Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
La pubblicità personalizzata è un potente strumento che migliora la pertinenza degli annunci per gli utenti e incrementa il ROI per gli inserzionisti. Funziona scegliendo come target gruppi di persone in base a criteri specifici selezionati, per poi includerli o escluderli da un segmento di pubblico. Per evitare di influire negativamente sull'esperienza utente, sono previste limitazioni all'utilizzo del targeting quando promuovi contenuti in determinate categorie. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Categorie con limitazioni del targeting. Per tutta la pubblicità, gli annunci (inclusa la personalizzazione degli annunci) devono rispettare la legge. È tua responsabilità garantire la conformità alle leggi e alle normative vigenti per tutte le posizioni in cui i tuoi annunci vengono mostrati agli utenti. Per ulteriori dettagli, consulta i requisiti legali.
Scopri come controllare lo stato di revisione di un annuncio o di un asset.
In questo articolo
- Categorie con limitazioni del targeting
- Tipi di limitazioni del targeting
- Raccolta e utilizzo dei dati nella pubblicità personalizzata
- Opzioni per correggere gli annunci nelle categorie di interessi sensibili
- Opzioni per correggere gli annunci nelle categorie "Accesso alle opportunità"
- Informazioni sulle norme Google Ads
- Ti serve aiuto?
Categorie con limitazioni del targeting
È tua responsabilità assicurare che i tuoi annunci rispettino le norme, se richiesto. Se fai pubblicità in una o più di queste categorie, devi rispettare le limitazioni del targeting. Per maggiori dettagli, fai riferimento a tutte le categorie correlate ai tuoi annunci.
| Categorie di interessi sensibili | Categorie di accesso alle opportunità (solo Stati Uniti e Canada) Le limitazioni riguardanti queste categorie contribuiscono a garantire un accesso equo |
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Tipi di limitazioni del targeting
I tipi di prodotti e servizi che promuovi determineranno le impostazioni di targeting che puoi utilizzare per i tuoi annunci. Se non promuovi nulla all'interno delle categorie elencate in questa pagina, puoi utilizzare sia i segmenti di pubblico predefiniti di Google sia i tuoi segmenti di pubblico curati dall'inserzionista, anche se potrebbero essere applicate altre limitazioni.
Limitazioni del targeting relative alle categorie di interessi sensibili
Gli inserzionisti che promuovono prodotti e servizi che rientrano nelle categorie di interessi sensibili non possono utilizzare i segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti. Ciò contribuisce a garantire che le categorie di interessi sensibili non vengano utilizzate inavvertitamente per il targeting dei segmenti di pubblico. Poiché i segmenti di pubblico Google predefiniti sono espressamente configurati senza indicatori utente sensibili, tutti gli inserzionisti possono utilizzarli, anche se promuovono categorie di interessi sensibili.
Di seguito trovi un elenco di funzionalità di targeting non esaustivo e una spiegazione di come si applicano le norme relative agli annunci personalizzati.
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Segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti Questi segmenti di pubblico non possono essere utilizzati se la promozione rientra nelle categorie di interessi sensibili, perché potrebbero contenere inavvertitamente indicatori sensibili sugli utenti.3 |
Segmenti di pubblico Google predefiniti Questi segmenti di pubblico possono essere utilizzati anche per la promozione in categorie di interessi sensibili, perché gli indicatori sensibili sugli utenti vengono esclusi automaticamente.3 |
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1. Determinati dati demografici (età, genere, stato civile, stato parentale) non possono essere usati per il targeting di annunci relativi ad alloggi, lavoro e prodotti finanziari per privati negli Stati Uniti e in Canada.
2. Il targeting per località in base al codice postale non può essere usato negli annunci relativi ad alloggi, lavoro e prodotti finanziari per privati negli Stati Uniti e in Canada.
3. Gli utenti minori di 18 anni non sono idonei per la pubblicità personalizzata di alcun tipo, inclusi i servizi basati sui segmenti di pubblico Google predefiniti. Agli inserzionisti che usano segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti non è consentito caricare dati dei clienti da persone che hanno visualizzato contenuti rivolti ai minori.
4. Solo le campagne display che hanno come target segmenti di pubblico personalizzati e utilizzano asset delle creatività sensibili o che rimandano a pagine di destinazione sensibili saranno idonee alla pubblicazione per segmenti di pubblico non sensibili o in base al contesto. Tutte le altre campagne che utilizzano segmenti di pubblico personalizzati con asset delle creatività o pagine di destinazione sensibili non saranno idonee alla pubblicazione.
Limitazioni del targeting relative alle categorie di accesso alle opportunità (Stati Uniti e Canada)
Queste limitazioni sono pensate per garantire un accesso equo alle opportunità nelle categorie Settore immobiliare, Lavoro e Prodotti finanziari per privati negli Stati Uniti e in Canada. La personalizzazione delle categorie è limitata per determinati dati demografici.
Cosa fare e cosa non fare per il targeting delle categorie di accesso alle opportunità (elenco non esaustivo)
Puoi utilizzare i segmenti di pubblico Google predefiniti, escludendo i dati demografici elencati di seguito
Negli Stati Uniti e in Canada, non puoi scegliere come target i segmenti di pubblico utilizzando:
- Genere
- Età
- Stato parentale
- Stato civile
- Codici postali
È consentito il targeting per posizioni geografiche utilizzando il raggio, nonché quello basato su città e paese. Il targeting per raggio richiede l'impostazione di almeno 1 km intorno a una determinata posizione. Per il Canada, le prime 3 lettere del codice postale (FSA) sono accettabili per il targeting degli annunci.
Scopri di più sui segmenti di pubblico, incluse le descrizioni dei termini utilizzati sopra. Scopri di più sul targeting e su come utilizzarlo.
Raccolta e utilizzo dei dati nella pubblicità personalizzata
Questi requisiti per la raccolta e l'utilizzo dei dati negli annunci personalizzati si aggiungono alle norme Google Ads per la raccolta e l'utilizzo dei dati.
Non è consentito:
- Pubblicare annunci che raccolgono o contengono informazioni che consentono l'identificazione personale (PII), a meno che non si utilizzi un formato di annuncio fornito da Google e destinato a quello scopo.
- Esempi (elenco non esaustivo): raccolta di indirizzi email, numeri di telefono o numeri di carte di credito nell'annuncio stesso.
- Utilizzare PII in relazione a qualsiasi informazione anonima o pseudonimizzata, tra cui segmenti di dati (in precedenza chiamati remarketing), cookie o feed di dati.
- Condividere PII con Google mediante i tag dei segmenti di dati o i feed di dati di prodotto associabili agli annunci.
- Inviare a Google dati sulla posizione esatta degli utenti senza averne prima ottenuto il consenso.
- Utilizzare i segmenti di dati in modo da scegliere come target un pubblico eccessivamente ristretto o specifico. È incluso il caso in cui l'abbinamento dei tuoi segmenti di dati ad altri criteri di targeting (come le limitazioni geografiche o altri tipi di segmentazione degli utenti) genera un annuncio destinato a un numero relativamente ridotto di utenti. Scopri di più sulla dimensione dei segmenti di dati.
Per i segmenti di dati:
- Puoi scegliere di disattivare la raccolta dei segmenti di dati per gli utenti che non vogliono visualizzare annunci personalizzati utilizzando il parametro: allow_ad_personalization_signals. Scopri di più su come modificare il tag globale del sito per disattivare la raccolta dei dati relativi alla pubblicità personalizzata per utenti specifici.
- Quando utilizzi le funzionalità dei segmenti di dati, di ricoinvolgimento o dei segmenti simili, scopri che cosa includere nelle norme sulla privacy per i segmenti di dati.
- Google può includere etichette di notifica nell'annuncio per segnalare la pubblicità personalizzata agli utenti e si riserva il diritto di indicare a questi ultimi i segmenti di dati in cui sono inclusi e il nome di dominio corrispondente. Non è possibile oscurare o modificare queste notifiche. Se vuoi implementare una tua notifica nell'annuncio, devi farlo conformemente agli standard di settore pertinenti.
- Google non consentirà a un altro inserzionista di utilizzare i tuoi segmenti di dati o elenchi di segmenti simili senza il tuo consenso.
Opzioni per correggere gli annunci nelle categorie di interessi sensibili
Se i tuoi annunci vengono segnalati per violazione delle norme sulla pubblicità personalizzata, devi esaminare il tuo sito o la tua app, nonché i contenuti degli annunci, per verificare se rientrano in queste norme. A questo punto, hai tre opzioni per correggere i tuoi annunci.
Opzione 1: modifica il targeting degli annunci
Rivedi e rimuovi tutti i segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti dalle impostazioni di targeting del tuo annuncio. Controlla le impostazioni di targeting di gruppi di annunci, gruppi di asset e campagne per assicurarti che non utilizzino questi segmenti di pubblico.
Opzione 2: modifica o rimuovi i contenuti che rientrano in queste norme
- Dal tuo sito o dalla tua app.
- Dai tuoi annunci.
Come modificare i contenuti degli annunci
- Vai ad Annunci nel menu Campagne
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- Passa il mouse sopra l'annuncio o l'asset e seleziona Modifica.
- Modifica l'annuncio o l'asset affinché sia conforme alle norme.
- Seleziona Salva.
.Il tuo annuncio verrà automaticamente sottoposto a una nuova revisione. Puoi controllare lo stato dell'annuncio nella pagina "Annunci e asset" per verificare se sono presenti aggiornamenti.
Scopri di più su come correggere un annuncio che viola le norme.
Opzione 3: presenta ricorso contro la decisione relativa alle norme
Se ritieni che sia stato fatto un errore e che il tuo sito, la tua app o i tuoi annunci non rientrino in queste norme, presenta ricorso contro la decisione relativa alle norme direttamente dal tuo account Google Ads per richiedere una revisione. Se la revisione stabilirà che sono conformi, i tuoi annunci potranno essere pubblicati nuovamente. Se non sei in grado di correggere queste violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per ripetute violazioni delle norme.
Opzioni per correggere gli annunci nelle categorie "Accesso alle opportunità"
Se i tuoi annunci vengono segnalati per violazione delle norme relative agli annunci personalizzati, devi esaminare il tuo sito o la tua app, nonché i contenuti degli annunci, per verificare se rientrano in queste norme. A questo punto, hai tre opzioni per correggere i tuoi annunci.
Opzione 1: modifica il targeting degli annunci
Se i tuoi annunci hanno come target gli Stati Uniti o il Canada:
- Imposta su "Attiva" tutti i dati demografici (genere, età, stato parentale, stato civile).
- Rimuovi qualsiasi targeting per codice postale.
Opzione 2: modifica o rimuovi i contenuti che rientrano in queste norme
- Dal tuo sito o dalla tua app.
- Dai tuoi annunci.
Come modificare i contenuti degli annunci
- Vai ad Annunci nel menu Campagne
- Passa il mouse sopra l'annuncio o l'asset e seleziona Modifica.
- Modifica l'annuncio o l'asset affinché sia conforme alle norme.
- Seleziona Salva.
Il tuo annuncio verrà automaticamente sottoposto a una nuova revisione. Puoi controllare lo stato dell'annuncio nella pagina "Annunci e asset" per verificare se sono presenti aggiornamenti.
Scopri di più su come correggere un annuncio che viola le norme.
Opzione 3: presenta ricorso contro la decisione relativa alle norme
Se ritieni che sia stato fatto un errore e che il tuo sito, la tua app o i tuoi annunci non rientrino in queste norme, presenta ricorso contro la decisione relativa alle norme direttamente dal tuo account Google Ads per richiedere una revisione. Se la revisione stabilirà che sono conformi, i tuoi annunci potranno essere pubblicati nuovamente. Se non sei in grado di correggere queste violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per ripetute violazioni delle norme.
Informazioni sulle norme Google Ads
Le norme sugli annunci personalizzati di Google funzionano in combinazione con altre norme in Google Ads e per tutti i prodotti Google. È tua responsabilità assicurarti che i tuoi annunci rispettino le norme. Le Norme sulla privacy di Google, valide per tutte le sue funzionalità, disciplinano la raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati utente da parte di Google. Scopri le conseguenze in caso di violazione delle norme. Gli inserzionisti devono inoltre conformarsi alle nostre norme relative al Consenso degli utenti dell'Unione europea, se applicabili.