Ofertas promocionales

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Las ofertas promocionales, también conocidas como promociones, son créditos que se pueden agregar a tu cuenta una vez que cumplas con los criterios necesarios. En ocasiones, Google o nuestros socios ofrecen promociones para motivar a los anunciantes nuevos a comenzar a utilizar Google Ads o para que los anunciantes existentes alcancen nuevos objetivos. Obtén más información acerca de las ofertas promocionales.



¿En qué consiste la política?

La mayoría de las ofertas requieren que cumplas con ciertos criterios antes de que el crédito se muestre en tu cuenta. Los Términos y Condiciones de cada promoción pueden variar según la ubicación o la promoción. Asegúrate de revisar los términos de la promoción para obtener más información acerca de la oferta.

Para usar el crédito, también debe haber ingresado los datos de facturación en su cuenta. Tenga en cuenta que los créditos promocionales solo se pueden usar para publicidad. Si cancela su cuenta antes de invertir todo el crédito, no se reembolsará el saldo restante. Puede administrar sus promociones en la página Promociones de su cuenta de Google Ads.

Ejemplos de los términos de promoción (lista no exhaustiva):

  • Si bien la mayoría de las ofertas deben aplicarse al momento del registro, otras deben aplicarse en un plazo de 14 días después de crear tu cuenta de Google Ads.
  • Las promociones existentes de los anunciantes deben aplicarse dentro del plazo que se describe en los Términos y Condiciones de la promoción.
  • Google no puede aceptar ni reemplazar ofertas promocionales vencidas.
  • Las ofertas promocionales funcionan de manera diferente con distintas configuraciones de pago, como los pagos manuales o automáticos.
  • Para usar la mayoría de las ofertas promocionales, tu cuenta debe cumplir con determinados criterios. Los términos y condiciones de cada oferta varían según la promoción, por lo que debe asegurarse de revisar los detalles en el material promocional.
  • Los términos y condiciones de cada oferta varían según la promoción, por lo que debe asegurarse de revisar los detalles en el material promocional.

Ejemplos de usos aceptables y no aceptables de ofertas promocionales (lista no exhaustiva):

Uso aceptable de ofertas promocionales Uso no aceptable de ofertas promocionales
  • Abrir una nueva cuenta de Google Ads y, luego, usar un crédito promocional que veas en la página principal de Google Ads
  • Vender créditos promocionales de Google Ads
  • Utilizar más de un crédito promocional por cliente

¿Qué sucede si incumplo esta política?

Suspensión de la cuenta: Es posible que se suspenda la cuenta si incumple las políticas en varias ocasiones o si comete una infracción grave. Si esto ocurre, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse, y es posible que ya no aceptemos sus anuncios. Además, es posible que se suspendan de forma permanente todas las cuentas relacionadas, y ocurrirá lo mismo automáticamente con las cuentas nuevas durante la configuración. Obtenga más información sobre las suspensiones de cuenta por incumplimiento de las políticas de Google Ads.

¿Cómo varía esta política en las distintas ubicaciones?

Haz clic en una de las ubicaciones que se mencionan a continuación para ver los términos y condiciones generales para utilizar las ofertas promocionales de Google Ads. Ten en cuenta que los términos y condiciones también pueden variar según la promoción.


¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads. Para solucionar problemas con las ofertas promocionales, consulta nuestra Guía paso a paso para solucionar problemas con ofertas promocionales.

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