da Segurança Social (apenas nos EUA)Irá enviar informações pessoais, incluindo o seu Número da Segurança Social (SSN).
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Grave uma selfie de vídeoIrá enviar o seu documento de identificação com foto emitido por uma entidade governamental e gravar uma selfie de vídeo. Apenas um administrador no perfil de pagamentos pode concluir esta tarefa. Se não houver correspondência entre o seu ID e a selfie de vídeo após 5 tentativas, tem de contactar a Google. |
Tarefas para organizações
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Indique os dados da Dun & BradstreetIrá introduzir as informações da sua organização e terá a opção de fornecer o seu número DUNS. Saiba mais acerca da inscrição no D‑U‑N‑S®.
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Envie os documentos da sua organizaçãoIrá introduzir as informações da sua organização e enviar os documentos da mesma. Consulte a lista de documentos aceitáveis no seu país. O nome e a localização no perfil de pagamentos têm de corresponder exatamente ao seu nome legal e localização em todos os documentos que enviar. Se o nome não corresponder, certifique-se de que edita o nome no perfil de pagamentos clicando no ícone de lápis Está a usar um nome corporativo ou um nome "a operar sob o nome"? O nome corporativo ou o nome "a operar sob o nome" têm de ter correspondência e constar no mesmo documento de registo que enviar, juntamente com o nome legal. Certifique-se de que o nome no documento não tem:
Apenas para a Coreia do Sul Tem de
Se não for possível confirmar o seu número de telefone após 5 tentativas, tem de tentar novamente após 24 horas. |
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Confirme o email da sua organizaçãoIrá introduzir o email da organização e confirmá-lo com o código de 6 dígitos enviado para o email Esta tarefa é opcional e não haverá consequências se a ignorar ou não concluir |
junto ao seu nome. Se não tiver acesso de edição, tem de Tarefas para agências
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Forneça as informações da sua agênciaIrá introduzir as informações da agência e tem de concluir uma ou mais das seguintes tarefas:
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Forneça as informações do seu clientePara contas do Google Ad Grants, o nome da empresa do perfil que escolher tem de corresponder ao nome do beneficiário. Se tiver de enviar documentos, tem de enviar a documentação do beneficiário. Saiba mais acerca dos requisitos de documentos para a validação de anunciantes.
Enquanto agência, pode:
Apenas pode ver os perfis de pagamentos de que é administrador. Não vê um determinado perfil de pagamentos? Tem de contactar o administrador do perfil de pagamentos e enviar um link com a tarefa ao administrador. Estas ações não afetam a configuração de faturação da conta do Google Ads nem criam um novo acesso à conta do Google Ads. Se o perfil de pagamentos selecionado não tiver sido validado, tem de concluir uma validação de anunciantes separada para o seu cliente. Isto significa que lhe vai ser solicitado que conclua uma ou mais das tarefas indicadas acima, em Organização ou Indivíduo, consoante o tipo de conta do seu cliente. Após a validação do perfil de pagamentos, a agência recebe uma notificação por email. Enquanto cliente, tem de:
Apenas pode ver os perfis de pagamentos de que é administrador. Não vê um determinado perfil de pagamentos? Tem de contactar o administrador do perfil de pagamentos e enviar um link com a tarefa ao administrador. Estas ações não afetam a configuração de faturação da conta do Google Ads nem criam um novo acesso à conta do Google Ads. Se o perfil de pagamentos selecionado não tiver sido validado, tem de concluir uma tarefa. Após a validação do perfil de pagamentos, a agência recebe uma notificação por email. |
Tarefas para determinadas indústrias
Para apresentar anúncios de determinadas indústrias, tem de cumprir critérios adicionais, que podem incluir candidatar-se a uma certificação, obter a validação ou concluir determinadas tarefas.
As indústrias que se seguem têm requisitos de políticas adicionais:
- Jogos de azar e jogos
- Direitos de autor
- Serviços de encontros no Japão
- Cuidados de saúde e medicamentos
- Produtos e serviços financeiros
- Eleições
- Vendas de bilhetes para eventos
- Serviços oficiais e documentos governamentais
- Serviços de serralharia e portas de garagem
- Software sem custo financeiro para computadores
- Criptomoedas e produtos relacionados
Revemos constantemente as nossas Políticas de Anúncios à luz de alterações da indústria e das tendências de abuso e podemos introduzir novos requisitos de validação para determinados conteúdos.
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Responda a algumas perguntas sobre o seu domínioTem de responder a algumas perguntas sobre a relação do domínio com uma indústria. |
Porque é que tenho de concluir tarefas adicionais para estas indústrias?
Estas indústrias são altamente regulamentadas ou estão sujeitas a muitos abusos, o que significa que o Google Ads precisa de informações adicionais sobre a sua organização.