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Renforcez la confiance, améliorez la transparence et accédez à davantage de fonctionnalités en effectuant la validation de l'annonceur. Il vous suffira d'effectuer quelques tâches, comme répondre à des questions au sujet de votre organisation. Une fois que vous serez validé, certaines de vos informations apparaîtront dans les mentions publicitaires ainsi que dans le Centre de transparence publicitaire, qui fournissent du contexte sur les annonceurs et leurs annonces.
En savoir plus sur la validation des annonceursSi Google Ads ne peut pas valider vos activités commerciales après avoir examiné vos réponses, vous recevrez un e-mail et une notification dans votre compte précisant l'origine du problème de validation.
Sur cette page
- Accéder à la validation
- Informations incohérentes ou ne correspondant pas à celles de votre compte Google Ads
- Pas assez d'informations sur les relations commerciales associées à votre compte
- Pas assez d'informations sur le fournisseur des produits ou services
- Pas assez de documents concernant votre identité et vos agréments
- Problèmes liés aux documents envoyés
- Impossibilité de valider votre identité ou vos activités commerciales
Accéder à la validation
En vérifiant que vous êtes bien validé, vous vous assurez que votre compte reste conforme et que vos annonces continuent d'être diffusées sans interruption.
Pour commencer la validation ou vérifier si vous êtes validé :
Développez le menu déroulant "Stratégie" sous Admin 
Informations incohérentes ou ne correspondant pas à celles de votre compte Google Ads
Les informations fournies dans votre formulaire de validation ne correspondent pas à celles contenues dans vos documents ni à celles de votre compte Google Ads. Voici quelques motifs de refus courants :
- Incohérences au niveau des noms :
- Le nom d'organisation indiqué ne correspond pas exactement au nom légal complet qui figure sur le document d'immatriculation de l'entreprise, y compris les suffixes ou la ponctuation.
- Le nom de personne physique indiqué ne correspond pas exactement à celui qui figure sur la pièce d'identité officielle avec photo.
- Incohérences au niveau des adresses : l'adresse de votre compte ne correspond pas à celle figurant sur les documents que vous avez envoyés.
- Problèmes liés au site Web : le site Web indiqué n'est pas valide ou n'est pas associé à votre compte Google Ads.
Pas assez d'informations sur les relations commerciales associées à votre compte
Vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour valider des relations. Il peut s'agir des relations commerciales avec d'autres entreprises que vous avez indiquées dans le formulaire de validation ou d'une relation identifiée lors de l'examen. Cela inclut les tiers mentionnés sur votre site Web ou participant à vos activités commerciales.
Lorsque vous remplissez le formulaire de validation, incluez des détails sur toutes les relations associées à la chaîne de valeur, qui peuvent inclure les entités suivantes (liste non exhaustive) :
- Agences marketing qui accèdent au compte Google Ads
- Fournisseur de services final (si différent)
- Propriétaire du domaine (si différent)
- Autres parties pouvant être concernées par le compte Google Ads (pouvant s'y connecter, par exemple)
De plus, nous aurons besoin d'informations pour valider chaque relation. Voici quelques exemples de documents appropriés à nous transmettre :
- Documents prouvant une relation avec d'autres marques ou parties concernées, comme un accord ou un contrat officiel
- Document décrivant la relation commerciale ou le propriétaire de la marque sur un papier à en-tête de l'entreprise
- Autres documents valides, comme une facture ou un e-mail de l'autre entreprise, pouvant nous aider à confirmer vos déclarations
Si vous ne disposez d'aucun de ces documents, fournissez un identifiant unique et un site Web permettant de confirmer la relation commerciale. Si un tiers est mentionné sur votre site Web, mais que vous n'avez pas de relation commerciale officielle avec lui, vous devez fournir des documents expliquant le lien entre vous ou supprimer la mention de votre site Web.
Pas assez d'informations sur le fournisseur des produits ou services
Les informations communiquées dans le formulaire de validation ne suffisent pas à identifier clairement l'entreprise qui fournit les produits ou services aux clients finaux.
Par exemple, si vous êtes un revendeur et/ou un professionnel de l'affiliation, transmettez-nous des informations sur l'entreprise qui fournit les produits et services au client final. Voici quelques exemples :
- Nom
- Coordonnées
- Documents prouvant une relation avec d'autres marques ou parties concernées, comme un accord ou un contrat officiel
Pas assez de documents concernant votre identité et vos agréments
Lorsque vous avez envoyé le formulaire de validation, il vous a été demandé de vous identifier en tant qu'organisation, personne physique ou entreprise non immatriculée.
Pour valider votre identité, veuillez nous transmettre des documents supplémentaires, selon l'entité choisie pour vous identifier.
Si vous êtes une organisation, veillez à fournir des documents comme :
- l'immatriculation de l'entreprise/immatriculation auprès de l'administration publique ;
- les agréments nécessaires à l'exercice de l'activité si, dans votre secteur, les entreprises doivent être immatriculées (santé, location de voitures, finance, etc.).
Si vous êtes une personne physique ou une entreprise non immatriculée, fournissez les documents indiqués dans le formulaire de validation.
Problèmes liés aux documents envoyés
Assurez-vous que les documents envoyés respectent les critères ci-dessous :
- Formats acceptés : envoyez des photos originales ou des scans de documents physiques. Les types de fichiers acceptés sont PDF, JPG, JPEG ou PNG.
- Clarté : assurez-vous que tous les détails (nom, adresse, date d'émission, date d'expiration) sont clairement visibles et lisibles, nets et sans reflets.
- Récence : les justificatifs de domicile (factures de charge courante, relevés bancaires, etc.) doivent généralement dater de moins de 90 jours.
- Couleur : les documents doivent être importés en couleur si les documents d'origine sont en couleur.
- Exhaustivité : toutes les pages du document doivent être fournies, signées et datées (si applicable).
Les documents suivants ne sont pas acceptés pour la validation :
- Captures d'écran et pièces d'identité numériques : elles ne sont généralement pas acceptées. Vous devez fournir des photos ou des scans de documents physiques.
- Documents compressés ou liens vers des dossiers
- Documents illisibles ou flous
- Captures d'écran de pages Web
Impossibilité de valider votre identité ou vos activités commerciales
Nous n'avons pas pu valider votre identité ou vos activités commerciales pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Le nom indiqué pour l'organisation ne correspond pas exactement à celui qui figure dans le document d'immatriculation envoyé.
- Le nom indiqué ne correspond pas exactement à celui qui figure sur la pièce d'identité officielle avec photo que vous avez envoyée.
- Le nom fourni dans le formulaire de validation pour la mention publicitaire ne correspond pas à celui indiqué dans votre compte Google Ads.
- Le pays indiqué dans le profil de paiement ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d'identité officielle et/ou sur le document d'immatriculation envoyés.
- Votre entreprise exerce son activité dans un secteur réglementé, comme la santé ou les services à domicile, mais vous n'avez pas fourni les agréments locaux ou nationaux requis.
- Les documents fournis ne permettent pas de déterminer clairement si vous êtes une personne physique, une organisation ou une entreprise non immatriculée. Assurez-vous que les informations transmises reflètent fidèlement votre statut juridique.