Yinelenen ihlaller için uygulanan yaptırım prosedürleri hakkında

Google, kullanıcılara kolaylık sağlamak amacıyla Yardım Merkezinin çevrilmiş sürümlerini sunar, ancak çevirilerde politikalarımızın içeriğinin değiştirilmesi amaçlanmaz. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.

 

Google, kullanıcılara güvenli ve sorunsuz bir deneyim sunulmasına yardımcı olmak için reklamverenlerin Google Ads politikalarına uymalarını gerektirir. Politikalarımızın tekrar tekrar ihlal edilmesi çok ciddiye aldığımız bir konu olduğundan, politikalarımızın ihlali durumunda reklamverenlere karşı işlem yaparız.

Belirli Google Ads politikalarımız birden çok kez ihlal edildiğinde Google Ads hesabınıza ihtar göndeririz. Politikalarımızın ihlal edildiği ilk seferinde ihtar gönderilmediğini lütfen unutmayın. En fazla üç ihtar alabileceksiniz ve her ihtarla birlikte, uygulanan cezaların şiddeti artacaktır. İlk ve ikinci ihtarlarda reklamveren hesabı geçici olarak (sırasıyla 3 ve 7 gün boyunca), üçüncü ihtarın sonunda ise kalıcı olarak askıya alınacaktır. 

İhtara dayalı bu sistem şu politikalar için uygulanacaktır: Dürüst olmayan davranışlara imkan verme; Onaylanmamış maddeler; Silahlar, silah parçaları ve ilgili ürünler; Patlayıcılar; Diğer silahlar; Tütün.

İhtar aldığınızda ne olur?

Hesabınızdaki öğeler veya reklamlar bir Google Ads politikasını birden çok kez ihlal ettiğinde Google Ads hesabınıza e-posta ve uygulama içi bildirim üzerinden ihtar gönderilir.  Bir hesap, politika ihlali başına en fazla bir uyarı ve üç ihtar alabilir.

Uyarı

Hataların olabileceğini ve amacınızın politikalarımızı ihlal etmek olmadığını biliyoruz. Bu nedenle, ilk ihlalde yalnızca uyarı verilir. Uyarınızın bir defaya mahsus olmak üzere e-posta bildirimi üzerinden iletileceğini unutmayın. Reklamlarınız bir Google Ads politikasını tekrar ihlal ettiğinde ihtar alırsınız. Hata yaptığımızı düşünmeniz halinde, onaylanmayan reklamlar için itiraz başvurusunda bulunabilirsiniz.

İlk İhtar

İlk uyarıyı aldıktan sonra da belirli bir Google Ads politikasını ihlal etmeye devam ettiğinizi tespit ettiğimizde ilk ihtarı göndeririz.

İlk ihtarı aldığınızda hesabınız 3 gün boyunca geçici olarak askıya alınır. İhtar için onay veya itiraz işlemlerinden birini yapmazsanız hesabınızın bekletilme durumu devam eder. Daha fazla bilgi için "İhtar aldığınızda ne olur?" bölümüne bakabilirsiniz. 

Geçici olarak askıya alınan hesaplarda reklam yayınlanamaz. Ancak reklamverenler hesaplarına ve ilişkili tüm raporlara erişmeye devam edebilir. Hesabın geçici olarak askıya alınması hakkında daha fazla bilgi edinin. 

İkinci İhtar

İlk ihtardan sonraki 90 gün içinde aynı politikayı tekrar ihlal ederseniz ikinci ihtarı alırsınız. Bu, Google Ads hesabınızda politikayı ihlal eden tüm öğeleri veya reklamları kaldırmanız ve böylece hesabınızın kalıcı olarak askıya alınmasını önleyebilmeniz için son bildirim işlevi görür.

İkinci ihtarı aldıktan sonraki 7 gün boyunca hesabınız geçici olarak askıya alınır. İhtar için onay veya itiraz işlemlerinden birini yapmazsanız hesabınızın bekletilme durumu devam eder. Daha fazla bilgi için "İhtar aldığınızda ne olur?" bölümüne bakabilirsiniz.

Geçici olarak askıya alınan hesaplarda reklam yayınlanamaz. Ancak reklamverenler hesaplarına ve ilişkili tüm raporlara erişmeye devam edebilir. Hesabın geçici olarak askıya alınması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesabınızın geçici olarak askıya alınma durumu kaldırıldığında size e-posta bildirimi göndeririz. 

Üçüncü İhtar

İkinci ihtardan sonraki 90 gün içerisinde aynı politikayı tekrar ihlal ederseniz üçüncü ve son bir ihtar daha alırsınız. Bunun ardından hesabınız politikalarımızı tekrar tekrar ihlal etmiş olduğu için askıya alınır. Hesabın askıya alınması hakkında daha fazla bilgi edinin. 

İhtar aldığınızda yapmanız gerekenler

Hesabınız geçici askı durumunda olabilir veya kalıcı olarak askıya alınabilir. Geçici veya kalıcı olarak askıya alınma, belirli bir politika için hesabınızda biriken ihtar sayısına göre belirlenir. 

Hesabınız geçici olarak askıya alınırsa

Yeniden reklam yayınlamaya başlamak için ihlalleri düzeltmeniz ve bir onay formu göndermeniz gerekir. Bir hata olduğunu ve politikalarımızı ihlal etmediğinizi düşünmeniz halinde ihtara itiraz etmeniz gerekecektir [insert link]. İhtar için onay veya itiraz işlemlerinden herhangi birini yapmamanız durumunda hesabınız beklemede kalmaya devam eder.

İhtara itiraz eder ve olumsuz yanıt alırsanız hesabınızı geçici olarak askıya alınma durumundan çıkarmak için politika ihlallerini kaldırmanız veya düzeltmeniz ve ihtarı onaylamanız gerekecektir. 

İhtarı onaylama

İhtarı onaylamak için hesabınızdaki tüm politika ihlallerini kaldırmalı veya düzeltmeli ve onay formunu doldurmalısınız.

Onay formunu doldurarak şunları kabul edersiniz:

  • Hesapla ilgili ihtar alınmasına neden olan belirli politika veya politikalar hakkında bilginiz vardır. Ayrıca söz konusu politikaları incelediğinizi ve bu politikaların yeniden ihlal edilmesi sonucunda hesabın kalıcı olarak askıya alınması dahil daha ciddi işlemler uygulanabileceğini kabul edersiniz.
  • Söz konusu politikaları ihlal eden tüm öğe ve reklamları kaldırdınız. Ayrıca, gelecekteki öğelerin ve reklamların reklam politikalarımıza uygun olmasını da sağlayacaksınız.
  • Ek hesaplar oluşturma ve/veya Google'ın politika yaptırımını atlatma girişimleri kesinlikle yasaktır ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir 

Onay formu gönderildiğinde hesabınız, toplam ihtar sayısına bağlı olarak belirli bir süre içerisinde yeniden reklam yayınlamaya başlar.

  • İlk ihtarda, hesabınız geçici olarak askıya alınma işleminin yapıldığı tarihten 3 gün sonra reklam yayınlamaya devam eder
  • İkinci ihtarda hesabınız geçici olarak askıya alınma işleminin yapıldığı tarihten 7 gün sonra reklam yayınlamaya devam eder

Mevcut reklamları değiştiriyor veya yeni reklamlar yüklüyorsanız lütfen bunların ilgili politikaya uygun olduklarından emin olun.  Hesabınız geçici olarak askıya alınma durumundayken, politikayı ihlal eden yeni reklamlar oluşturursanız ek bir ihtar alırsınız.

Ads politikalarımızı tekrar tekrar ihlal edip etmediğini görmek için Google, hesabınızı izlemeye devam edecektir.

İtiraz

İhtara itirazınız kabul edilirse hesabınızın geçici olarak askıya alınma durumu kaldırılır ve politikalara uygun olan reklamlar onaylanır. Hesabınızın geçici olarak askıya alınma durumu hemen kaldırılır.

İtirazınız kabul edilmezse hesabınızdaki tüm politika ihlallerini düzeltene ve onay formunu doldurana kadar hesabınız bekleme durumunda kalmaya devam eder.

Hesabınız askıya alınırsa

Bir yanlışlık olduğunu ve politikamızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız lütfen bir itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesapları yalnızca ikna edici şartlar olması durumunda yeniden etkinleştiririz. Dolayısıyla zaman ayırarak kapsamlı, doğru ve gerçeği yansıtan bir itiraz göndermeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false