屢次違規處置程序最新消息 (2021 年 7 月)

為了方便起見,Google 為說明中心內容提供不同的翻譯版本,但用意並非變更政策內容。我們執行政策採用的官方語言為英文。如要閱讀這篇文章的其他語言版本,請使用頁面底部的語言下拉式選單。

Google 將於 2021 年 9 月推出新的警告制系統,針對一再違反 Google Ads 政策的廣告客戶進行處置。我們將自 2021 年 9 月 21 日開始針對下列政策導入警告制系統,並於 3 個月內逐步完成實施:助長欺騙行為、未經核可的物質、槍枝/槍械零件和相關產品、炸藥、其他武器和菸草。警告制系統涵蓋的範圍將分階段逐漸擴大納入其他政策;每當有新政策納入警告制系統範圍時,廣告客戶就會收到通知。

請注意,這項更新不會影響 Google Ads 嚴重政策違規的帳戶停權程序

異動內容:

為確保使用者能享有安全而正面的體驗,Google 要求廣告客戶必須遵守 Google Ads 政策規定。為落實 Google Ads 違規處置機制,Google 將開始向廣告客戶發出警告 (包括電子郵件通知和帳戶內通知),鼓勵客戶遵守規範,避免屢次違規情事。

廣告客戶初次違反政策時,系統只會發送警示,但若我們發現廣告客戶持續違反政策,就會祭出第一次警告。廣告客戶每次收到警告都會伴隨相關罰則;警告以三次為限,且罰則會越來越重。收到第一次和第二次警告時,帳戶會暫緩放送廣告 (時間分別為 3 天和 7 天),收到第三次警告時,帳戶就會被停權。

受到暫緩放送廣告處分的廣告客戶必須修正相關違規並提交確認表單,才能繼續放送廣告。提交確認後,帳戶會在第一次警告發出後 3 天解除暫緩放送狀態 (若為第二次警告,則為警告發出後 7 天)。若廣告客戶認為處分有誤,也可以針對警告提出申訴。警告申訴成功後,廣告會立即恢復放送。若廣告客戶未針對警告完成確認或提出申訴,帳戶將持續停留在暫緩放送的狀態。除非申訴成功,否則 Google Ads 帳戶的警告狀態會持續 90 天。

除非停權申訴成功,否則收到第三次警告而被停權的帳戶將無法放送任何廣告或建立新的內容。進一步瞭解帳戶停權

(發布時間:2021 年 7 月)

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