Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
La publicitat personalitzada és una eina potent que millora la rellevància dels anuncis que veuen les persones i augmenta el retorn de la inversió (ROI) dels anunciants. Funciona segmentant per grups d'usuaris en funció dels criteris específics que seleccioneu i, a continuació, incloent-los en un públic o excloent-los-en. Hi ha restriccions sobre com podeu utilitzar la segmentació quan us promocioneu en determinades categories per evitar que l'experiència d'usuari es vegi afectada negativament. Consulteu Categories amb restriccions de segmentació per obtenir més informació. Per a tota la publicitat, els anuncis (inclosa la personalització d'anuncis) han de complir la llei. Sou responsable de garantir el compliment de les lleis i la normativa aplicables en totes les ubicacions on es mostren els vostres anuncis als usuaris. Per obtenir més informació, consulteu els requisits legals.
Obteniu informació sobre com podeu comprovar l'estat de revisió d'un anunci o d'un recurs.
In this article
Categories amb restriccions de segmentació
Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política, si escau. Si us anuncieu en una o més d'aquestes categories, haureu de complir les restriccions de segmentació. Consulteu totes les categories relacionades amb els vostres anuncis per obtenir informació.
| Categories d'interès sensibles | Categories d'accés a oportunitats (només als EUA i al Canadà) Les restriccions d'aquestes categories ajuden a garantir un accés equitatiu. |
|
Tipus de restriccions de segmentació
Els tipus de productes i serveis que promocioneu determinaran la configuració de segmentació que se us permet utilitzar per als vostres anuncis. Si no promocioneu res de les categories que s'enumeren en aquesta pàgina, podeu utilitzar tant els públics predefinits de Google com els públics seleccionats per l'anunciant, encara que és possible que s'apliquin altres restriccions.
Restriccions de segmentació per a les categories d'interès sensibles
Els anunciants que promocionen productes i serveis pertanyents a categories d'interès sensibles no poden utilitzar públics seleccionats per l'anunciant. Això ajuda a garantir que les categories d'interès sensibles no s'utilitzin sense voler per segmentar per públics. Com que els públics predefinits de Google estan configurats expressament sense senyals d'usuari sensibles, a tots els anunciants se'ls permet utilitzar-los, encara que promocionin categories d'interès sensibles.
Consulteu la llista no exhaustiva de funcions de segmentació que s'inclou a continuació i com s'apliquen les polítiques d'anuncis personalitzats.
|
Advertiser-curated audiences These audiences cannot be used if promoting in sensitive interest categories, because they may inadvertently contain sensitive user signals.3 |
Predefined Google audiences These audiences can be used even if promoting in sensitive interest categories, because the sensitive user signals are automatically excluded from them.3 |
|
|
|
1. Certain demographics (age, gender, marital status, parental status) may not be used to target Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
2. ZIP code location targeting cannot be used for Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
3. Users under the age of 18 are not eligible for personalized advertising of any kind, including serving based on Predefined Google Audiences. Advertisers using advertiser-curated audiences are prohibited from uploading customer information from viewers of child-directed content.
4. Custom Segment audiences using sensitive creative assets or pointing to sensitive landing pages will only serve with Display campaigns to non-sensitive audiences or contextually. All other campaigns using Custom Segment audiences with sensitive creative assets or landing pages will not be eligible to serve.
Restriccions de segmentació per a les categories d'accés a oportunitats (Estats Units i Canadà)
Aquestes restriccions estan dissenyades per ajudar a garantir un accés equitatiu a les oportunitats en habitatge, ocupació i finançament al consum als Estats Units i al Canadà. En aquestes categories la personalització està limitada per a determinades dades demogràfiques.
Què es pot fer i què no en la segmentació en el cas de les categories d'accés a oportunitats (llista no exhaustiva)
Podeu utilitzar públics predefinits de Google, excepte les dades demogràfiques que s'enumeren a continuació.
Als Estats Units i al Canadà, no podeu segmentar els públics per:
- Gènere
- Edat
- Estat parental
- Estat civil
- Codis postals
Es permet segmentar per ubicacions geogràfiques mitjançant el radi, així com per ciutat i país. La segmentació per radi requereix definir un radi d'almenys 1 km al voltant d'una ubicació concreta. En el cas del Canadà, les tres primeres lletres del codi postal (FSA) s'accepten per a la segmentació d'anuncis.
Obteniu més informació sobre els segments de públic, incloses les descripcions dels termes que s'utilitzen més amunt. Obteniu més informació sobre la segmentació i sobre com podeu utilitzar-la.
Recollida i ús de dades a la publicitat personalitzada
Aquests requisits per a la recollida i l'ús de dades en anuncis personalitzats s'afegeixen a les polítiques de recollida i ús de dades de Google Ads.
No se us permet fer el següent:
- Publicar anuncis que recullin o continguin informació personal identificable (IPI), tret que s'utilitzi un format d'anunci proporcionat per Google i dissenyat per a aquesta finalitat.
- Exemples (llista no exhaustiva): recollir adreces electròniques, números de telèfon o números de targetes de crèdit a l'anunci en qüestió.
- Utilitzar IPI en relació amb informació anònima o pseudònima, com ara als segments de les vostres dades (el que abans s'anomenava remàrqueting), a les galetes o als feeds de dades.
- Compartir IPI amb Google mitjançant etiquetes dels segments de les vostres dades o qualssevol feeds de dades de producte que puguin estar associats a anuncis.
- Enviar a Google informació d'ubicació precisa sense haver obtingut abans el consentiment dels usuaris.
- Utilitzar els segments de les vostres dades d'una manera que se segmenti per un públic massa limitat o específic. Això inclou els casos en què combinar els segments de les vostres dades amb altres criteris de segmentació (com ara limitacions geogràfiques o altres segmentacions d'usuaris) té com a conseqüència un anunci segmentat per un nombre d'usuaris relativament reduït. Obteniu més informació sobre la mida dels segments de les vostres dades.
En el cas dels segments de les vostres dades:
- Podeu utilitzar el paràmetre allow_ad_personalization_signals a fi de desactivar la recollida de segments de dades per als usuaris que no vulguin veure anuncis personalitzats. Obteniu més informació sobre com podeu modificar l'etiqueta de lloc web global per desactivar la recollida de dades a la publicitat personalitzada per a usuaris específics.
- Quan utilitzeu les funcions de segments de les vostres dades, de reimplicació o de segments similars, obteniu informació sobre què cal incloure a la política de privadesa respecte als segments de les vostres dades.
- És possible que Google inclogui etiquetes d'avisos als anuncis per comunicar als usuaris que es tracta de publicitat personalitzada i que els mostri en quins dels segments de les vostres dades es troben, juntament amb el nom de domini corresponent. No heu de modificar ni ocultar aquests avisos. Si voleu implementar el vostre propi avís als anuncis, heu de fer-ho en compliment dels estàndards del sector pertinents.
- Google no permet que altres anunciants utilitzin els segments de les vostres dades o segments similars sense el vostre consentiment.
Options to fix ads in Sensitive interest categories
If your ads are flagged for the personalized advertising policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
Review and remove any advertiser-curated audiences from the targeting settings of your ad. Check the targeting settings of ad groups, asset groups, and campaigns to make sure they aren't using these audiences either.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app
- From your ads
How to edit your ad content
- Aneu a Anuncis, al menú Campanyes
.
- Passeu el cursor per sobre de l'anunci o del recurs i seleccioneu Edita.
- Editeu l'anunci o el recurs perquè compleixi la política.
- Seleccioneu Desa.
.L'anunci es tornarà a revisar automàticament. Comproveu-ne l'estat a la pàgina "Anuncis i recursos" per saber si hi ha actualitzacions.
Obteniu més informació sobre com podeu corregir un anunci que infringeix les polítiques.
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
Options to fix ads in "Access to opportunities" categories
If your ads are flagged for personalized ads policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
If your ads target the United States or Canada:
- Set all demographics (gender, age, parental status, marital status) to “Enable”.
- Remove any ZIP code targeting.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app.
- From your ads.
How to edit ad content
- Aneu a Anuncis, al menú Campanyes
- Passeu el cursor per sobre de l'anunci o del recurs i seleccioneu Edita.
- Editeu l'anunci o el recurs perquè compleixi la política.
- Seleccioneu Desa.
L'anunci es tornarà a revisar automàticament. Comproveu-ne l'estat a la pàgina "Anuncis i recursos" per saber si hi ha actualitzacions.
Obteniu més informació sobre com podeu corregir un anunci que infringeix les polítiques.
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
Informació sobre les polítiques de Google Ads
Les polítiques d'anuncis personalitzats de Google funcionen en combinació amb altres polítiques de Google Ads i de tot Google. Sou responsable de garantir que els vostres anuncis compleixin la política. La política de privadesa de Google s'aplica a totes les funcions de Google i determina com recull, utilitza i protegeix Google les dades d'usuari. Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques. També es demana als anunciants que compleixin les polítiques de consentiment dels usuaris de la Unió Europea, si escau.