Yritystoiminnan todennus

Google tarjoaa ohjekeskuksen sisällöstä käännettyjä versioita, joiden tarkoituksena ei kuitenkaan ole muuttaa Googlen käytäntöjen sisältöä. Englanninkielinen versio on virallinen versio, jota käytetään Googlen käytäntöjen täytäntöönpanossa. Jos haluat nähdä tämän artikkelin jollakin toisella kielellä, vaihda kieli sivun alareunan avattavasta kielivalikosta.

Mikä yritystoiminnan todennus on?

Koska haluamme tarjota käyttäjille turvallisen ja luotettavan mainoskokemuksen, mainostajia saatetaan pyytää osallistumaan mainostajantodennusmenettelyyn. Osana todennusmenettelyä saatamme pyytää sinua todentamaan yritystoimintaasi koskevia tietoja. Voimme kysyä esimerkiksi seuraavia yritystäsi koskevia tietoja:

• Liiketoimintamalli (esim. valtuutettu jälleenmyyjä, tytäryhtiö, tuotteiden/palveluiden suora toimittaja)
• Yrityksen rekisteröintitiedot
• Myytävät tuotteet tai palvelut
• Bisneskäytännöt
• Yhteydet mainostettuihin brändeihin tai mahdollisiin kolmansiin osapuoliin

Ilmoittamiesi tietojen pohjalta Google todentaa yritystoimintasi ja näyttää julkaisemiesi mainosten yhteydessä ilmoituksen, joka sisältää nimesi tai edustamasi yrityksen nimen ja sijainnin. Lue lisää mainosten läpinäkyvyydestä.

Keiden tulee tehdä yritystoiminnan todennus?

Kaikkien mainostajien tulee pyydettäessä tehdä yritystoiminnan todennus. Todennusmenettelyyn valituille mainostajille ilmoitetaan asiasta sähköpostitse ja tilillä näkyvällä ilmoituksella.

Sinua saatetaan pyytää tekemään yritystoiminnan todennus esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

• Mainostat brändiin liittyvien hakujen tai sellaisten hakujen yhteydessä, jotka liittyvät väärinkäytöksille, petoksille ja huijauksille alttiiseen toimialaan (esim. matkailu, asiakastukipalvelut, tekniset tukipalvelut tai rahoituspalvelut).
• Mainostoimintasi on todettu epäselväksi tai mainossisältösi on katsottu olevan mahdollisesti harhaanjohtavaa.
• Tilisi on jäädytetty Google Ads ‑käytäntöjen rikkomisen vuoksi. Sinua voidaan pyytää tekemään todennus osana tilin jäädytykseen liittyvää valitus‑ ja korjausprosessia. Tilisi pysyy jäädytettynä siihen asti, että olet läpäissyt todennusmenettelyn.

Todennuksen tekijän on oltava tilin järjestelmänvalvoja, joka on selvillä yritystoiminnasta sekä mainonnasta, jota Google Ads ‑tilin avulla harjoitetaan.

Voimme joissakin tapauksissa keskeyttää mainostajien tilit heti, kun mainostajantodennus alkaa. Tämä tarkoittaa, että mainostajien mainokset eivät voi näkyä, ennen kuin he ovat läpäisseet todennuksen. Täältä voit lukea, mistä syistä tili voidaan keskeyttää heti mainostajantodennuksen alkaessa.

Sinun on täytettävä kaikki mainostajantodennuksen vaatimukset, jotta voit jatkaa mainostamista tililläsi. Sinun ei tule luoda uusia tilejä todennuksen aikana eikä sen jälkeen, jos et läpäise todennusta, sillä myös uudet tilit voidaan keskeyttää.

Miten voin tehdä yritystoiminnan todennuksen?

Mainostajat voivat aloittaa todennukset, seurata niiden tilaa ja edistymistä sekä nähdä mahdollisen hylkäämisen syyt Google Ads ‑tilillään. Voit tehdä todennuksen seuraamalla alla olevia ohjeita.

Huom. Alla olevat ohjeet koskevat Google Adsin uutta ulkoasua. Jos haluat käyttää aiempaa ulkoasua, klikkaa Ulkoasu-kuvaketta ja valitse Käytä aiempaa ulkoasua. Jos käytät Google Adsin aiempaa versiota, etsi haluamasi sivu Ominaisuuksien sijainnit ‑artikkelin avulla tai käyttämällä Google Adsin yläreunan navigaatiopaneelissa olevaa hakukenttää.

Ohjeet

1. Klikkaa Google Ads ‑tililtäsi Laskutus-kuvaketta ja valitse Mainostajantodennus. Pääset kyseiselle sivulle myös tilillä näkyvien kehotteiden ja ilmoitusten kautta.

2. Tarkista, näkyykö sivun Tila-kohdassa jompikumpi alla olevista kehotteista. Jos näkyy, sinun tulee tehdä yritystoiminnan todennus.
   • Todenna yritystoimintasi
   • Todenna asiakkaasi yritystoiminta

Jos et näe sivulla kumpaakaan edellä olevista kehotteista, sinun ei todennäköisesti tarvitse tehdä yritystoiminnan todennusta.

3. Klikkaa kehotteen vierestä Aloita ja täytä hakemuslomake.

Kun täytät hakemuslomaketta, muista seuraavat asiat:

• Toimita olennaiset ja riittävät asiakirjat identiteettisi todentamista varten. Jos esimerkiksi edustat organisaatiota, sinun on toimitettava yrityksen rekisteröintiasiakirja. Sinua saatetaan pyytää lähettämään myös yrityksesi toimilupa, jos sitä edellytetään toimialallasi (eli jos toimiala on esimerkiksi terveydenhuolto, autonvuokraus tai rahoitus).
• Varmista, että ilmoitat saman nimen ja/tai maan kaikissa lähettämissäsi vastauksissa ja asiakirjoissa.
• Toimita riittävät tiedot siitä, kuka tarjoaa tuotteen tai palvelun loppuasiakkaalle. Jos olet jälleenmyyjä tai kumppanimarkkinoija, ilmoita sen yrityksen tiedot (esim. nimi, yhteystiedot ja kumppanuuden osoittavat asiakirjat), joka toimittaa tuotteen tai palvelun loppuasiakkaalle.
• Lisää tietoa kaikista yrityksesi arvoketjuun liittyvistä kumppanuuksista (esim. Google Ads ‑tiliäsi käyttävistä markkinointitoimistoista tai lopullisesta palveluntarjoajasta, verkkotunnuspalvelusta tai verkkotunnuksen omistajasta). Lähetä tämän jälkeen asiaankuuluvat asiakirjat kunkin kumppanuuden todentamiseksi (esim. virallinen sopimus tai yrityksen virallisella logopaperilla oleva asiakirja, josta käy ilmi liiketoimintakumppanuus).
• Varmista, että todennuslomakkeelle lisäämäsi vastaukset ovat johdonmukaisia ja vastaavat Google Ads ‑tililläsi olevia tietoja. Esimerkiksi lisäämäsi verkkosivuston on oltava toiminnassa ja yhdistettynä Google Ads ‑tiliisi.
• Varmista, ettei lähetettyihin asiakirjoihin liity teknisiä ongelmia. Google ei hyväksy zip-tiedostoja, linkkejä kansioihin tai kuvakaappauksia verkkosivuista. Lisäksi asiakirjojen on oltava selvästi luettavissa, eikä niissä saa olla heijastuksia tai sumennettua tekstiä.

Mitä tapahtuu, jos en läpäise yritystoiminnan todennusta määräaikaan mennessä?

Google Ads ‑tilisi keskeytetään, jos et läpäise yritystoiminnan todennusta ja kaikkia muita mainostajantodennusmenettelyssä mahdollisesti vaadittuja todennuksia määräaikaan mennessä. Voimme joissakin tapauksissa keskeyttää Google Ads ‑tilisi heti, kun yritystoiminnan todennus alkaa. Tämä tarkoittaa, että mainoksesi eivät voi näkyä, ennen kuin olet läpäissyt todennuksen.

Sain ilmoituksen yritystoiminnan todennuksen epäonnistumisesta. Mitä se tarkoittaa?

Jos emme voi todentaa yritystoimintaasi tarkastettuamme hakemuksesi, kerromme syyt todennuksen epäonnistumiseen sähköposti-ilmoituksessa ja tililläsi näkyvien kehotteiden kautta. Alla on kerrottu lisää kustakin todennuksen epäonnistumiseen liittyvästä virheilmoituksesta.

Tiedot ovat epäjohdonmukaisia tai eivät vastaa Google Ads ‐tililläsi olevia tietoja

Todennuslomakkeeseen lisäämäsi tiedot eivät vastaa lähettämissäsi asiakirjoissa olevia tietoja. Seuraavassa on joitain esimerkkejä yleisimmin havaituista epäjohdonmukaisuuksista:

• Ilmoitettu organisaation nimi ei vastaa lähetetyssä rekisteröintiasiakirjassa olevaa organisaation nimeä.
• Ilmoitettu nimi ei vastaa lähetetyssä virallisessa kuvallisessa henkilötodistuksessa olevaa nimeä.

Todennuslomakkeeseen lisäämäsi vastaukset eivät saa myöskään poiketa Google Ads ‑tililläsi olevista tiedoista.

Seuraavassa on joitain esimerkkejä yleisimmin havaituista epäjohdonmukaisuuksista:

• Todennuslomakkeeseen lisätyt tiedot (esim. ilmoituksessa näkyvä nimi ja yrityksen osoite) eivät vastaa Google Ads ‑tililläsi olevia tietoja.
• Ilmoitettu verkkosivusto on virheellinen tai sitä ei ole yhdistetty Google Ads ‑tiliisi (eikä näin ollen myöskään mihinkään tililläsi oleviin mainoksiin).

Ei tarpeeksi tietoa tiliisi liittyvistä liiketoimintakumppanuuksista

Ilmoitit todennuslomakkeessa, että yritykselläsi on kumppanuuksia muiden yritysten kanssa, tai kumppanuus havaittiin tarkastuksen yhteydessä. Et kuitenkaan toimittanut riittävästi tietoja, jotka todistavat tällaiset kumppanuudet.

Kun täytät todennuslomaketta, lisää siihen tietoa kaikista arvoketjuun liittyvistä kumppanuuksista. Näitä voivat olla muun muassa

• markkinointitoimistot, jotka käyttävät Google Ads ‑tiliäsi
• lopullinen palveluntarjoaja (jos se on joku muu)
• verkkotunnuksen omistaja (jos se on joku muu)
• muut osapuolet, jotka saattavat käyttää Google Ads ‑tiliä (esim. kirjautua sille).

Tarvitsemme myös tietoa kunkin kumppanuuden vahvistamiseksi. Tämän vuoksi sinun tulee lähettää meille muun muassa

• asiakirjat, jotka todistavat kumppanuuden muiden brändien tai osapuolien kanssa (esim. virallinen sopimus)
• yrityksen virallisella logopaperilla olevat asiakirjat, joista käy ilmi liiketoimintakumppanuus tai brändin omistaja
• muut ilmoittamiasi tietoja tukevat asiakirjat, kuten toiselta yritykseltä saatu lasku tai sähköpostiviesti.

Jos edellä mainittuja asiakirjoja ei ole saatavilla, ilmoita yksilöllinen tunniste ja verkkosivusto, joiden avulla kumppanuus voidaan vahvistaa.

Huom. Voit piilottaa tai poistaa asiakirjoista luottamuksellisia tai henkilökohtaisia tietoja.

Ei tarpeeksi tietoa tuotteiden tai palveluiden tarjoajasta

Todennuslomakkeeseen lisäämäsi tiedot eivät riittävästi selventäneet, kuka toimittaa tuotteet tai palvelut loppuasiakkaille.

Jos esimerkiksi olet jälleenmyyjä tai kumppanimarkkinoija, ilmoita sen yrityksen tiedot, joka toimittaa tuotteet tai palvelut loppuasiakkaalle. Näitä tietoja ovat muun muassa

• nimi
• yhteystiedot
• asiakirjat, jotka todistavat kumppanuuden muiden brändien tai osapuolien kanssa (esim. virallinen sopimus).

Huom. Voit piilottaa tai poistaa asiakirjoista luottamuksellisia tai henkilökohtaisia tietoja.

Ei riittävästi asiakirjoja identiteetistäsi ja toimiluvistasi 

Kun lähetit todennuslomakkeen, sinua pyydettiin ilmoittamaan, oletko yksityishenkilö vai edustatko organisaatiota tai rekisteröimätöntä yritystä.

Pyydämme tähän liittyen sinua lähettämään lisää asiakirjoja, joiden avulla voimme todentaa identiteettisi.

Jos edustat organisaatiota, sinun on lähetettävä esimerkiksi

• yrityksen rekisteröintiasiakirja ja muut viranomaisen myöntämät rekisteröintiasiakirjat
• mahdolliset yritystoiminnan edellyttämät toimiluvat (jos toimiala on esimerkiksi terveydenhuolto, autonvuokraus tai rahoitus).

Jos olet yksityishenkilö tai edustat rekisteröimätöntä yritystä, toimita todennuslomakkeessa mainitut asiakirjat.

Huom. Voit piilottaa tai poistaa asiakirjoista luottamuksellisia tai henkilökohtaisia tietoja.

Ongelmia lähetetyissä asiakirjoissa

Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät seuraavat vaatimukset:

• Asiakirjat ovat PDF-, JPG-, JPEG- tai PNG-muodossa.
• Pyydetyt asiakirjat ovat hyväksyttäviä ja kelvollisia.
• Asiakirjoissa on allekirjoitus ja päiväys.
• Asiakirjat on ladattu värillisenä, jos alkuperäinen asiakirja on värillinen.
• Kaikki asiakirjan sivut on toimitettu.

Todennusmenettelyssä ei hyväksytä

• zip-tiedostoja tai linkkejä kansioihin
• epäselviä tai sumennettuja asiakirjoja (asiakirjojen on oltava selvästi luettavissa, eikä niissä saa olla heijastuksia tai sumennettua tekstiä)
• kuvakaappauksia verkkosivuista.

Huom. Voit piilottaa tai poistaa asiakirjoista luottamuksellisia tai henkilökohtaisia tietoja.

Identiteettisi todentaminen epäonnistui

Emme voineet todentaa identiteettiäsi jostakin seuraavista syistä:

• Ilmoitettu organisaation nimi ei vastaa lähetetyssä rekisteröintiasiakirjassa olevaa organisaation nimeä.
• Ilmoitettu nimi ei vastaa lähetetyssä virallisessa kuvallisessa henkilötodistuksessa olevaa nimeä.
• Todennuslomakkeessa ilmoitettu mainosilmoituksessa näkyvä nimi ei vastaa Google Ads ‑tililläsi olevaa nimeä.
• Maksuprofiilin maa ei vastaa lähetetyssä rekisteröintiasiakirjassa ja/tai virallisessa henkilötodistuksessa olevaa maata.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme, ota yhteyttä Google Ads ‑tukeen .