Google stiller oversatte versioner af Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. Den engelsksprogede version er den officielle version, vi bruger til at håndhæve vores politikker med. Hvis du vil have denne artikel vist på et andet sprog, kan du bruge rullemenuen Sprog nederst på siden.
Opbyg tillid, øg gennemsigtigheden, og få adgang til flere funktioner ved at fuldføre annoncørverificeringen. Det eneste, du skal gøre, er at fuldføre nogle få opgaver, f.eks. ved at besvare et par spørgsmål om din organisation. Når du er blevet verificeret, bliver nogle af de oplysninger, du har angivet, vist i annonceerklæringer og Ads Transparency Center, hvor brugerne kan få mere kontekst i form af oplysninger om annoncører og deres annoncer.
Få flere oplysninger om annoncørverificering.Hvis vi ikke er i stand til at foretage verificering af din virksomhedsdrift efter at have gennemgået de svar, der er indsendt i Google Ads, får du en mail og en notifikation på kontoen med oplysninger om problemet med den aktuelle verificeringsopgave.
På denne side:
- Adgang til annoncørverificering
- Oplysningerne er indbyrdes uoverensstemmende eller stemmer ikke overens med oplysningerne på din Google Ads-konto
- Der er ikke nok oplysninger om forretningsrelationer på din konto
- Der er ikke nok oplysninger om leverandøren af varer eller tjenester
- Der er ikke nok dokumentationsmateriale vedrørende din identitet og licensering
- Der er problemer med de indsendte dokumenter
- Din identitet eller virksomhedsdrift kunne ikke verificeres
Adgang til annoncørverificering
Ved at holde øje med statussen kan du sikre dig, at din konto overholder politikkerne, og at dine annoncer fortsat bliver vist uden afbrydelser.
Sådan starter du annoncørverificeringen eller tjekker din aktuelle status:
Udvid rullemenuen "Politik" under Administrator 
Oplysningerne er indbyrdes uoverensstemmende eller stemmer ikke overens med oplysningerne på din Google Ads-konto
De oplysninger, du har angivet i den indsendte verificeringsformular, stemmer ikke overens med oplysningerne i dine dokumenter eller oplysningerne på din Google Ads-konto. Her er nogle af de mest almindelige årsager til afvisning:
- Uoverensstemmende navne:
- Det indsendte organisationsnavn er ikke identisk med det fulde juridiske navn i virksomhedsregistreringsdokumentet, herunder hvad angår suffikser eller tegnsætning.
- Det indsendte navn på enkeltpersonen er ikke identisk med det navn, der er angivet på billed-id'et udstedt af en offentlig myndighed.
- Uoverensstemmende adresser: Adressen på din konto er ikke identisk med adressen i de indsendte dokumenter.
- Websiterelaterede problemer: Det anførte website er ugyldigt eller ikke knyttet til din Google Ads-konto.
Der er ikke nok oplysninger om forretningsrelationer på din konto
I verificeringsformularen har du angivet, at din virksomhed har forretningsrelationer til andre virksomheder, eller også er der registreret forretningsrelationer i forbindelse med gennemgangen, men du har ikke givet os tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan validere disse forretningsrelationer. Dette omfatter forretningsrelationer til eventuelle tredjeparter, der omtales på dit website, eller som er involveret i din virksomhedsdrift.
Når du udfylder verificeringsformularen, skal du inkludere oplysninger om alle forretningsrelationer i værdikæden, eksempelvis, men er ikke begrænset til, følgende:
- Marketingbureauer, der har adgang til Google Ads-kontoen.
- Udbyderen af sluttjenesten, hvis denne ikke er den samme.
- Domæneejeren, hvis denne ikke er den samme.
- Eventuelle andre involverede parter med relation til Google Ads-kontoen (f.eks. ved at logge ind på Google Ads-kontoen).
Du skal også indsende oplysninger, der kan validere den enkelte relation. Indsend relevant dokumentation såsom, men ikke begrænset til, nedenstående:
- Dokumentationsmateriale, der dokumenterer relationen til andre brands eller involverede parter, f.eks. i form af en officiel aftale eller kontrakt
- Et dokument med dokumentation for forretningsrelationen eller oplysninger om brandejeren på virksomhedens brevpapir
- Andet gyldigt dokumentationsmateriale, f.eks. i form af en faktura eller mail fra den anden virksomhed, så vi kan bekræfte dine påstande.
Hvis ovennævnte dokumenter ikke er tilgængelige, skal du angive et entydigt id og et website, hvor forretningsrelationen kan verificeres. Hvis en tredjepart omtales på dit website, men ikke indgår som en del af en formel forretningsrelation, skal du enten indsende dokumentationsmateriale med en forklaring af relationen eller fjerne omtalen fra dit website.
Der er ikke nok oplysninger om leverandøren af varer eller tjenester
De oplysninger, som du har angivet på verificeringsformularen, var ikke tilstrækkelige til at forklare, hvem der leverer produkterne eller tjenesterne til slutkunderne.
Eksempel: Hvis du er forhandler og/eller affiliate markedsføring-medarbejder, skal du angive oplysninger om den virksomhed, der leverer varer og tjenester til slutkunden. Disse kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende:
- Navn
- Kontaktoplysninger
- Dokumentationsmateriale, der dokumenterer relationen til andre brands eller involverede parter, f.eks. i form af en officiel aftale eller kontrakt.
Der er ikke nok dokumentationsmateriale vedrørende din identitet og licensering
Da du indsendte verificeringsformularen, blev du bedt om at oplyse, om du identificerer dig som en af følgende: En organisation, en enkeltperson eller en ikke-registreret virksomhed.
Vi beder dig indsende yderligere dokumentationsmateriale (alt efter hvilken af disse muligheder du har oplyst) for at bekræfte din identitet.
Hvis du er en organisation, skal du sørge for at indsende dokumentationsmateriale såsom:
- Virksomhedsregistreringsbevis/officielle registreringsbeviser.
- Autorisationer, der er påkrævet for at drive virksomheden, hvis den er knyttet til en kategori, hvor der stilles krav om registrering, f.eks. inden for sundhedssektoren, biludlejning eller den finansielle sektor.
Hvis du er enkeltperson eller en ikke-registreret virksomhed, skal du indsende det dokumentationsmateriale, der er angivet i verificeringsformularen.
Der er problemer med de indsendte dokumenter
Følgende kriterier for det indsendte dokumentationsmateriale skal være opfyldt:
- Accepterede formater: Indsend originale billeder eller scannede kopier af fysiske dokumenter. De filtyper, der accepteres, er PDF, JPG, JPEG og PNG.
- Klarhed: Sørg for, at alle oplysninger (navn, adresse, udstedelsesdato og udløbsdato) er tydelige, letlæselige og uden genskær eller sløret tekst.
- Rettidighed: Dokumenter med adressebevis, f.eks. forbrugsregninger eller kontoudtog, skal typisk være udstedt inden for de seneste 90 dage.
- Farve: Det uploadede dokument skal være i farver, hvis det originale dokument er i farver.
- Fuldstændighed: Alle sider i dokumentet skal indgives i dateret og underskrevet stand, hvis det er relevant.
Følgende accepteres ikke i forbindelse med verificeringsprocessen:
- Screenshots og digitale id'er: Disse accepteres generelt ikke. Der skal indsendes billeder eller scannede kopier af fysiske dokumenter.
- Zippede dokumenter eller links til mapper.
- Ulæselige dokumenter eller dokumenter med sløret tekst.
- Screenshots af websider.
Din identitet eller virksomhedsdrift kunne ikke verificeres
Din identitet eller virksomhedsdrift kunne ikke verificeres af en eller flere af følgende årsager:
- Det indsendte organisationsnavn er ikke identisk med organisationsnavnet i det indsendte registreringsdokument.
- Det indsendte navn svarer ikke nøjagtigt til navnet på det indsendte billed-id udstedt af en offentlig myndighed.
- Det navn i erklæringen, der er angivet i verificeringsformularen, er ikke identisk med det navn, der er angivet på din Google Ads-konto.
- Det land, der er angivet på betalingsprofilen, er ikke identisk med det land, der er angivet på det indsendte registreringsdokument og/eller id udstedt af en offentlig myndighed.
- Din virksomhed drives inden for en reguleret branche, f.eks. sundhedsvæsenet eller boligrelaterede tjenester, men du har ikke uploadet de påkrævede lokale eller statslige autorisationer.
- Det fremgår ikke tydeligt af de indsendte dokumenter, om du er en enkeltperson, en organisation eller en ikke-registreret virksomhed. Sørg for, at de indsendte dokumenter giver en korrekt afspejling af din juridiske status.