Google pune la dispoziție versiuni traduse ale centrului de ajutor. Acestea nu modifică însă conținutul politicilor. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim pentru aplicarea politicilor. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.
Consolidați încrederea, sporiți transparența și obțineți acces la mai multe funcții parcurgând confirmarea advertiserului. Va trebui doar să parcurgeți câteva activități, cum ar fi să răspundeți la câteva întrebări despre organizația dvs. După confirmare, o parte din informațiile dvs. vor apărea în divulgările din anunțuri și în Centrul de transparență publicitară, care oferă context despre un advertiser și anunțurile sale.
Aflați mai multe despre confirmarea advertiserilor.Dacă Google Ads nu vă poate confirma activitățile comerciale după examinarea răspunsurilor dvs., veți primi un e-mail și o notificare în cont cu detalii despre problema privitoare la activitatea de confirmare.
În această pagină
- Accesați confirmarea advertiserului
- Informațiile nu sunt consecvente sau nu corespund contului dvs. Google Ads
- Nu există suficiente informații despre relațiile de afaceri asociate contului dvs.
- Nu există suficiente informații despre furnizorul de bunuri sau servicii
- Nu există suficiente documente despre identitatea și licența dvs.
- Probleme cu documentele trimise
- Nu v-am putut confirma identitatea sau activitățile comerciale
Accesați confirmarea advertiserului
Dacă monitorizați starea, vă asigurați că respectați politicile și că anunțurile se difuzează în continuare fără întreruperi.
Pentru a începe sau a vedea starea confirmării advertiserului:
extindeți meniul derulant Politică din Administrator 
Informațiile nu sunt consecvente sau nu corespund contului dvs. Google Ads
Informațiile trimise în formularul de confirmare nu sunt consecvente cu documentele sau cu informațiile din contul Google Ads. Motive frecvente pentru respingere:
- numele nu se potrivesc:
- numele organizației trimis nu corespunde exact numelui oficial complet din documentul de înregistrare a companiei, inclusiv sufixele sau semnele de punctuație;
- numele persoanei fizice trimis nu se potrivește exact cu numele de pe actul de identitate oficial, cu fotografie.
- neconcordanțe privind adresa: adresa din cont nu se potrivește cu adresa din documentele trimise;
- probleme legate de site: site-ul specificat este nevalid sau nu este asociat contului dvs. Google Ads.
Nu există suficiente informații despre relațiile de afaceri asociate contului dvs.
Când ați trimis formularul de confirmare, fie ați indicat existența unor relații între compania dvs. și alte companii, fie s-a identificat o relație în urma examinării, însă nu ați oferit suficiente informații pentru a o putea valida. Aici sunt incluse toate terțele părți menționate pe site sau implicate în activitățile comerciale.
Atunci când completați formularul de confirmare, includeți detalii despre toate relațiile implicate în lanțul valoric, între care:
- agențiile de marketing care accesează contul Google Ads,
- furnizorul final de servicii, dacă este diferit,
- proprietarul domeniului, dacă este diferit,
- alte părți care pot fi implicate în contul Google Ads (care se conectează la contul Google Ads).
În plus, vom avea nevoie de informații pentru a valida fiecare relație. Trimiteți documente relevante, între care:
- documente care dovedesc relația cu alte mărci sau părți implicate, cum ar fi un acord sau un contract oficial,
- un document cu antetul companiei care prezintă relația de afaceri sau proprietarul mărcii,
- alte documente valide, cum ar fi o factură sau un e-mail de la cealaltă companie, care ne ajută să validăm afirmațiile dvs.
Dacă documentele de mai sus nu sunt disponibile, trimiteți un identificator unic și un site unde poate fi confirmată relația. Dacă pe site-ul dvs. este menționată o terță parte, dar nu face parte dintr-o relație comercială oficială, trebuie să trimiteți documente care explică legătura sau să eliminați mențiunea de pe site.
Nu există suficiente informații despre furnizorul de bunuri sau servicii
Informațiile pe care le-ați indicat în formularul de confirmare nu au fost suficiente pentru a înțelege cine le oferă clienților finali produsele și serviciile.
De exemplu, dacă sunteți un distribuitor și/sau un specialist în marketing afiliat, oferiți detalii despre compania care îi oferă clientului final bunurile și serviciile, între care:
- numele,
- detaliile de contact,
- documente care dovedesc relația cu alte mărci sau părți implicate, cum ar fi un acord sau un contract oficial.
Nu există suficiente documente despre identitatea și licența dvs.
Când ați trimis formularul de confirmare, vi s-a solicitat să vă identificați ca organizație, persoană fizică sau companie neînregistrată.
Vă solicităm să ne trimiteți documente suplimentare pentru a vă confirma identitatea, în funcție de opțiunea aleasă.
Dacă reprezentați o organizație, asigurați-vă că trimiteți documente precum:
- documentele de înregistrare a companiei / de înregistrare guvernamentale;
- licențele necesare pentru desfășurarea activității companiei, dacă activați într-un domeniu în care companiile trebuie să fie înregistrate, de exemplu, asistență medicală, închirieri de mașini sau servicii financiare.
Dacă sunteți o persoană fizică sau o companie neînregistrată, trimiteți documentele indicate în formularul de confirmare.
Probleme cu documentele trimise
Asigurați-vă că documentele trimise îndeplinesc criteriile de mai jos:
- formate acceptate: trimiteți fotografii originale sau scanări ale documentelor fizice. Tipurile de fișiere acceptate sunt PDF, JPG, JPEG sau PNG.
- claritate: asigurați-vă că toate detaliile (nume, adresă, data emiterii, data expirării) sunt clar vizibile și lizibile, fără reflexii sau text neclar;
- punctualitate: în cazul documentelor cu dovada adresei, de exemplu, facturile de utilități sau extrasele de cont bancar, acestea trebuie emise, de obicei, în ultimele 90 de zile;
- culoare: documentele sunt încărcate color, dacă cele originale sunt color;
- caracterul complet al documentului: toate paginile documentului sunt furnizate, semnate și datate, acolo unde este cazul.
Următoarele documente nu sunt acceptate în cadrul procesului de confirmare:
- capturi de ecran și acte de identitate digitale: acestea nu sunt, în general, acceptate. Trebuie să furnizați fotografii sau scanări ale documentelor fizice.
- documente în format ZIP sau linkuri către dosare,
- documente ilizibile sau încețoșate,
- capturi de ecran cu pagini web.
Nu v-am putut confirma identitatea sau activitățile comerciale
Identitatea sau activitățile comerciale nu au putut fi confirmate din unul sau mai multe dintre următoarele motive:
- numele trimis al organizației nu corespunde exact numelui organizației din documentul de înregistrare trimis;
- numele trimis nu corespunde exact numelui de pe actul de identitate oficial, cu fotografie;
- numele pentru divulgare menționat în formularul de confirmare nu corespunde numelui din contul Google Ads;
- țara din profilul de plăți nu corespunde țării din documentul de înregistrare și/sau actul de identitate oficial trimis;
- compania dvs. activează într-un domeniu reglementat, cum ar fi cel al asistenței medicale sau al serviciilor la domiciliu, dar nu ați trimis licențele locale sau de stat necesare;
- documentele depuse nu stabilesc clar dacă sunteți o persoană fizică, o organizație sau o firmă neînregistrată. Asigurați-vă că documentele trimise reflectă în mod consecvent statutul dvs. juridic corect.