Google pune la dispoziție versiuni traduse ale centrului de ajutor. Acestea nu modifică însă conținutul politicilor. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim pentru aplicarea politicilor. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.
După cum se precizează în Termenii și condițiile privind publicitatea, Google își rezervă dreptul de a refuza anunțuri sau de a suspenda conturi de publicitate când consideră că acest lucru este necesar. Tratăm cu foarte mare seriozitate cerințele legale și siguranța utilizatorilor, astfel că acțiunile advertiserilor care prezintă un pericol pentru utilizatorii noștri, pentru Google sau pentru partenerii noștri pot duce la suspendarea conturilor de partener și de advertiser Display & Video 360. Această măsură este esențială pentru menținerea unui ecosistem publicitar digital sănătos și durabil, care se axează pe protejarea utilizatorilor.
Tratăm cu seriozitate cerințele legale și siguranța utilizatorilor. Acțiunile advertiserilor care constituie un pericol pentru utilizatorii noștri, pentru Google sau pentru partenerii noștri vor fi suspendate atât în conturile advertiserilor, cât și în cele ale partenerilor Display & Video 360. Această măsură este importantă pentru menținerea unui ecosistem publicitar digital sănătos și durabil, care se axează pe protejarea utilizatorilor.
De ce sunt suspendate conturile
Politicile de produs ale platformei, politicile Google Ads și Termenii și condițiile ajută la crearea unei experiențe sigure și pozitive pentru utilizatori, advertiseri și editori. Conturile de partener și de advertiser Display & Video 360 pot fi suspendate dacă detectăm încălcări ale politicilor noastre sau ale Termenilor și condițiilor.
Dacă depistăm că un advertiser a săvârșit o încălcare flagrantă a politicii (definită mai jos), contul advertiserului va fi suspendat imediat, fără atenționare prealabilă. Suspendarea va continua până la aprobarea unei contestații. Se pot suspenda și alte conturi de advertiser în urma asocierii tehnicilor euristice cunoscute cu cele de investigare umană.
Ce este o încălcare flagrantă?
O încălcare flagrantă a politicilor este o încălcare atât de gravă, încât este ilegală sau reprezintă un pericol semnificativ pentru utilizatorii noștri sau pentru ecosistemul publicitar digital. Încălcările flagrante reflectă adesea faptul că activitatea generală a advertiserului nu respectă politicile Display & Video 360 sau că o încălcare este atât de gravă, încât nu putem risca expunerea viitoare a utilizatorilor noștri. Întrucât încălcările flagrante vor duce la suspendarea imediată a advertiserului, le limităm la cazurile în care o astfel de măsură este singura metodă eficientă de prevenire adecvată a activităților ilegale și a prejudiciilor semnificative pentru utilizatori.
Încălcarea căror politici este considerată flagrantă?
- Ocolirea sistemelor
- Practici înșelătoare coordonate
- Produse contrafăcute
- Software rău intenționat
- Promovarea farmaciilor neautorizate
- Practici comerciale inacceptabile
- Încălcarea sancțiunilor comerciale
- Conținut cu caracter sexual explicit
Cum detectează Display & Video 360 încălcările politicii?
Folosim o evaluare combinată, cu tehnologii Google AI și cu evaluatori umani, pentru a detecta și a elimina anunțurile și conturile care încalcă politicile noastre și care sunt dăunătoare pentru utilizatori și pentru întregul ecosistem Google Ads. Tehnologiile de aplicare pot folosi algoritmi și învățare automată, modelate pe baza deciziilor evaluatorilor umani, pentru a proteja utilizatorii și pentru a menține platformele noastre publicitare în siguranță. Conținutul care încalcă politicile este exclus de la difuzare de modelele noastre automate sau, atunci când este necesară o evaluare mai nuanțată, este semnalat pentru a fi examinat de operatori și analiști cu pregătire specială în evaluări de conținut care ar putea fi prea complexe pentru algoritmi, de exemplu, acolo unde este necesară înțelegerea contextului unui anunț și al unui cont. Apoi, rezultatele examinărilor manuale sunt folosite pentru a genera date de instruire care vor îmbunătăți modelele de învățare automată.
Luăm măsuri în privința anunțurilor care încalcă politicile noastre. Măsurile pot include respingerea anunțurilor, astfel încât acestea să nu fie difuzate, precum și suspendarea conturilor pentru încălcări repetate sau flagrante. Tratăm cu seriozitate încălcările repetate ale politicilor noastre și continuăm dezvoltarea unui sistem de avertizare pentru utilizatorii care încalcă în mod repetat regulile.
Examinăm informații din diverse surse, inclusiv anunțuri, conturi, pagini de destinație și conținut, reclamații de la utilizatori, recenzii de la consumatori, avertismente și decizii de reglementare.
Ce se întâmplă dacă este detectată o încălcare flagrantă?
Dacă detectăm o încălcare flagrantă, vom suspenda imediat și fără atenționare prealabilă contul de advertiser Display & Video 360. Advertiserului nu i se va mai permite să difuzeze anunțuri prin Google, decât după aprobarea unei contestații.
Cum va fi notificat un cont cu privire la suspendare?
Advertiserii ale căror conturi au fost suspendate vor primi o notificare în cont. Aceasta va include toate politicile pentru a căror încălcare au fost suspendate conturile.
Poate fi contestată suspendarea unui cont?
Da. Dacă sunteți de părere că este vorba despre o eroare și că nu ați încălcat politicile noastre, trimiteți o contestație. Pentru ca acest link să funcționeze, va trebui să vă conectați la contul Google Ads. Atât partenerii, cât și advertiserii pot trimite contestații. După examinarea contestației, veți primi un e-mail cu rezultatul. În cazul respingerii contestației, puteți să trimiteți din nou o contestație completând alt formular. Restabilim conturile numai în circumstanțe convingătoare, cum ar fi în eventualitatea unei erori, deci este important să oferiți detalii și să dați dovadă de corectitudine și sinceritate.
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană (UE), puteți afla detalii și despre opțiunile de remediere suplimentare care ar putea fi disponibile pentru dvs., dând clic aici.
Poate un advertiser să își acceseze conturile suspendate?
Conturile suspendate nu pot difuza anunțuri. Totuși, advertiserii pot accesa în continuare conturile suspendate, împreună cu rapoartele asociate.
Este posibil ca un cont partener să fie suspendat pentru încălcări flagrante ale politicii?
Da, vom suspenda în totalitate contul partener dacă advertiserii din acel cont au fost implicați în mod repetat sau predominant în încălcări flagrante ale politicii. În cazul suspendării în totalitate a unui cont partener, partenerul va primi o notificare în cont și va putea să trimită o contestație.