A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial usado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, use o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
A publicidade personalizada é uma ferramenta eficaz que melhora a relevância dos anúncios que as pessoas veem e aumenta o ROI dos anunciantes. Funciona segmentando grupos de pessoas com base em critérios específicos que selecionar e, de seguida, incluindo-os ou excluindo-os de um público-alvo. Existem restrições à forma como pode usar a segmentação quando promove conteúdo em determinadas categorias para evitar um impacto negativo na experiência do utilizador. Consulte o artigo Categorias com restrições de segmentação para ver mais detalhes. Em toda a publicidade, os anúncios (incluindo a personalização de anúncios) têm de estar em conformidade com a lei. É responsável por garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis para todas as localizações onde os seus anúncios são apresentados aos utilizadores. Consulte os requisitos legais para ver mais detalhes.
Saiba como verificar o estado de revisão de um anúncio ou de um recurso.
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Categorias com restrições de segmentação
É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política, quando exigido. Se apresentar anúncios numa ou mais destas categorias, tem de agir em conformidade com as restrições de segmentação. Para ver detalhes, consulte todas as categorias relacionadas com os seus anúncios.
| Categorias de interesses sensíveis | Categorias de Acesso a oportunidades (apenas no Canadá e nos EUA) As restrições a estas categorias ajudam a garantir um acesso equitativo |
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Tipos de restrições de segmentação
Os tipos de produtos e serviços que promove determinam as definições de segmentação que pode usar para os seus anúncios. Se não estiver a promover nada nas categorias indicadas nesta página, pode usar públicos-alvo predefinidos da Google e os seus próprios públicos-alvo organizados pelo anunciante, embora possam aplicar-se outras restrições.
Restrições de segmentação às categorias de interesses sensíveis
Os anunciantes que promovam produtos e serviços incluídos nas categorias de interesses sensíveis não podem usar públicos-alvo organizados pelo anunciante. Isto ajuda a garantir que as categorias de interesses sensíveis não são usadas inadvertidamente para segmentar públicos-alvo. Uma vez que os públicos-alvo predefinidos da Google são expressamente configurados sem sinais do utilizador confidenciais, todos os anunciantes podem usá-los, mesmo se promoverem categorias de interesses sensíveis.
Consulte a seguinte lista não exaustiva de funcionalidades de segmentação e como se aplicam as Políticas de Anúncios Personalizados.
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Advertiser-curated audiences These audiences cannot be used if promoting in sensitive interest categories, because they may inadvertently contain sensitive user signals.3 |
Predefined Google audiences These audiences can be used even if promoting in sensitive interest categories, because the sensitive user signals are automatically excluded from them.3 |
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1. Certain demographics (age, gender, marital status, parental status) may not be used to target Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
2. ZIP code location targeting cannot be used for Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
3. Users under the age of 18 are not eligible for personalized advertising of any kind, including serving based on Predefined Google Audiences. Advertisers using advertiser-curated audiences are prohibited from uploading customer information from viewers of child-directed content.
4. Custom Segment audiences using sensitive creative assets or pointing to sensitive landing pages will only serve with Display campaigns to non-sensitive audiences or contextually. All other campaigns using Custom Segment audiences with sensitive creative assets or landing pages will not be eligible to serve.
Restrições de segmentação às categorias de Acesso a oportunidades (Canadá e EUA)
Estas restrições foram concebidas para ajudar a garantir o acesso equitativo a oportunidades no âmbito da habitação, emprego e serviços financeiros ao consumidor no Canadá e nos Estados Unidos. As categorias têm uma personalização limitada para determinados dados demográficos.
O que fazer e o que não fazer na segmentação para categorias de Acesso a oportunidades (não exaustivo)
Pode usar públicos-alvo predefinidos da Google, excluindo os dados demográficos indicados abaixo
No Canadá e nos Estados Unidos, não pode segmentar públicos-alvo através do seguinte:
- Género
- Idade
- Estatuto parental
- Estado civil
- Códigos postais
A segmentação de localizações geográficas através de uma área, bem como a segmentação baseada em cidades e países, é permitida. A segmentação por área requer a definição de, pelo menos, 1 km em redor de uma determinada localização. Para o Canadá, as 3 primeiras letras do código postal (FSA) são aceitáveis para a segmentação de anúncios.
Saiba mais acerca dos segmentos de público-alvo, incluindo descrições dos termos usados acima. Saiba mais acerca da segmentação e como a usar.
Recolha e utilização de dados na publicidade personalizada
Estes requisitos de Recolha e utilização de dados em anúncios personalizados são complementares às políticas do Google Ads referentes à Recolha e utilização de dados.
Não é permitido fazer o seguinte:
- Apresentar anúncios que recolham ou contenham informações de identificação pessoal (IIP), salvo se for usado um formato de anúncio fornecido pela Google e criado para esse fim.
- Exemplos (não exaustivos): recolher endereços de email, números de telefone ou números de cartões de crédito no próprio anúncio.
- Usar IIP associadas a informações anónimas ou pseudónimas, incluindo nos seus segmentos de dados (anteriormente denominados remarketing), cookies ou feeds de dados.
- Partilhar IIP com a Google através das etiquetas de segmentos de dados ou de quaisquer feeds de dados dos produtos que possam estar associados a anúncios.
- Enviar à Google informações de localização exata sem obter primeiro o consentimento dos utilizadores.
- Usar os seus segmentos de dados de uma forma que segmente um público-alvo demasiado restrito ou específico. Isto inclui casos em que a combinação dos seus segmentos de dados com outros critérios de segmentação (como limitações geográficas ou outra segmentação de utilizadores) origina um anúncio segmentado para um número de utilizadores relativamente pequeno. Saiba mais acerca do tamanho dos seus segmentos de dados.
Para os seus segmentos de dados:
- Pode optar por desativar a recolha de segmentos de dados para os utilizadores que não querem ver anúncios personalizados através do parâmetro allow_ad_personalization_signals. Saiba como modificar a etiqueta global do site para desativar a recolha de dados de publicidade personalizada para utilizadores específicos.
- Quando usar os seus segmentos de dados, a nova interação ou funcionalidades de segmentos semelhantes, saiba o que incluir na Política de Privacidade para os seus segmentos de dados.
- A Google poderá incluir etiquetas de aviso em anúncios para divulgar a publicidade personalizada junto das pessoas e poderá mostrar em que segmentos de dados se encontram, juntamente com o nome do domínio correspondente. Não é permitido modificar nem ocultar estes avisos. Se quiser implementar o seu próprio aviso no anúncio, só o poderá fazer em conformidade com as normas da indústria relevantes.
- A Google não permite que outro anunciante use os seus segmentos de dados ou listas de segmentos semelhantes sem o seu consentimento.
Options to fix ads in Sensitive interest categories
If your ads are flagged for the personalized advertising policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
Review and remove any advertiser-curated audiences from the targeting settings of your ad. Check the targeting settings of ad groups, asset groups, and campaigns to make sure they aren't using these audiences either.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app
- From your ads
How to edit your ad content
- Aceda a Anúncios no menu Campanhas
.
- Passe o cursor do rato sobre o anúncio ou o recurso e selecione Editar.
- Edite o anúncio ou o recurso para que esteja em conformidade com a política.
- Selecione Guardar.
.O anúncio será novamente alvo de uma revisão automática. Verifique se há atualizações ao estado do anúncio na página "Anúncios e recursos".
Saiba como corrigir um anúncio com violações de políticas.
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
Options to fix ads in "Access to opportunities" categories
If your ads are flagged for personalized ads policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
If your ads target the United States or Canada:
- Set all demographics (gender, age, parental status, marital status) to “Enable”.
- Remove any ZIP code targeting.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app.
- From your ads.
How to edit ad content
- Aceda a Anúncios no menu Campanhas
- Passe o cursor do rato sobre o anúncio ou o recurso e selecione Editar.
- Edite o anúncio ou o recurso para que esteja em conformidade com a política.
- Selecione Guardar.
O anúncio será novamente alvo de uma revisão automática. Verifique se há atualizações ao estado do anúncio na página "Anúncios e recursos".
Saiba como corrigir um anúncio com violações de políticas.
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
Informações sobre a Política do Google Ads
As Políticas de Anúncios Personalizados da Google funcionam em combinação com outras políticas no Google Ads e em todos os produtos Google. É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política. A Política de Privacidade da Google aplica-se a todas as funcionalidades Google e determina o modo como a Google recolhe, usa e protege os dados do utilizador. Saiba o que acontece se violar as nossas políticas. Os anunciantes também devem agir em conformidade com as nossas Políticas de Consentimento de Utilizadores na União Europeia, sempre que aplicável.