O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Sobre os requisitos dos anúncios no YouTube e feed do Discover
Com os anúncios do YouTube, os anunciantes criam campanhas publicitárias para envolver os clientes no YouTube. Os anúncios de feed do Discover permitem que os anunciantes exibam publicidade junto com o conteúdo no Discover.
Os anúncios do YouTube e feed do Discover estão sujeitos às políticas padrão do Google Ads. O Google também exige que os anúncios nesses dois produtos atendam a requisitos adicionais de qualidade dos criativos para garantir uma experiência positiva, segura e de alta qualidade ao usuário.
Nesta página, descrevemos outros requisitos de qualidade dos criativos para anúncios veiculados no YouTube e no feed do Discover.
Neste artigo
Como funciona a revisão de anúncios
Depois que você cria ou edita um anúncio, o processo de revisão é iniciado automaticamente. O conteúdo do seu anúncio será analisado, inclusive todos os recursos associados, como imagens, texto e vídeos. O Google Ads usa uma combinação de análises automatizadas e humanas para verificar se o seu anúncio segue essas políticas.
Se ele for aprovado, o status mudará para Qualificado, e ele começará a ser veiculado. Se a revisão indicar que o anúncio não está em conformidade com os requisitos dos anúncios do Google, o status dele será alterado para "Reprovado". Vamos enviar um aviso sobre a violação com instruções sobre o que fazer.
Saiba como verificar o status de revisão de um anúncio ou recurso.
Corrigir seu anúncio reprovado
Se o seu anúncio for reprovado, consulte Corrigir anúncios com violações da política para mais informações. Se você não concordar com a decisão ou tiver corrigido seu anúncio, poderá recorrer da decisão na sua conta do Google Ads usando o Gerenciador de políticas. Caso precise de mais ajuda, entre em contato com o suporte do Google Ads.
Nem sempre será possível fazer uma contestação, como no caso de remoções por mandado judicial. Informações detalhadas a respeito das opções de contestação estarão na notificação que enviaremos sobre sua conta ou conteúdo.
Declarações exageradas ou falsas
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam cumprir todas as políticas do Google Ads, incluindo a de deturpação. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de afirmações exageradas ou imprecisas promovendo expectativas irreais no YouTube e no feed do Discover. Isso é detalhado da seguinte forma:
Clickbait
Não são permitidos anúncios que contenham afirmações exageradas ou imprecisas sobre um produto ou serviço ou que induzam os usuários ao erro.
Alguns exemplos:
- Anúncios que prometam enriquecimento rápido, "dinheiro fácil" ou que sugiram ganhos sem que haja um negócio ou uma ação legítima, por exemplo:
- "Ganhe R$ 5.000 em 5 minutos!"
- Promoção de brindes em dinheiro sem termos claros
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- Anúncios que façam alegações enganosas ou exageradas sobre preço, disponibilidade, qualidade ou eficácia de um produto, serviço ou oferta, como anunciar um item de R$ 1.000 por "APENAS R$ 1!" ou garantir resultados improváveis.
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- Anúncios que usam linguagem destinada a provocar uma reação emocional negativa intensa, como fazer o usuário se sentir culpado por não clicar, ou que criam um senso falso de urgência, como "Apenas 5 minutos para salvar uma vida!"
Não tem como voltar atrás. Não é possível garantir boa saúde no futuro.
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- Anúncios que contenham declarações falsas ou exageradas relacionadas à cura de doenças ou outros problemas de saúde, como:
- Prometer uma cura secreta
- Garantir uma transformação pessoal irrealista
- Exibir uma imagem enganosa de "antes e depois"
- Afirmar que um produto é "100% eficaz"
- "Cure todas as alergias instantaneamente!"
- Alegar que um suplemento substitui a quimioterapia
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Exemplos de conteúdo permitido
- São permitidos anúncios que prometem dinheiro e explicam claramente as etapas legítimas que o usuário deve seguir para recebê-lo.
- São permitidos anúncios que contenham depoimentos de usuários, desde que não incluam afirmações exageradas ou imprecisas ou conteúdo destinado a provocar fortes emoções negativas.
Imagens e eventos negativos
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam seguir todas as políticas do Google Ads, incluindo conteúdo inadequado, eventos sensíveis, conteúdo perigoso ou depreciativo, conteúdo chocante. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de imagens e eventos negativos no YouTube e no feed do Discover. Isso é detalhado da seguinte forma:
Conteúdo angustiante
Alguns exemplos:
- Anúncios que retratem funerais com pessoas chorando, lamentando ou gritando em desespero, incluindo colapsos emocionais intensos, closes de pessoas desmaiando de tristeza ou enlutados em prantos.
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- Anúncios destinados a causar medo intencionalmente ou que incluam imagens, reais ou simuladas, de acidentes, desastres naturais, conflitos civis ou tumultos. Isso inclui imagens de notícias não editadas de confrontos violentos, gravações sem censura de acidentes graves de carro ou cenas que causam susto.
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- Anúncios que tratem de abuso ou dependência e que possam causar sofrimento emocional, como retratos explícitos de violência doméstica, abuso psicológico, imagens explícitas de automutilação ou sintomas de overdose.
Alguns exemplos:
- Conteúdo dramatizado ou animado que seja excessivamente sangrento, realista ou macabro, incluindo representações detalhadas de partes do corpo, cadáveres, desmembramentos ou órgãos internos expostos.
- Representações explícitas de sangue ou outros fluidos corporais sendo projetados ou respingados, incluindo sangue esguichando, órgãos expostos saindo do corpo, grandes quantidades de sangue, sangue jorrando de ferimentos, palavras escritas com sangue pingando ou pessoas vomitando fluidos.
- Órgãos, tecidos internos, ossos expostos e pele parcial ou totalmente removida.
- São permitidos anúncios com conteúdo apresentado de forma neutra e que evitem temas ou imagens perturbadoras.
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Conteúdo impróprio
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam cumprir todas as políticas do Google Ads, incluindo conteúdo sexual, saúde e medicamentos, saúde e bem-estar sexual, produtos ou serviços perigosos, encontros e acompanhantes e conteúdo inadequado, incluindo conteúdo perigoso ou depreciativo, conteúdo sexualmente explícito, imagens de abuso sexual infantil, temas adultos em conteúdo para a família, conteúdo chocante e crueldade contra animais. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de conteúdo impróprio no YouTube e no feed do Discover.
Isso é organizado nas seguintes categorias:
- Partes do corpo e problemas de saúde
- Atos violentos e perigosos
- Conteúdo potencialmente ofensivo
- Drogas recreativas
- Linguagem imprópria
Partes do corpo e problemas de saúde
Alguns exemplos:
- Anúncios de cirurgias médicas ou dentárias que mostram sangue, vísceras, cortes, fluidos corporais ou cáries dentárias. Isso inclui órgãos internos expostos, grandes quantidades de sangue em procedimentos ou abscessos sangrentos.
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- Anúncios que destacam partes do corpo de forma que possam gerar insegurança ou desconforto nos espectadores, como closes de rugas, estrias ou acne, evocando sentimentos negativos.
Anúncios relacionados a perda de peso, perda de cabelo, doenças de pele ou outros problemas de saúde são permitidos, desde que as imagens não sejam perturbadoras.
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Atos violentos e perigosos
Alguns exemplos:
- Anúncios com representações realistas ou gráficas de atos violentos, como brigas violentas, exibições de ferimentos com armas, ferimentos explícitos ou derramamento excessivo de sangue
- Anúncios que incluam conteúdo representando armas ou atividades ilegais, como tráfico de drogas, comércio de partes de animais ou closes de armas militares em uso.
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- Anúncios que mostrem ações perigosas que possam causar lesões ou incentivar imitação, como desafios arriscados do tipo "Desafio da canela" ou "Quantas cápsulas de detergente para lavar roupas você consegue comer?".
Conteúdo potencialmente ofensivo
Alguns exemplos:
- Divulgação de conteúdo adulto em que a maior parte do anúncio destaca nudez ou tópicos sexuais. Isso inclui genitália visível, seios femininos, incluindo exposição da curva inferior ou externa do seio feminino, foco na virilha, maior parte das nádegas expostas e pessoas em poses com conotação sexual.
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- Demonstrações de afeto são aceitáveis, desde que não sejam explícitas ou com conotação sexual.
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- É permitida a promoção de itens de saúde sexual se não for sexualizada. Isso inclui preservativos, lubrificantes sexuais e medicamentos controlados para disfunção erétil (DE).
- Observação: é preciso mencionar um nome genérico ou de marca.
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Drogas recreativas
Alguns exemplos:
- Anúncios que mostrem a venda, o consumo ou o enaltecimento de drogas recreativas, substâncias ilegais, folhas de cannabis, produtos de maconha, produtos de nicotina ou outros acessórios comumente associados a drogas recreativas, como bongs, cachimbos e papéis de seda.
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- São permitidos anúncios para fins educacionais, como prevenção de dependência ou tráfico de drogas, desde que não apresentem imagens explícitas ou sensacionalistas relacionadas ao uso de drogas, como representações sensacionalistas ou chocantes das consequências do abuso de drogas.
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Linguagem imprópria
Alguns exemplos:
- Anúncios que contenham linguagem ou gestos obscenos, profanos ou ofensivos, incluindo todas as traduções de palavras impróprias ou ofensivas e equivalentes no idioma local. Alguns exemplos são palavrões ou xingamentos, variações deles, gestos obscenos e linguagem imprópria com erros de ortografia.
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- Linguagem depreciativa que incita o ódio, promove a discriminação ou deprecia um indivíduo ou grupo associado à discriminação sistêmica, como insultos relacionados a raça ou sexualidade, linguagem depreciativa com erros de ortografia ou variações.
Aplicativos sensíveis
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover não podem promover aplicativos sensíveis, conforme definido abaixo. Os anúncios de aplicativos precisam obedecer aos requisitos para anúncio de app do Google Ads.
Anúncios de aplicativos que se enquadram em uma das categorias a seguir:
- Aplicativos sociais com conteúdo adulto (nudez ou tópicos sexuais)
- Aplicativos sociais com o objetivo principal de conhecer pessoas
- Aplicativos sociais com objetivo principal de viabilizar encontros e relacionamentos
- O aplicativo não tem recursos de transmissão ao vivo
- O aplicativo não facilita chats ao vivo com outras pessoas
- O aplicativo ou anúncio não tem conteúdo sugestivo ou potencialmente ofensivo
Verificações de qualidade
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam seguir os padrões editoriais do Google Ads.
Alguns exemplos:
- Recursos sem clareza, ortografia incorreta e uso de letras maiúsculas ou símbolos
- Imagens desfocadas, distorcidas ou mal cortadas
Considerações para mídia profissional
Os anúncios que incluem conteúdo de mídia profissional, como filmes, programas de TV, videogames, literatura e teatro, são avaliados segundo um padrão modificado das políticas de imagens e eventos negativos e conteúdo impróprio. Isso permite uma análise contextual e não representa uma exceção geral da política.
Requisito de origem
Para ser avaliado segundo esse padrão modificado, o anúncio precisa identificar claramente a mídia de origem. Isso ajuda o espectador a entender o contexto, por exemplo, mencionando explicitamente o nome ou o título.
Formas de mídia amadoras ou autopublicadas não se qualificam para esse padrão modificado.
Requisitos de conteúdo para masthead do YouTube
Os anúncios de masthead do YouTube aparecem em cima na página inicial do YouTube. Esse é o tipo de publicidade de maior destaque disponível para os anunciantes no Google. Para garantir que ofereçamos uma experiência de alta qualidade aos consumidores, os anúncios de masthead do YouTube precisam seguir todas as políticas do Google Ads, os requisitos dos anúncios do YouTube e do feed do Discover listados nesta página e os requisitos de formato masthead.
O Google vai revisar todos os recursos de anúncios de masthead para garantir a conformidade com os requisitos do formato masthead, além das políticas do Google Ads e dos requisitos dos anúncios para o YouTube e o feed do Discover. Confira os requisitos do formato masthead para conhecer outras exigências que os recursos precisam atender para que suas campanhas veiculem anúncios de masthead do YouTube. Os requisitos do formato masthead podem ser mais restritivos do que os de outras plataformas. Isso significa que os recursos desse tipo de anúncio que forem reprovados poderão continuar aparecendo em outros serviços pertencentes e operados pelo Google.
Motivos comuns para reprovação
Analise seu anúncio quanto a esses motivos comuns de reprovação no YouTube e no feed do Discover e consulte exemplos de como corrigir esses problemas antes de apresentar um recurso.
| Possível problema | O que verificar no seu anúncio | Sugestões para solução de problemas |
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Declarações exageradas ou falsas |
Seu anúncio garante resultados que parecem bons demais para ser verdade, como ficar rico da noite para o dia ou curar uma doença incurável? |
Exemplo: em vez de “Cure a calvície em uma semana”, prefira algo como “Penteados e dicas para disfarçar a queda de cabelo”. |
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Conteúdo impróprio |
O anúncio usa imagens gráficas ou repulsivas que podem chocar ou enojar o espectador, como cenas de acidentes, violência ou sangue? |
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Seu anúncio de produto de saúde usa closes desagradáveis de condições médicas, como erupções cutâneas ou fluidos corporais? |
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O anúncio usa linguagem potencialmente ofensiva, foca na nudez ou contém poses com conotação sexual? |
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O anúncio contém palavras ou gestos impróprios, linguagem obscena (incluindo variações e erros de ortografia) ou insultos depreciativos contra qualquer grupo? |
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Conteúdo impróprio |
Seu anúncio mostra ou promove atividades ilegais, drogas recreativas ou produtos perigosos? |
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Mídia profissional |
Está claro que seu conteúdo é uma mídia professional conforme definido acima? |
Lembre-se de mencionar o nome do filme, programa de TV, videogame, estúdio ou outra mídia de origem. |
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Você verificou que o conteúdo não é excessivamente explícito? Observação: os anúncios que apresentam mídia profissional são analisados de acordo com um padrão modificado, mas essa não é uma exceção geral para todo conteúdo explícito ou sensível. |
Edite sua filmagem para remover cenas muito explícitas e priorizar a sugestão em vez da exibição direta. Exemplo: pode ser permitido mostrar um trailer com quadros rápidos de violência dramatizada, mas anúncios com imagens sangrentas explícitas ou cenas chocantes e extensas ainda podem ser reprovados. |