屡次违规行为处置程序的更新(2021 年 7 月)

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Google 将于 2021 年 9 月推出一套新的警示系统,用于对屡次违反 Google Ads 政策的广告客户进行违规处置。我们将从 2021 年 9 月 21 日开始,针对以下各项政策启用这套警示系统,并在 3 个月内逐步实施:促成不诚实行为、未获批准的药物成分、枪支、枪支零件以及相关产品、爆炸物、其他武器和烟草。随着时间推移,这套警示系统的涵盖范围将陆续扩大到其他一些政策,每次有新政策纳入警示系统的涵盖范围时,我们都会通知广告客户。

请注意,这项更新并不影响针对严重违反 Google Ads 政策的帐号暂停程序。

具体变化:

为确保用户获得安全积极的体验,Google 要求广告客户遵守 Google Ads 政策。作为 Google Ads 违规处置系统的一部分,Google 将开始向广告客户发出警示,附带电子邮件通知和帐号内通知,以督促广告客户遵守政策并防止其多次违反政策。

广告客户第一次违反政策只会受到警告。但如果我们检测到违反政策的行为仍在继续,广告客户就会收到第一次警示。广告客户最多会收到 3 次警示,每次警示实施的处罚会逐步增加。对于第一次和第二次警示,帐号会被临时冻结(分别为 3 天和 7 天),而第三次警示则会导致帐号暂停。

帐号被临时冻结的广告客户需纠正相关违规行为并提交确认表才能恢复投放广告。提交确认表后,这些帐号会在 3 天(第一次警示后)或 7 天(第二次警示后)后解除临时冻结状态。如果认为收到的警示有误,广告客户可以对警示决定提起申诉。对警示的申诉成功后,帐号会立即恢复投放广告。如果广告客户未采取任何行动来确认警示或提起申诉,则帐号将保持临时冻结状态。除非申诉成功,否则警示将在 Google Ads 帐号中保留 90 天。

第三次警示后帐号将被暂停,除非申诉成功,否则将无法投放任何广告或创建新内容。详细了解被暂停的帐号

(发布时间:2021 年 7 月)

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