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Google 會在 2022 年 3 月將目前的廣告客戶身分驗證和商家營運驗證兩項計畫，統合為一項廣告客戶驗證計畫，為廣告客戶提供更簡單也更完善的使用體驗。與現行的做法類似，只要廣告客戶獲選參加廣告客戶驗證計畫，就會收到電子郵件或帳戶內通知。
參加這項計畫後，廣告客戶必須在 30 天內啟動驗證程序，並在這之後的另外 30 天內完成所有必要的驗證需求條件，其中可能包含多項步驟，包括身分驗證和/或商家營運驗證。
這項統合式廣告客戶驗證計畫將加入修訂版時間表和違規處置措施，詳情如下。
異動內容：
如要再次放送廣告，廣告客戶必須提交要求填寫的問卷調查作答內容，以及相關的文件 (如適用)，成功完成驗證程序。
- 商家資訊：在這項統合式廣告客戶驗證計畫的第一個步驟中，Google 會在新的「商家資訊」部分向廣告客戶提出幾個有關其 Google Ads 帳戶和商家的基本問題。舉例來說，這些問題會請廣告客戶填寫所屬產業和帳單國家/地區，並提供相關資訊來協助 Google 瞭解，他們是 Google Ads 平台上所宣傳產品/服務的直接還是間接供應商 (第三方)。廣告客戶將有 30 天的時間提交答案，如果沒有在時限內完成，帳戶就會暫停。
- 驗證時間表更新：在「商家資訊」問題中填寫的答案會決定驗證需求條件，而在回答完這些問題後，廣告客戶需要完成額外驗證的後續步驟，可能包括身分驗證和/或商家營運驗證 (請參閱下方「廣告客戶遴選條件更新內容」一節)。廣告客戶將有 30 天的時間成功完成上述額外驗證，如果沒有在指定期限內完成或達成驗證需求條件，帳戶就會暫停。請注意，除非廣告客戶未能完成或達成需求條件，否則系統不會在期限到期時 (第 30 天) 暫停其帳戶。
- 在身分驗證方面，先前廣告客戶有 30 天的時間啟動驗證程序，且另有 30 天的時間成功完成身分驗證。
- 在商家營運驗證方面，先前廣告客戶有 21 天的時間成功完成商家營運驗證，且會提前 7 天收到帳戶停權通知。
- 在統合式廣告客戶驗證方面，現在廣告客戶有 30 天的時間填寫「商家資訊」問題，且另有 30 天的時間依照要求成功完成所有驗證，可能包括身分驗證和/或商家營運驗證。
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商家營運驗證更新內容：為了減輕行政負擔，並為廣告客戶提供一致且同步的使用體驗，我們會針對廣告客戶驗證計畫中的所有驗證需求條件調整違規處置措施。因此，如果沒有完成或達成商家營運驗證需求條件 (如有需要)，現在會導致帳戶暫停，而非停權。這表示廣告客戶的帳戶仍會開通，但必須等到他們成功完成這項計畫後，才能放送廣告。請注意，如果廣告客戶沒有完成或達成需求條件，帳戶在 30 天後才會暫停。
如要再次放送廣告，廣告客戶必須提交要求填寫的問卷調查作答內容，以及相關的文件 (如適用)，成功完成驗證程序。
- 廣告客戶遴選條件更新內容：在統合式廣告客戶驗證計畫中，我們將合併目前廣告客戶身分驗證和商家營運驗證兩項計畫的廣告客戶遴選條件，以提供更一致的使用體驗、引進額外條件為使用者提供多一層的保障，以及闡明廣告客戶帳戶可能會立即暫停的情況，詳情如下。
- 額外條件：舉例來說，如果廣告客戶想帶出廣告的品牌相關查詢或使用者查詢，屬於容易涉及濫用、詐欺和詐騙的業務領域或產業 (例如旅遊、客戶或技術支援服務和金融服務)，Google 可能會要求廣告客戶完成廣告客戶驗證計畫。如果廣告客戶必須完成額外驗證，在能夠帶出廣告的某些查詢字詞受到 Google 限制的情況下，廣告活動成效可能會受到影響。依照要求成功完成驗證，有助於改善廣告活動成效 (如適用)。
- 立即暫停帳戶的條件：在某些情況下，我們可能會在廣告客戶驗證計畫開始後立即暫停廣告客戶的帳戶。您的帳戶可能會因下列原因而立即暫停：
- 如果我們懷疑您的廣告違反 Google Ads 政策，包括「不實陳述或行為」、「不可靠說詞」、「無法識別的業務」、「商家名稱規定」、「募款」、「敏感事件」和「刻意欺詐行為」等政策。
- 如果我們懷疑您的廣告或商業手段可能會對使用者造成身體傷害或金錢損失。這包括但不限於：在廣告素材中謊報自己的身分；以偽裝方式提供金融產品或服務；或代表第三方提供未經授權的客戶服務。
- 如果我們懷疑您企圖規避驗證程序。
- 如果我們認為您的身分或廣告行為不明。
- 資訊公開與揭露：與目前驗證身分時遵循的程序類似，為了完成身分和/或商家營運驗證步驟，廣告客戶必須提交法定商家名稱或個人姓名，以及統合式廣告客戶驗證計畫所需的佐證文件。Google 會根據廣告客戶提供的資訊，透過廣告揭露的方式顯示廣告客戶的名稱和位置。進一步瞭解廣告揭露。
Google 持續致力讓資訊更加透明公開，因此也會公開廣告客戶的 Google Ads 帳戶和廣告活動相關資訊。
使用者體驗改善：廣告客戶將可透過全新的使用者介面 (位於 Google Ads 帳戶的「帳單與付款」設定分頁)，啟動驗證程序、監控驗證狀態和進度，以及查看失敗原因 (如適用)；這個介面可透過產品內提示和通知進行存取。
上述異動不會影響 Google 其他驗證計畫的範圍或需求條件。我們將自 2022 年 3 月 31 日起導入這些更新內容來簡化使用體驗，並於 2 個月內逐步實施。
(發布時間：2022 年 1 月)