Adverteerdersverificatie: problemen met het beantwoorden van vragen over uw bedrijfsvoering

Google biedt vertaalde versies van het Helpcentrum maar deze mogen niet onbedoeld de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.

Schep vertrouwen, vergroot de transparantie en krijg toegang tot meer functies door de adverteerdersverificatie af te ronden. U hoeft maar een paar taken uit te voeren, zoals een aantal vragen over uw organisatie beantwoorden. Nadat u bent geverifieerd, wordt een deel van uw informatie weergegeven in kennisgevingen over advertenties en het Centrum voor advertentietransparantie, dat context over een adverteerder en hun advertenties biedt.

Meer informatie over adverteerdersverificatie.

Als Google Ads uw bedrijfsvoering niet kan verifiëren nadat uw antwoorden zijn beoordeeld, sturen we u een e-mail en een melding in uw account met informatie over het probleem met uw verificatietaak.


Op deze pagina


Toegang tot adverteerdersverificatie

Als u uw status in de gaten houdt, kunt u ervoor zorgen dat uw account aan het beleid blijft voldoen en dat uw advertenties zonder onderbreking worden weergegeven.

Zo start u de adverteerdersverificatie of controleert u de status ervan:

Vouw het dropdownmenu Beleid uit onder Beheerder Beheerdersicoon en selecteer Account.


Gegevens zijn inconsistent of komen niet overeen met uw Google Ads-account

De gegevens die u op het verificatieformulier heeft ingediend, zijn inconsistent met uw documenten of de gegevens in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele veelvoorkomende redenen voor afwijzing:

  • Naam komt niet overeen:
    • De ingediende organisatienaam komt niet exact overeen met de volledige officiële naam in het bedrijfsregistratiedocument, waaronder eventuele achtervoegsels of interpunctie.
    • De ingediende naam van de persoon komt niet exact overeen met de naam op het door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.
  • Adres komt niet overeen: het adres in uw account komt niet overeen met het adres in de ingediende documenten.
  • Websiteproblemen: de vermelde website is ongeldig of niet gekoppeld aan uw Google Ads-account.

Onvoldoende informatie over zakelijke relaties die aan uw account zijn gekoppeld

U heeft op het verificatieformulier aangegeven dat uw bedrijf een relatie heeft met andere bedrijven of er is een relatie vastgesteld tijdens de beoordeling, maar u heeft niet voldoende informatie aangeleverd om deze relatie te laten verifiëren. Hieronder vallen alle derden die op uw website worden vermeld of die bij uw bedrijfsvoering zijn betrokken.

Vermeld de gegevens over alle relaties die betrokken zijn bij de waardeketen als u het verificatieformulier invult, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:

  • Marketingbureaus die toegang tot het Google Ads-account hebben.
  • Eindaanbieder, indien anders.
  • Domeineigenaar, indien anders.
  • Andere partijen die mogelijk betrokken zijn bij het Google Ads-account (bijv. voor inloggen op het Google Ads-account).

Daarnaast vragen we u informatie in te dienen waarin elke relatie wordt bevestigd. Dien relevante documentatie in zoals, maar niet beperkt tot het volgende:

  • Documentatie waarin wordt aangetoond dat er een relatie met andere betrokken merken of partijen is, zoals een officiële overeenkomst of contract
  • Een document (op briefpapier van het betreffende bedrijf) waarin de zakelijke relatie met de merkeigenaar wordt verduidelijkt
  • Andere geldige documentatie, zoals een factuur of e-mail van het andere bedrijf waarmee we uw claims kunnen verifiëren

Als deze documenten niet beschikbaar zijn, vermeldt u een unieke ID en verificatiewebsite waar de relatie kan worden geverifieerd. Als een derde op uw website wordt vermeld, maar geen deel uitmaakt van een formele zakelijke relatie, moet u documentatie verstrekken waarin de relatie wordt uitgelegd of de vermelding van uw website verwijderen.

Opmerking: U kunt uw eigendoms- of persoonlijke informatie verbergen of bewerken.

Onvoldoende informatie over de aanbieder van producten of services

De informatie die u in het verificatieformulier heeft vermeld, was niet voldoende om na te gaan wie de producten of services aan de eindklanten levert.

Als u bijvoorbeeld een reseller en/of een affiliate marketeer bent, moet u gegevens verstrekken over het bedrijf dat de producten of services aan de eindklant levert, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:

  • Naam
  • Contactgegevens
  • Documentatie waarin wordt aangetoond dat er een relatie met andere betrokken merken of partijen is, zoals een officiële overeenkomst of contract.
Opmerking: U kunt uw eigendoms- of persoonlijke informatie verbergen of bewerken.

Onvoldoende documentatie over uw identiteit en licenties

Toen u het verificatieformulier indiende, werd u gevraagd om zichzelf te identificeren als een organisatie, een individu of een niet-geregistreerd bedrijf.

We vragen u aanvullende documentatie te leveren, afhankelijk van de keuze die u heeft gemaakt, om uw identiteit te bevestigen.

Als u een organisatie bent, moet u de volgende documentatie indienen:

  • Bedrijfsregistratie/overheidsregistraties.
  • Vereiste bedrijfslicenties als uw bedrijf werkzaam is in een branche waarin bedrijven zich verplicht moeten registreren, zoals gezondheidszorg, autoverhuur of financiële services.

Als u een individu of een niet-geregistreerd bedrijf bent, levert u de documentatie aan die in het verificatieformulier wordt vermeld.

Opmerking: U kunt uw eigendoms- of persoonlijke informatie verbergen of bewerken.

Problemen met ingediende documenten

Zorg dat de ingediende documenten voldoen aan de criteria hieronder:

  • Geaccepteerde indelingen: Dien originele foto's of scans van fysieke documenten in. Geaccepteerde bestandstypen zijn pdf, jpg, jpeg of png.
  • Duidelijkheid: Zorg dat alle gegevens (naam, adres, uitgiftedatum, vervaldatum) duidelijk zichtbaar en leesbaar zijn, zonder schittering of vervaagde tekst.
  • Tijdigheid: Documenten voor adresbewijs, zoals energierekeningen en bankafschriften, moeten gewoonlijk in de afgelopen 90 dagen zijn uitgegeven.
  • Kleur: Documenten zijn geüpload in kleur als de originelen ook in kleur zijn.
  • Volledigheid: Alle pagina's van het document zijn aangeleverd en waar van toepassing ondertekend en gedateerd.

Het volgende wordt niet geaccepteerd voor het verificatieproces:

  • Screenshots en digitale ID's: Deze worden over het algemeen niet geaccepteerd. U moet foto's of scans van fysieke documenten indienen.
  • Gezipte documenten of links naar mappen.
  • Onleesbare of vervaagde documenten.
  • Screenshots van webpagina's.
Opmerking: U kunt uw eigendoms- of persoonlijke informatie verbergen of bewerken.

We kunnen uw identiteit of bedrijfsvoering niet verifiëren

We kunnen uw identiteit of bedrijfsvoering om een of meer van de volgende redenen niet verifiëren:

  • De ingediende organisatienaam komt niet exact overeen met de organisatienaam in het ingediende registratiedocument.
  • De ingediende naam komt niet exact overeen met de naam op het door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.
  • De bedrijfsnaam uit de kennisgeving die in het verificatieformulier wordt vermeld, komt niet overeen met de naam in uw Google Ads-account.
  • Het land in het betalingsprofiel komt niet overeen met het land in het ingediende registratiedocument en/of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
  • Uw bedrijf is actief in een gereguleerde branche, zoals gezondheidszorg of diensten aan huis, maar u heeft de vereiste lokale of staatslicenties niet verstrekt.
  • De ingediende documenten tonen niet duidelijk aan of u een individu, een organisatie of een niet-geregistreerd bedrijf bent. Zorg dat uw inzending uw correcte juridische status weergeeft.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
7180468028076207370
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
true
true
73067
false
false
true
false
false