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Los usuarios de Display & Video 360 deben cumplir esta política de Google Ads. Consulta las demás restricciones en el Centro de Ayuda de Display & Video 360.
Secciones de esta página:
Juegos de azar y apuestas y contenido que promociona juegos de azar y apuestas
Consideramos que la publicidad de juegos de azar y apuestas debe hacerse de manera responsable, y exigimos a los anunciantes que se rijan por las leyes locales correspondientes y los estándares del sector. Consulta las normativas locales de las zonas a las que quieras orientar los anuncios.
La política recogida a continuación cubre los juegos de azar y apuestas online, los juegos de azar y apuestas en locales físicos y el contenido que promociona juegos de azar y apuestas. Las secciones de esta política establecen lo que permitimos en cada categoría. Solo permitimos la publicidad de juegos de azar y apuestas y de contenido que promociona estos juegos si se cumplen los criterios establecidos en las secciones pertinentes recogidas más abajo. Los anuncios de juegos de azar y apuestas online y contenido que promociona estos juegos también deben:
- Orientarse solamente a los países aprobados.
- Tener una página de destino con información sobre las prácticas de juego responsable.
- No estar orientados a menores de edad en ningún caso.
¿Qué son los juegos de azar y apuestas?
Las definiciones del término "juegos de azar y apuestas" y de otros términos relacionados varían según el país. Cuando nos referimos a los juegos de azar y apuestas y a términos relacionados en esta política, nos referimos tanto a la definición recogida en el marco legislativo del país al que orientas los anuncios y a cualquier cosa que funcione de la siguiente manera:
- Apostar algo de valor al resultado de eventos o procesos determinados por un elemento de azar con la oportunidad de ganar algo de valor.
¿Qué es el contenido que promociona los juegos de azar y apuestas?
El contenido que promociona juegos de azar y apuestas es:
- El contenido que promociona directamente la participación en actividades de juegos de azar y apuestas y/o
- El contenido que promociona juegos de azar y apuestas que requiere una autorización en virtud de la legislación local
Juegos de azar y apuestas online y contenido que promociona juegos de azar y apuestas online
Solo permitimos la publicidad de juegos de azar y apuestas online y de contenido que promociona este tipo de juegos en los países indicados más abajo y si se cumplen los criterios de certificación específicos de cada país. Consulta cómo solicitarla. Los juegos de azar y apuestas online de cualquier tipo que no estén indicados en "Juegos de azar y apuestas online" para un país particular no pueden optar a la certificación y no se pueden anunciar. Si el contenido que promociona los juegos de azar y apuestas online no aparece indicado para un país determinado, dicho contenido no se puede anunciar en el país.
A continuación indicamos lo que permitimos y lo que no en cada categoría.
Se permite lo siguiente:
Promoción de juegos de azar y apuestas online
Ejemplos: corredores de apuestas o casinos online, sitios o aplicaciones de bingo o tragaperras, compra online de décimos de lotería o de tarjetas rasca y gana, apuestas deportivas online y juegos de azar y apuestas online con monedas virtuales o artículos con valor real.
- Agregadores o sitios afiliados que proporcionen información o comparativas de otros servicios de juegos de azar y apuestas
Los destinos que muestren contenido que promociona juegos de azar y apuestas online no deben ofrecer servicios de juegos de azar y apuestas ni vincular a servicios de este tipo que sean de su propiedad. Además, no pueden promocionar actividades de juegos de azar y apuestas que no cumplan los requisitos específicos de cada país indicados abajo para los juegos de azar y apuestas online en el país al que orienten la publicidad. Por lo tanto, los productos promocionados deben tener la autorización o licencias indicadas en ese país.
No se permite lo siguiente:
No se permite la promoción de contenido que promociona juegos de azar y apuestas online, salvo el de agregadores o sitios afiliados que promocionen información o comparativas de otros servicios de juegos de azar y apuestas
Los anunciantes deben mantener cualquier licencia, autorización, registro o documento similar exigido en esta política durante el periodo en el que permanezcan certificados por nosotros. Además, deben avisarnos inmediatamente si cualquiera de dichos documentos caduca, se suspende o se cancela. Servir anuncios de juegos de azar y apuestas sin una certificación válida puede hacer que se prohíba la publicación de anuncios en tu cuenta hasta que solicites y recibas la certificación.
Requisitos específicos de cada país
Requisitos específicos de cada país
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia y estar registrado en el Instituto de Supervisão de Jogos. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad administrada por una provincia o tener una licencia concedida por una provincia. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia válida y estar registrado en un estado o territorio australiano. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de apuestas deportivas deben tener una licencia concedida por un Gobierno estatal en al menos un estado de Austria y tener un número válido de permiso de apuestas deportivas. Los operadores de bingos online, juegos de casino online y loterías relacionadas con juegos de azar y apuestas deben tener una licencia concedida por el Ministerio de Finanzas de Austria. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador de bingos online, apuestas deportivas o juegos de casino online debe tener una licencia concedida por la autoridad de juegos de azar y apuestas de Bélgica. El operador de loterías solo puede ser la autoridad de lotería nacional de Bélgica. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por las autoridades de juegos de azar y apuestas de Brasil. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de loterías deben ser entidades administradas por el Gobierno o tener una licencia concedida por las autoridades federales canadienses. Los operadores de apuestas deportivas, casinos online y fantasy sports deben tener una licencia concedida por la provincia pertinente y orientar los anuncios solo a esa provincia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe estar registrado en Coljuegos y tener una licencia válida. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
El operador debe estar registrado en Coljuegos y tener una licencia válida. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador de loterías y bingo solo puede ser Croatian Lottery LLC. Los operadores de juegos de azar y apuestas deben tener una licencia concedida por las autoridades competentes en Croacia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por las autoridades que regulan los juegos de azar y apuestas en Chequia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por la autoridad de juegos de azar y apuestas de Dinamarca para anunciar lo siguiente:
Consulta cómo solicitarla. El operador debe tener una licencia estatal para anunciar lo siguiente:
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| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores deben ser entidades aprobadas por el Estado con una licencia de actividad y el respectivo permiso para operar. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de los siguientes productos deben ser entidades administradas por el Estado autorizadas:
Los operadores de los siguientes productos deben tener una licencia de la administración de loterías nacionales (National Lottery Administration) y deben proporcionar confirmación adicional de dicha administración sobre el estado actual de la licencia:
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| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad con licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe:
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Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online
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El operador o agente debe tener una licencia válida de operador o agente de juegos de azar y apuestas emitida por la autoridad alemana competente que permita la publicidad online a través de Google Ads. Los clientes que no sean operadores ni agentes (como las agencias de publicidad o las empresas de ejecución de loterías) deben estar autorizados por un titular de la mencionada licencia para anunciarse y aceptar los Términos y Condiciones de la Publicidad de Juegos de Azar y Apuestas en su nombre. Al solicitar la certificación, los clientes deben proporcionar una carta que esté firmada por el propietario de la licencia y que documente dicha autorización. El destino debe proporcionar un "impressum" de acuerdo con los requisitos legales locales.
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| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de loterías públicas deben ser entidades autorizadas administradas por el Estado. Los operadores de loterías privadas y revendedores de cupones de lotería nacional deben tener una licencia concedida por la autoridad de lotería nacional (National Lottery Authority). Los operadores de apuestas deportivas o casinos online deben tener una licencia concedida por la comisión de juegos de Ghana (Gaming Commission of Ghana) y proporcionar una autorización adicional para anunciarse. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores y las agencias de publicidad deben tener la autorización adecuada de las autoridades griegas. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
Los operadores y las agencias de publicidad deben tener la autorización adecuada de las autoridades griegas. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser un organismo con licencia del Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de apuestas online deben estar registrados en la autoridad adecuada de juegos de azar y apuestas de Hungría. Los operadores de casinos online solo pueden estar organizados por la entidad que tiene concedido el derecho para administrar casinos tradicionales (físicos) en Hungría. Los operadores de loterías deben ser entidades administradas por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Los anuncios deben centrarse exclusivamente en promocionar el rummy y ninguna otra forma de juegos de azar y apuestas online. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe estar registrado como corredor de apuestas en la agencia tributaria irlandesa (Revenue Commissioners) y tener un número de licencia válido. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad con licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad administrada por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de loterías relacionadas con los juegos de azar y apuestas y las apuestas deportivas deben tener una licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores deben tener una licencia concedida por el comité de control y licencias de apuestas (Betting Control & Licensing Board) y proporcionar una autorización adicional para anunciarse. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
Las entidades deben proporcionar una carta de no objeción del comité de control y licencias de apuestas. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores deben ser entidades administradas por el Estado o tener licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad administrada por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad aprobada por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador de la página de destino en cuestión debe estar registrado en la Secretaría de Gobernación y tener un número de licencia válido, o la página de destino en cuestión debe estar operada por Pronósticos para la Asistencia Pública y debe proporcionarse una copia de un contrato válido que pruebe su condición de comisionista o socio promocional. Los anunciantes u operadores deben publicar una advertencia en su página de destino y en los anuncios para indicar que los juegos de azar y apuestas no son aptos para menores (por ejemplo, "prohibido para menores") e incluir mensajes que inviten a los usuarios a jugar de forma responsable (por ejemplo, "juega responsablemente"). Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores deben tener una licencia concedida por la inspección general de juegos de Mozambique. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
Los operadores deben tener una licencia concedida por la inspección general de juegos de Mozambique. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
|
El operador debe tener una licencia concedida por el organismo de juegos de azar y apuestas de los Países Bajos ("de Kansspelautoriteit"). Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad con licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Google permite los anuncios de contenido de juegos de azar y apuestas online con licencia de la autoridad estatal competente en los estados admitidos. Estados admitidos: Lagos. Consulta cómo solicitar la certificación. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Se permite la promoción de loterías que pertenezcan al Gobierno del Reino Unido o que tengan licencia gubernamental. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad con licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por la comisión de juegos del Gobierno. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por la comisión de juegos del Gobierno. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe estar controlado por el Estado o tener licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de loterías y juegos numéricos deben ser de propiedad estatal. Los operadores de sitios de apuestas deben tener una licencia concedida por el Ministerio de Finanzas. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
|
El operador debe tener una licencia concedida por las autoridades portuguesas relevantes. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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La organización y explotación de actividades de juegos de azar y apuestas online/remotos en Rumanía solo se permiten a los operadores que tienen una licencia para organizar actividades de este tipo y una autorización de explotación, ambas emitidas por la oficina nacional de juegos de azar y apuestas de Rumanía (la "ONJN"), que es la autoridad competente a este respecto. La organización y explotación de loterías (tanto tradicionales como remotas/online) en Rumanía solo puede realizarlas la compañía nacional de loterías del país "Romanian Lottery" (COMPANIA NATIONALA LOTERIA ROMANA SA). Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online |
Los agregadores deben tener una licencia de juegos de azar y apuestas de clase 2 emitida por la ONJN. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de apuestas, tragaperras y juegos de casino deben estar registrados en la autoridad correspondiente y proporcionar licencias válidas. Los operadores de juegos clásicos deben ser entidades administradas por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online. | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por la autoridad de juegos de azar y apuestas de Eslovaquia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores deben tener una concesión del Gobierno de la República de Eslovenia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de lotería deben tener una licencia o autorización de la comisión nacional de loterías (National Lotteries Commission). Los operadores de apuestas deportivas deben tener una licencia concedida por un organismo supervisor provincial adecuado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe estar registrado en la autoridad de juegos de azar y apuestas de España. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por Spelinspektionen. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador de juegos de casino online debe ser una entidad que cuente con la licencia de la comisión federal de casinos de Suiza. El operador de loterías y apuestas deportivas debe ser una entidad administrada por el estado que cuente con la licencia de la autoridad de supervisión de juegos de azar y apuestas de Suiza. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad aprobada por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por el comité de juegos de Tanzania (Gaming Board of Tanzania) y proporcionar una autorización adicional para anunciarse. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe ser una entidad administrada por el Estado. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
|
El operador debe ser una entidad con licencia estatal. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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El operador debe tener una licencia concedida por la autoridad de juegos de azar y apuestas de Uganda. El operador debe mostrar un mensaje en la página de destino para advertir de que las apuestas son adictivas y pueden provocar daños psicológicos. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Loterías:
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El operador debe ser una entidad con licencia. Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de bingos online, apuestas deportivas, juegos de casino online y loterías deben estar registrados en la comisión de juegos de azar y apuestas (Gambling Commission) y tener un número de licencia de actividad válido. Los operadores de rifas y sorteos abiertos o condicionados deben estar registrados en el organismo encargado de regular los eventos para recaudar fondos del Reino Unido (UK Fundraising Regulator) o el registro de organizaciones benéficas de Escocia (Scottish Charity Register). Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Consulta cómo solicitarla. |
| Productos permitidos | Requisito de certificación específico del país |
|---|---|
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Juegos de azar y apuestas online:
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Los operadores de loterías deben ser entidades administradas por el Estado. Los anunciantes de carreras de caballos, apuestas deportivas y casinos online deben tener una licencia de la entidad estatal en los estados en los que sea legal promocionarlos. Los anunciantes de servicios de intermediación de lotería deben tener licencia en al menos un estado y solo pueden orientar la publicidad a determinados estados en los que dichos servicios no están prohibidos por ley. Google permite orientar anuncios que promocionen apuestas deportivas en YouTube a nivel nacional. Los anunciantes 1) no deben orientar la publicidad a usuarios menores de 21 años o que no pertenezcan a los estados en los que dichos anunciantes tienen licencia y 2) deben incluir en la página de destino o en la creatividad una advertencia acerca de los peligros de la adicción a los juegos de azar y apuestas junto con información de ayuda relacionada. Consulta cómo solicitarla. |
| Contenido promocional de juegos de azar y apuestas online | Los anunciantes de contenido que promociona juegos de azar y apuestas online solo pueden orientar publicidad a determinados estados de Estados Unidos, como se detalla en el formulario de certificación. Consulta cómo solicitarla. |
Juegos de azar y apuestas en locales físicos
Ejemplos: casinos tradicionales, eventos de entretenimiento en casinos, streaming de torneos de póquer offline.
Juegos online, excepto de casino
Requisitos específicos de cada país
Ejemplos: juegos de gancho, juegos de ajedrez, videojuegos, fantasy sports (salvo si la ley local los considera juegos de azar y apuestas o ilegales) o juegos multijugador de pago con un premio de valor en los que el ganador se determina por su habilidad.
Ejemplos: fantasy sports, en los lugares en los que la ley local los considera juegos de azar y apuestas.
| País | Requisitos de certificación de fantasy sports diarios |
|---|---|
| Estados Unidos |
Además de tener una licencia estatal para operar en aquellos estados que la requieran, los anunciantes de fantasy sports diarios deben cumplir estos requisitos:
Si los anunciantes orientan sus anuncios a un estado en el que no haga falta licencia, deberán tener licencia en al menos otro estado que requiera licencia para operar. Consulta cómo solicitar la certificación. |
| India |
El anuncio debe promocionar exclusivamente fantasy sports diarios y ningún otro tipo de juegos de azar y apuestas. El anuncio no se puede orientar a los siguientes estados: Andhra Pradesh, Assam, Nagaland, Odisha, Sikkim y Telangana. Consulta cómo solicitar la certificación. |
| Brasil |
El anuncio debe promocionar exclusivamente fantasy sports diarios y ningún otro tipo de juegos de azar y apuestas. Se permiten los anuncios que promocionen fantasy sports diarios, siempre que cumplan los requisitos de solicitud. Consulta cómo solicitar la certificación. |
| Nigeria |
Estados admitidos: Lagos. Se permiten los anuncios que promocionen fantasy sports diarios, siempre que cumplan los requisitos de solicitud. Consulta cómo solicitar la certificación. |
Juegos de casino sociales
Solo permitimos la publicidad de juegos de casino sociales en los países indicados abajo, si se cumplen los requisitos indicados abajo y si el anunciante tiene una certificación de Google Ads para juegos de casino sociales. Una cuenta puede estar certificada para anunciar o bien juegos de casino sociales, o bien juegos de azar y apuestas online. Para anunciar ambos tipos de contenido, deberás usar dos cuentas distintas. Consulta cómo solicitar la certificación.
Los juegos de casino sociales son juegos de azar y apuestas online simulados en los que no se gana nada de valor.
Para recibir y mantener la certificación de Google Ads, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Los juegos deben incluir información legal que indique que solo son para usuarios que han alcanzado la edad mínima legalmente establecida para utilizar juegos de azar y apuestas y no deben orientarse a menores de edad.
- El anunciante debe tener una licencia local válida para distribuir los juegos en el país al que se orienten sus anuncios, si corresponde.
- Los juegos deben indicar que no ofrecen ni promocionan juegos de azar y apuestas con dinero real y que no ofrecen premios con valor en el mundo real.
- El anunciante debe indicar en la página de destino o en el anuncio si el juego incluye compras en la aplicación.
- Los anuncios, sitios o aplicaciones no deben usar logotipos, nombres ni marcas asociados con empresas de juegos de azar y apuestas con dinero real.
Consulta cómo solicitar la certificación.
La promoción de juegos de casino sociales solo se permite en los siguientes países cuando se cumplen los requisitos indicados arriba:
Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chequia, Colombia, Corea, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Japón, Letonia, Lituania, Malasia, México, Mozambique, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Serbia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán y Vietnam.
Nos tomamos muy en serio las infracciones de esta categoría y las consideramos graves. Si detectamos infracciones de esta política de juegos de casino sociales, suspenderemos tus cuentas de Google Ads sin previo aviso y no podrás volver a anunciarte con nosotros.
Solicitar el certificado para promocionar juegos de azar y apuestas
- Consulta la política y los requisitos específicos del país y confirma que los cumples.
- Solicita la certificación.
- Si eres un operador de juegos de azar y apuestas u ofreces contenido que promociona este tipo de juegos en uno de los países donde permitimos el contenido de juegos de azar y apuestas online, rellena el formulario de solicitud de juegos de azar y apuestas online del Centro de Ayuda de Google Ads. Para evitar retrasos innecesarios, asegúrate de proporcionar toda la información que se te solicite.
- Si eres un operador de juegos de casino sociales en uno de los países donde permitimos el contenido de juegos de casino sociales, rellena la solicitud de juegos de casino sociales para enviar la URL del sitio web o ID de aplicación para su certificación.
- Si quieres orientar publicidad a varios países, envía un formulario de solicitud independiente por cada uno de ellos.
- Si se produce cualquier cambio sustancial en la información que has proporcionado en tu solicitud, debes solicitar de nuevo la certificación. Si no lo haces, tu cuenta podría suspenderse.
Efecto de la política
Si tu anuncio es apto y cumple los requisitos de la política, la publicación puede verse afectada por los siguientes factores:
| Certificación |
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 Los anunciantes deben solicitar la certificación de Google para publicar determinados tipos de anuncios relacionados con los juegos de azar y apuestas. |
| País |
|---|
Consulta los requisitos indicados arriba para obtener información sobre dónde se pueden publicar determinados tipos de anuncios de juegos de azar y apuestas.
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| Formatos de anuncio |
|---|
Los formatos de anuncio aceptados pueden variar en función de factores como la plataforma que se esté utilizando, el estado de los anuncios y los tipos de anuncio que el editor o partner haya decidido mostrar. Formatos de anuncio que no pueden promocionar juegos de azar y apuestas (lista no exhaustiva):
|
Cómo subsanar una infracción
A continuación, se proporcionan más detalles sobre cada infracción y lo que puedes hacer si se rechaza uno de tus anuncios.
El anuncio de juegos de azar y apuestas está orientado a un país restringido
Si cumples los requisitos:
- Solicita la certificación de Google. Si aún no lo has hecho, envíanos la información de tu licencia oficial de juegos de azar y apuestas. Debes completar el formulario de solicitud para todos los países a los que quieras orientar los anuncios. Si se aprueba tu solicitud, solicita la revisión de los anuncios rechazados para que puedan empezar a publicarse.
- Orienta la campaña a la ubicación que te permita tu certificación. Si cuentas con la licencia adecuada y has recibido la certificación de Google, edita la segmentación geográfica para dirigirte únicamente a los países para los que has solicitado la certificación. Si quieres orientar los anuncios a una ubicación nueva, tendrás que enviar otra solicitud para el país en cuestión. Una vez que estés orientando los anuncios solo a los países para los que has obtenido la certificación de Google, solicita la revisión de los anuncios rechazados para que puedan empezar a publicarse.
Si no cumples los requisitos:
- Orienta los anuncios a otra ubicación. Si tus anuncios cumplen los requisitos básicos de las políticas, pero no los de los países a los que se orienta la campaña, puedes modificar la segmentación geográfica para publicar los anuncios en otros lugares donde sí cumplan los requisitos. Después de segmentar la campaña solo por las ubicaciones aceptables, puedes solicitar la revisión de los anuncios rechazados y comprobaremos si pueden empezar a publicarse.
- Asegúrate de que tus anuncios cumplan nuestras políticas. Modifica el anuncio o el recurso para que cumpla la política o cambia tu URL final para que dirija a otra parte de tu sitio web o aplicación que no infrinja nuestras políticas.
Es obligatorio disponer de un certificado de juegos de azar y apuestas
- Solicita la certificación de Google. Si todavía no lo has hecho, envíanos la información de tu licencia oficial de juegos de azar y apuestas (consulta cómo solicitar la certificación). Debes completar el formulario de solicitud para todos los países a los que quieras orientar los anuncios. Si se aprueba tu solicitud, solicita la revisión de los anuncios rechazados para que puedan empezar a publicarse.
- Orienta la campaña a la ubicación que te permita tu certificación. Si cuentas con la licencia adecuada y has recibido la certificación de Google, edita la segmentación geográfica para dirigirte únicamente a los países para los que has solicitado la certificación. Si quieres orientar los anuncios a una ubicación nueva, tendrás que enviar otra solicitud para el país en cuestión. Una vez que estés orientando los anuncios solo a los países para los que has obtenido la certificación de Google, solicita la revisión de los anuncios rechazados para que puedan empezar a publicarse.
Si no cumples los requisitos:
- Orienta los anuncios a otra ubicación. Si tus anuncios cumplen los requisitos básicos de las políticas, pero no los de los países a los que se orienta la campaña, puedes modificar la segmentación geográfica para publicar los anuncios en otros lugares donde sí cumplan los requisitos. Después de segmentar la campaña solo por las ubicaciones aceptables, puedes solicitar la revisión de los anuncios rechazados y comprobaremos si pueden empezar a publicarse.
- Modifica la página de destino del anuncio. Si el anuncio dirige a contenido que infringe esta política, modifica la página de destino para que la cumpla o cambia tu URL final para que dirija a otra parte de tu sitio web o app que no infrinja esta política.
- Retira dicho contenido del anuncio. Si tu anuncio infringe esta política, edítalo para que la cumpla.
La URL no coincide con la del certificado de juegos de azar y apuestas
Cómo subsanar rechazos debido a "La URL no coincide con la del certificado de juegos de azar y apuestas":
- Solicita la certificación de Google para otro sitio web. Si quieres promocionar un sitio web diferente al incluido en la solicitud original, envía otra solicitud. Consulta cómo solicitar la certificación. Debes completar el formulario de solicitud para todos los países a los que quieras orientar los anuncios. Si se aprueba tu solicitud, solicita la revisión de los anuncios rechazados para que puedan empezar a publicarse.
- Utiliza el sitio web aprobado para el anuncio. Edita la URL del anuncio para que coincida con la que enviaste en la solicitud de certificación.
Opciones para subsanar infracciones de anuncios
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Anuncios.
- Coloca el cursor sobre el anuncio o el recurso y haz clic en Editar.
- Modifica el anuncio o el recurso para que cumpla la política.
- Haz clic en Guardar.
.Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos y lo revisaremos. La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día laborable, aunque se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que has quitado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, revisaremos el anuncio para que empiece a publicarse. Si has hecho cambios para subsanar algunos tipos de infracciones, es posible que tengas que volver a enviar toda tu campaña para que se revise.
Pasos para volver a enviar tu campaña a revisión
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Anuncios.
- En la columna "Estado", coloca el cursor sobre el bocadillo blanco
que aparece al lado de "Rechazado".
- Haz clic en Volver a enviar mi campaña a revisión. Recuerda que este enlace solo aparecerá si tu anuncio se ha rechazado por determinadas infracciones.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a enviar los anuncios rechazados de tu campaña que puedan revisarse.
que aparece al lado de "Rechazado".Si no puedes corregir estas infracciones o decides no hacerlo, retira el anuncio para evitar que tu cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.
¿Qué puedo hacer respecto de las infracciones de las políticas?
- Puedes denunciar un anuncio si sospechas que está infringiendo nuestras políticas.
- Rechazo de anuncios o recursos: podemos rechazar los anuncios y los recursos que no cumplen esta política. Los anuncios rechazados no se publicarán hasta que se corrija la infracción de las políticas y sean aptos.
- Suspensión de la cuenta: la cuenta se puede suspender si cometes varias infracciones o una infracción grave. Enviar información falsa en tu solicitud o basarte en la certificación en virtud de esta política para anunciar productos no permitidos en ella ocasionará la suspensión. En este caso, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse y es posible que no podamos aceptar más publicidad tuya. Las cuentas relacionadas también podrían suspenderse permanentemente y las cuentas nuevas podrían suspenderse de forma automática al configurarlas. Más información sobre la suspensión de cuentas
Para asegurarse de que la experiencia sea segura y positiva para todos los usuarios, Google requiere que los anunciantes cumplan la legislación aplicable, además de las políticas de Google Ads. Es importante que te familiarices con estos requisitos y estés al tanto de los cambios que se produzcan en ellos en relación con los lugares donde opera tu empresa y con cualquier lugar en el que se muestren tus anuncios. Cuando encontremos contenido que infrinja estos requisitos, podremos bloquearlo para que no aparezca y, en caso de infracciones graves o recurrentes, es posible que ya no se te permita publicar anuncios en Google.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta acerca de nuestras políticas, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Ads.
Puedes limitar los anuncios que ves sobre determinados temas que pueden resultarte incómodos. Consulta más información sobre cómo limitar los anuncios de temas sensibles en Google.