Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
สร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความโปร่งใส และรับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมด้วยการทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น เช่น ตอบคำถาม 2-3 ข้อเกี่ยวกับองค์กรของคุณ หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลบางอย่างของคุณจะปรากฏในการเปิดเผยโฆษณาและศูนย์ความโปร่งใสของโฆษณา ซึ่งจะให้บริบทเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาและโฆษณาของผู้ลงโฆษณารายดังกล่าว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาหาก Google Ads ไม่สามารถยืนยันการดำเนินธุรกิจของคุณได้หลังจากตรวจสอบคำตอบแล้ว คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีพร้อมรายละเอียดของปัญหางานยืนยัน
ในหน้านี้
- ข้อมูลไม่ตรงกันหรือไม่ตรงกับบัญชี Google Ads ของคุณ
- มีข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบัญชีไม่เพียงพอ
- มีข้อมูลผู้จัดหาสินค้าหรือบริการไม่เพียงพอ
- มีเอกสารระบุตัวตนและใบอนุญาตไม่เพียงพอ
- เอกสารที่ส่งมีปัญหา
- ไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้
ข้อมูลไม่ตรงกันหรือไม่ตรงกับบัญชี Google Ads ของคุณ
ข้อมูลที่คุณส่งเข้ามาในแบบฟอร์มการยืนยันไม่ตรงกับข้อมูลในเอกสารที่แนบมาด้วย ข้อมูลไม่ตรงกันที่เราพบอาจเกิดจากสาเหตุที่พบบ่อยบางส่วนต่อไปนี้
- ชื่อองค์กรที่ส่งไม่ตรงกับชื่อองค์กรในเอกสารการจดทะเบียนที่ส่งเข้ามา
- ชื่อที่ส่งไม่ตรงกับชื่อในบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการที่ส่งเข้ามา
นอกจากนี้ คำตอบในแบบฟอร์มการยืนยันไม่ควรขัดแย้งกับข้อมูลเดิมในบัญชี Google Ads ของคุณ
ข้อมูลไม่ตรงกันอาจเกิดจากสาเหตุที่พบบ่อยบางส่วนต่อไปนี้
- รายละเอียดที่ระบุในแบบฟอร์มการยืนยัน เช่น ชื่อในการเปิดเผยโฆษณา หรือที่อยู่บริษัทไม่ตรงกับชื่อในบัญชี Google Ads ของคุณ
- เว็บไซต์ที่ระบุไม่ถูกต้องหรือไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads หรือไม่เชื่อมโยงกับโฆษณาใดเลยในบัญชีของคุณ
มีข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบัญชีไม่เพียงพอ
เมื่อส่งแบบฟอร์มการยืนยันแล้ว ถือว่าคุณระบุว่าบริษัทของคุณมีความสัมพันธ์กับธุรกิจอื่นๆ หรือมีการระบุความสัมพันธ์นั้นๆ ในการตรวจสอบข้อมูลแล้ว แต่คุณไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอให้เรายืนยันความสัมพันธ์นี้ได้อย่างถูกต้อง
ขณะกรอกแบบฟอร์มการยืนยัน ให้ใส่รายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่คุณค่า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฝ่ายต่อไปนี้
- เอเจนซีการตลาดที่เข้าถึงบัญชี Google Ads
- ผู้ให้บริการปลายทาง หากไม่ใช่เอเจนซีการตลาดข้างต้น
- เจ้าของโดเมน หากไม่ใช่เอเจนซีการตลาดข้างต้น
- ฝ่ายอื่นที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี Google Ads (ผู้ที่เข้าสู่ระบบบัญชี Google Ads)
นอกจากนี้ เรายังกำหนดให้ระบุข้อมูลที่ใช้ยืนยันความสัมพันธ์กับแต่ละฝ่าย โดยยื่นเอกสารที่เกี่ยวข้องดังตัวอย่างบางส่วนต่อไปนี้
- เอกสารที่เป็นหลักฐานยืนยันความสัมพันธ์กับแบรนด์หรือคู่สัญญาฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อตกลงหรือสัญญาอย่างเป็นทางการ
- เอกสารอธิบายความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์ที่มีหัวจดหมายเป็นของบริษัทนั้นๆ
- เอกสารอื่นที่ใช้ได้ เช่น ใบแจ้งหนี้หรืออีเมลจากบริษัทอีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งช่วยให้เรายืนยันการอ้างความสัมพันธ์ได้
หากไม่มีเอกสารที่กล่าวมาข้างต้น ให้ระบุตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันและเว็บไซต์ยืนยัน เพื่อใช้ยืนยันความสัมพันธ์ดังกล่าว
มีข้อมูลผู้จัดหาสินค้าหรือบริการไม่เพียงพอ
รายละเอียดที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มการยืนยันไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะช่วยให้เราเข้าใจว่าใครคือผู้จัดหาสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าปลายทาง
ยกตัวอย่าง หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายและ/หรือนักการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต โปรดระบุรายละเอียดของธุรกิจที่จัดส่งสินค้าและบริการให้ลูกค้าปลายทางดังตัวอย่างบางส่วนต่อไปนี้
- ชื่อ
- ข้อมูลติดต่อ
- เอกสารที่เป็นหลักฐานยืนยันความสัมพันธ์กับแบรนด์หรือคู่สัญญาฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อตกลงหรือสัญญาอย่างเป็นทางการ
มีเอกสารระบุตัวตนและใบอนุญาตไม่เพียงพอ
เมื่อส่งแบบฟอร์มการยืนยัน เราขอให้คุณระบุว่าเป็นองค์กร บุคคลธรรมดา หรือธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียน
เราขอให้คุณแนบเอกสารเพิ่มเติมโดยขึ้นอยู่กับสถานะที่คุณเลือก เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเอง
หากคุณเป็นองค์กร โปรดแนบเอกสารดังตัวอย่างต่อไปนี้
- ใบทะเบียนพาณิชย์/ใบทะเบียนที่ทางราชการออกให้
- ใบอนุญาตที่ต้องใช้หากดำเนินธุรกิจประเภทที่ต้องมีการจดทะเบียน (เช่น การดูแลสุขภาพ การเช่ารถยนต์ การเงิน)
หากคุณเป็นบุคคลธรรมดาหรือธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียน ให้แนบเอกสารที่ระบุในแบบฟอร์มการยืนยัน
เอกสารที่ส่งมีปัญหา
เอกสารที่ส่งต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้
- เอกสารต้องอยู่ในรูปแบบที่เรารับ ได้แก่ PDF, JPG, JPEG หรือ PNG
- เอกสารที่ขอต้องเป็นที่ยอมรับและใช้ได้
- เอกสารต้องลงนามและวันที่
- เอกสารที่อัปโหลดต้องเป็นเอกสารสี หากต้นฉบับเป็นเอกสารสี
- แนบเอกสารทุกหน้า
เอกสารที่ไม่รับในกระบวนการยืนยันตัวตน
- เอกสารที่เป็นไฟล์ ZIP หรือลิงก์ไปยังโฟลเดอร์
- เอกสารที่อ่านไม่ออกหรือเบลอ เอกสารต้องอ่านออกได้ง่าย ไม่มีแสงสะท้อนหรือข้อความเบลอ
- ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ
ไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้
เรายืนยันตัวตนของคุณไม่ได้เนื่องจากเหตุผลอย่างน้อย 1 ข้อต่อไปนี้
- ชื่อองค์กรที่ส่งไม่ตรงกับชื่อองค์กรในเอกสารการจดทะเบียนที่ส่งเข้ามา
- ชื่อที่ส่งไม่ตรงกับชื่อในบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการที่ส่งเข้ามา
- ชื่อในการเปิดเผยโฆษณาที่ระบุในแบบฟอร์มการยืนยันไม่ตรงกับชื่อในบัญชี Google Ads ของคุณ
- ประเทศในโปรไฟล์การชำระเงินไม่ตรงกับประเทศในเอกสารจดทะเบียนและ/หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ส่งเข้ามา