Acerca de las infracciones anteriores

Google ofrece versiones traducidas de su Centro de Ayuda, pero la intención es que no cambien el contenido de las políticas. El inglés es el idioma oficial que usamos para aplicar nuestras políticas. Para ver este artículo en otro idioma, utiliza el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Google vuelve a revisar continuamente los anuncios para asegurarse de que cumplen nuestras políticas.  Durante este proceso, es posible que nuestro sistema detecte anuncios rechazados que ya no infringen nuestras políticas.  Si tu anuncio se ha rechazado durante un largo periodo de tiempo y nuestro sistema de cumplimiento determina posteriormente que la política en cuestión ya no es aplicable, es posible que se mantenga el anuncio rechazado y se clasifique como "Infracción anterior". De este modo, evitamos que agotes tu inversión en anuncios antiguos. Para volver a activar tus anuncios, sigue los pasos que se indican a continuación:

Instrucciones

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas .
   • En el caso de los anuncios, haz clic en el desplegable Campañas del menú de secciones y, a continuación, en Anuncios.
   • En el caso de los recursos, haz clic en el desplegable Recursos del menú de secciones y, a continuación, en Recursos.
2. En la columna "Estado", coloca el cursor sobre el estado "Rechazado".

3. Si está disponible, haz clic en el enlace Apelar.

4. En "Motivo de la apelación", selecciona Estoy en desacuerdo con la decisión o He hecho cambios para cumplir las políticas.

5. En "Apelar los siguientes elementos", selecciona los anuncios para los que que quieras enviar una apelación.
6. Haz clic en Enviar.

Nota: Si no está disponible el enlace "Apelar", significa que la política asociada no permite enviar una campaña completa a revisión. En ese caso, deberás hacer pequeños cambios en cada anuncio y guardarlos para que se inicie el proceso de revisión.

Para obtener más información sobre cómo corregir los anuncios rechazados, consulta este artículo de ayuda.