Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
מפרסמים מאומתים הם מפרסמים שקופים יותר. אפשר לסמוך עליהם יותר והם גם נהנים מגישה לתכונות נוספות. כל מה שתצטרכו לעשות בשביל להיות מפרסמים מאומתים הוא להשלים כמה משימות, למשל לענות על כמה שאלות לגבי הארגון שלכם. אחרי שתשלימו את תהליך האימות, חלק מהפרטים שלכם יופיעו בגילוי הנאות במודעות ובמרכז לשקיפות של מודעות. הפרטים האלה מוצגים למשתמשים במטרה לתת הקשר לגבי המפרסמים והמודעות שלהם.
מידע נוסף על תהליך אימות המפרסםאם אחרי שהתשובות שנתתם ייבדקו מערכת Google Ads לא תצליח לאמת את המידע על הפעילות העסקית שלכם, תקבלו אימייל שיוסבר בו מה הבעיה באימות ותוצג לכם גם הודעה בנושא בחשבון.
הנושאים בדף
- המידע לא עקבי או לא זהה למידע שמופיע בחשבון Google Ads
- אין מספיק מידע על הקשרים העסקיים שמשויכים לחשבון
- אין מספיק מידע על ספק המוצרים או השירותים
- אין מספיק מסמכים לגבי הזהות והרישוי
- בעיות במסמכים שנשלחו
- אי אפשר לאמת את הזהות שלכם
המידע לא עקבי או לא זהה למידע שמופיע בחשבון Google Ads
המידע ששלחתם בטופס האימות לא תואם למידע שמצוין במסמכים ששלחתם. דוגמאות למקרים נפוצים של חוסר עקביות:
- שם הארגון שצוין בטופס שונה מהשם במסמך הרישום שנשלח.
- צירפתם לבקשה תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי גורם ממשלתי, והשם בטופס היה שונה מהשם בתעודה.
התשובות בטופס האימות צריכות גם להיות זהות למידע בחשבון Google Ads.
דוגמאות למקרים נפוצים של חוסר עקביות:
- מילאתם בטופס האימות פרטים שונים מאלה שסיפקתם בחשבון Google Ads: למשל השם שמסרתם כדי שיופיע בגילוי הנאות שונה מהשם בחשבון, או שהכתובת של החברה שונה.
- האתר שצוין לא תקין או לא משויך לחשבון Google Ads או לאף אחת מהמודעות בחשבון.
אין מספיק מידע על הקשרים העסקיים שמשויכים לחשבון
ציינתם בטופס האימות קשרים בין החברה שלכם לעסקים אחרים, או שזיהינו קשרים כאלה בבדיקה, אבל אין בטופס מספיק מידע כדי לאמת אותם.
כשממלאים את טופס האימות, צריך לתת פרטים על כל הקשרים בשרשרת הערך של העסק. למשל:
- סוכנויות שיווק שיש להן גישה לחשבון Google Ads.
- מי שמספק שירות בפועל ללקוחות, אם זה גורם אחר.
- הבעלים של הדומיין, אם זה גורם אחר.
- צדדים אחרים שיש להם גישה לחשבון Google Ads (כלומר מתחברים אליו).
אתם צריכים גם לספק לנו מידע שיאמת את הקשרים האלה. צרפו לטופס מסמכים רלוונטיים, כמו:
- מסמכים שמוכיחים שיש לכם קשר עם מותגים או צדדים אחרים שמעורבים, למשל חוזה או הסכם רשמי
- מסמך שמודפס על נייר מכתבים רשמי של החברה הרלוונטית, ובו מוסבר הקשר העסקי שלכם עם הצד השלישי או עם הבעלים של המותג
- מסמכים קבילים אחרים, כמו חשבונית או אימייל מהחברה האחרת, שיעזרו לנו לאמת את הטענות שלכם
אם אתם לא יכולים לספק את המסמכים האלה, ספקו לנו מזהה ייחודי ואתר לאימות שיוכיחו את הקשר העסקי.
אין מספיק מידע על ספק המוצרים או השירותים
המידע שהזנתם בטופס האימות לא הספיק כדי להבהיר לנו מי מספק ללקוחות הקצה את המוצרים או השירותים.
לדוגמה: מפיצים או משווקים שותפים צריכים לציין פרטים של העסק שמספק מוצרים ושירותים ללקוח הקצה, כמו:
- שם
- פרטים ליצירת קשר
- מסמכים להוכחת קשרים עם מותגים או צדדים אחרים שמעורבים, למשל הסכם רשמי או חוזה.
אין מספיק מסמכים לגבי הזהות והרישוי
כששלחתם את טופס האימות, התבקשתם להזדהות כאחת מהישויות הבאות: ארגון, אדם פרטי או עסק לא רשום.
אנחנו מבקשים מכם לספק מסמכים נוספים כדי לאמת את הזהות שלכם, בהתאם לישות שציינתם.
אם הזדהיתם כארגון, אתם צריכים לשלוח מסמכים כמו:
- רישום העסק או רישומים ממשלתיים.
- רישיונות להפעלת העסק, אם אתם עובדים בתחום שמחייב רישוי של העסק, למשל שירותי בריאות, השכרת רכב או שירותים פיננסיים.
אם הזדהיתם כאדם פרטי או כעסק לא רשום, שלחו את המסמכים שמפורטים בטופס האימות.
בעיות במסמכים שנשלחו
ודאו שהמסמכים שאתם שולחים עומדים בקריטריונים הבאים:
- המסמכים בפורמט קביל, כמו PDF, JPG, JPEG או PNG.
- הם קבילים ותקפים.
- הם חתומים ומצוין בהם תאריך.
- אם המסמך המקורי בצבע, גם הקובץ שמצרפים לטופס צריך להיות.
- העליתם את כל הדפים של המסמך.
פריטים לא קבילים:
- מסמכים מכווצים (ZIP) או קישורים לתיקיות.
- מסמכים מטושטשים או לא קריאים. המסמכים חייבים להיות קריאים, בלי ברק או טקסט מטושטש.
- צילומי מסך של דפי אינטרנט.
אי אפשר לאמת את הזהות שלכם
לא הצלחנו לאמת את הזהות שלכם בגלל אחת או יותר מהסיבות הבאות:
- שם הארגון שצוין בטופס שונה מהשם במסמך הרישום שנשלח.
- צירפתם לבקשה תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי גורם ממשלתי, והשם בטופס היה שונה מהשם בתעודה.
- השם בחשבון Google Ads שלכם שונה מהשם שמילאתם בטופס כדי שיוצג בגילוי נאות במודעות.
- המדינה בפרופיל התשלומים שלכם שונה מהמדינה במסמך הרישום או בתעודה המזהה הרשמית שצירפתם לטופס.