Despre procedurile de aplicare pentru încălcări repetate

Google pune la dispoziție versiuni traduse ale Centrului de ajutor pentru a facilita folosirea. Acestea nu modifică însă conținutul politicilor noastre. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim când trebuie să ne aplicăm politicile. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.

 

Pentru a le oferi utilizatorilor o experiență sigură și pozitivă, Google impune advertiserilor să respecte politicile Google Ads. Tratăm cu seriozitate încălcările repetate ale politicilor și luăm măsuri împotriva advertiserilor pentru nerespectarea acestora.

Vom trimite avertismente în contul dvs. Google Ads atunci când încălcați în mod repetat anumite politici Google Ads. Rețineți că nu vom trimite un avertisment pentru prima încălcare a unei politici. Veți putea primi maximum trei avertismente, iar penalizările aplicate cu fiecare vor crește progresiv. Pentru primul și al doilea avertisment se vor aplica suspendări temporare ale conturilor (pentru trei, respectiv șapte zile), în timp ce al treilea avertisment va duce la suspendarea contului.

Sistemul pe bază de avertismente va fi implementat pentru următoarele politici: Permiterea comportamentului necinstit, Substanțe neaprobate, Arme de foc, piese pentru arme de foc și produse similare, Materiale explozive, Alte arme și Tutun.

Ce se întâmplă dacă primiți un avertisment

Puteți primi un avertisment în contul Google Ads prin e-mail și printr-o notificare în cont atunci când elementele sau anunțurile dvs. încalcă o politică Google Ads de mai multe ori. Un cont poate primi maximum o atenționare și trei avertismente pentru fiecare încălcare a politicii.

Atenționare

Înțelegem că pot apărea greșeli și că nu aveți intenția să ne încălcați politicile; de aceea, veți primi doar o atenționare pentru prima încălcare. Veți primi o singură atenționare prin intermediul unei notificări prin e-mail. Atunci când anunțurile dvs. încalcă din nou o politică Google Ads, veți primi un avertisment. În cazul în care considerați că a avut loc o greșeală, puteți contesta anunțurile respinse.

Primul avertisment

Veți primi primul avertisment dacă observăm că ați continuat să încălcați o anumită politică Google Ads, chiar și după primirea atenționării inițiale.

Contul dvs. va fi suspendat temporar timp de trei zile atunci când primiți primul avertisment. Dacă nu luați măsuri pentru a accepta sau a contesta avertismentul, suspendarea contului va rămâne în vigoare. Consultați mai multe informații în secțiunea „Ce trebuie să faceți dacă ați primit un avertisment”.

Conturile suspendate temporar nu pot difuza anunțuri. Cu toate acestea, advertiserii își pot accesa în continuare conturile și toate rapoartele asociate. Aflați mai multe despre suspendarea temporară a conturilor.

Al doilea avertisment

Veți primi al doilea avertisment dacă încălcați din nou aceeași politică în termen de 90 de zile de la primirea primului avertisment. Aceasta va fi ultima notificare de remediere a tuturor elementelor sau anunțurilor care încalcă politica din contul Google Ads, pentru a evita suspendarea contului.

Contul dvs. va fi suspendat temporar timp de șapte zile atunci când primiți al doilea avertisment. Dacă nu luați măsuri pentru a accepta sau a contesta avertismentul, suspendarea contului va rămâne în vigoare. Consultați mai multe informații în secțiunea „Ce trebuie să faceți dacă ați primit un avertisment”.

Conturile suspendate temporar nu pot difuza anunțuri. Cu toate acestea, advertiserii își pot accesa în continuare conturile și toate rapoartele asociate. Aflați mai multe despre suspendarea temporară a conturilor.

Vă vom trimite un e-mail de notificare atunci când suspendarea temporară a contului este anulată.

Al treilea avertisment

Veți primi al treilea avertisment, care va fi și ultimul, dacă încălcați din nou aceeași politică în termen de 90 de zile de la primirea celui de-al doilea avertisment. Contul dvs. va fi suspendat pentru încălcarea repetată a politicilor Google. Aflați mai multe despre suspendarea conturilor.

Ce trebuie să faceți dacă ați primit un avertisment

Contul dvs. poate fi suspendat temporar sau suspendat permanent. Suspendarea temporară sau permanentă este stabilită în funcție de numărul de avertismente primite în cont pentru o anumită politică.

Dacă aveți un cont suspendat temporar

Pentru a relua difuzarea anunțurilor, trebuie să remediați încălcările și să trimiteți un formular de acceptare. În cazul în care considerați că a avut loc o eroare și că nu ați încălcat politicile Google, trebuie să contestați avertismentul [insert link]. Suspendarea temporară a contului va rămâne validă până când veți lua măsuri pentru a accepta sau a contesta avertismentul.

Dacă alegeți să contestați avertismentul, iar contestația este respinsă, trebuie în continuare să eliminați sau să remediați încălcările politicii și să acceptați avertismentul pentru a anula suspendarea temporară a contului.

 

Acceptarea avertismentului

Pentru a accepta avertismentul, trebuie să eliminați sau să remediați toate încălcările politicii din cont și să completați formularul de acceptare.

Prin completarea formularului de acceptare, declarați că:

  • ați luat cunoștință de politica sau politicile care au dus la trimiterea unui avertisment în cont, ați consultat politicile în cauză și înțelegeți că încălcările viitoare ale acestor politici pot duce la acțiuni mai severe, inclusiv la suspendarea contului;
  • ați eliminat toate elementele și anunțurile care încalcă politicile respective și vă veți asigura că elementele și anunțurile viitoare vor respecta politicile Google;
  • ați luat cunoștință de faptul că este interzisă crearea de conturi suplimentare și/sau încercarea de a eluda aplicarea politicilor Google, iar aceasta poate duce la suspendarea contului.

După ce trimiteți formularul de acceptare, difuzarea anunțurilor va fi reluată în cont după un anumit interval de timp, în funcție de numărul de avertismente primite.

  • În cazul primului avertisment, difuzarea anunțurilor va fi reluată în cont după trei zile de la începerea suspendării temporare
  • În cazul celui de-al doilea avertisment, difuzarea anunțurilor va fi reluată în cont după șapte zile de la începerea suspendării temporare

Dacă modificați anunțurile existente sau încărcați anunțuri noi, asigurați-vă că acestea respectă politica corespunzătoare. În cazul în care creați anunțuri noi care încalcă politicile cât timp contul dvs. este suspendat temporar, veți primi încă un avertisment.

Google va monitoriza în continuare contul pentru a identifica încălcările repetate ale politicilor Google Ads.

Contestație

În cazul în care contestația privind avertismentul este acceptată, acesta va fi eliminat din cont, iar anunțurile care respectă politica vor fi aprobate. Suspendarea temporară a contului va fi anulată imediat.

În cazul în care contestația privind avertismentul nu este acceptată, suspendarea temporară a contului va rămâne în vigoare până când veți remedia toate încălcările politicii din cont și veți completa formularul de acceptare.

În cazul în care contul este suspendat

În cazul în care considerați că a avut loc o eroare și că nu ați încălcat politica Google, trimiteți o contestație și explicați motivul. Reactivăm conturile numai în circumstanțe convingătoare, deci este important să oferiți detalii și să dați dovadă de corectitudine și sinceritate. Aflați mai multe despre conturile suspendate.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
73067
false