A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial usado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, use o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
Acerca dos requisitos de anúncios do YouTube e do feed do Discover
Os anúncios do YouTube permitem que os anunciantes criem campanhas publicitárias para interagir com os clientes no YouTube. Os anúncios do feed do Discover permitem que os anunciantes mostrem anúncios em conjunto com conteúdo no Discover.
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover estão sujeitos às Políticas do Google Ads padrão. A Google também exige que os anúncios nestes dois produtos cumpram requisitos de qualidade de criativos adicionais para assegurar uma experiência do utilizador segura, positiva e de elevada qualidade.
Esta página destaca os requisitos de qualidade de criativos adicionais para anúncios publicados no YouTube e no feed do Discover.
Neste artigo
Como funciona a revisão de anúncios
Depois de criar ou editar um anúncio, o processo de revisão é iniciado automaticamente. O conteúdo do anúncio é revisto, incluindo quaisquer recursos associados, como imagens, texto e vídeos. O Google Ads usa uma combinação de revisões automatizadas e humanas para verificar se os seus anúncios estão em conformidade com estas políticas.
Se o anúncio for aprovado na revisão, o estado é alterado para "Elegível" e o anúncio começa a ser apresentado. Se a revisão indicar que o anúncio não está em conformidade com os requisitos de anúncios da Google, o estado é alterado para "Reprovado". Vai receber uma notificação da violação e informações sobre o que pode fazer quanto a isso.
Saiba como verificar o estado de revisão de um anúncio ou de um recurso.
Corrija um anúncio reprovado
Se o seu anúncio for reprovado, consulte Corrija anúncios com violações de políticas para mais informações. Se não concordar com a decisão ou tiver corrigido o seu anúncio para ficar em conformidade com estes requisitos de anúncios, pode recorrer da decisão a partir da sua conta do Google Ads usando o Gestor de Políticas. Para assistência adicional, contacte o Apoio técnico do Google Ads.
Os recursos podem não estar disponíveis em todas as circunstâncias, por exemplo, em determinadas remoções ordenadas judicialmente. Deve receber mais informações sobre as opções de recurso à sua disposição na notificação enviada sobre o conteúdo ou a conta.
Afirmações exageradas ou incorretas
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover têm de estar em conformidade com todas as Políticas do Google Ads, incluindo a representação fraudulenta. Além disso, a Google proíbe anúncios com tipos específicos de afirmações exageradas ou incorretas que promovam expetativas irrealistas no YouTube e no feed do Discover. Isto está dividido da seguinte forma:
Clickbait
Não são permitidos anúncios com afirmações exageradas ou incorretas sobre um produto ou um serviço, ou que engane os utilizadores.
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios que prometam sucesso financeiro imediato, “dinheiro oferecido” ou que sugiram que os utilizadores vão receber dinheiro sem nenhuma ação ou negócio claro legítimo, como:
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- Anúncios com afirmações enganadoras ou exageradas sobre o preço, a disponibilidade, a qualidade ou a eficácia de uma oferta, um produto ou um serviço, como a publicidade de um artigo de 1000 € por "APENAS 1 €!" ou a garantia de resultados improváveis.
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- Anúncios que usam linguagem destinada a mobilizar uma forte reação emocional negativa, como fazer com que o utilizador se sinta mal por não clicar ou que crie uma falsa sensação de urgência, como "Só cinco minutos para salvar uma vida!"
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- Anúncios com afirmações falsas ou exageradas relacionadas com a cura de doenças ou outras condições de saúde, como:
- Promessa de uma cura secreta
- Garantia de transformação pessoal irrealista
- Apresentação de uma imagem "antes e depois" enganadora
- Afirmação que um produto é "100% eficaz"
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- Afirmação que um suplemento substitui a quimioterapia
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Exemplos de conteúdo permitido
- São permitidos anúncios que prometem dinheiro que indicam claramente os passos legítimos necessários para o utilizador seguir para receber o dinheiro.
- São permitidos anúncios com testemunhos de utilizadores, desde que não contenham afirmações exageradas ou incorretas destinadas a mobilizar fortes emoções negativas.
Imagens e eventos negativos
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover têm de estar em conformidade com todas as Políticas do Google Ads, incluindo conteúdo impróprio, Eventos sensíveis, conteúdo derrogatório ou perigoso e Conteúdo chocante. Além disso, a Google proíbe anúncios com tipos específicos de imagens ou eventos negativos no YouTube e no feed do Discover. Isto está dividido da seguinte forma:
Mentalmente angustiante
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios que mostram funerais com pessoas em prantos, a chorar, ou a gritar, incluindo colapsos emocionais graves, grandes planos de pessoas a desmaiar devido ao sofrimento, desesperadas ou em prantos
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- Anúncios criados para assustar intencionalmente ou que contenham filmagens simuladas ou reais de acidentes angustiantes, desastres naturais, distúrbios civis ou motins. Estão incluídas filmagens de notícias não editadas de confrontos violentos, filmagens não censuradas de acidentes de carro graves ou sustos.
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- Anúncios focados em abusos ou vícios que possam causar angústia, como representações claras de violência doméstica, abuso emocional, imagens altamente explícitas de automutilação ou sintomas de overdose
Exemplos (não exaustivos):
- Conteúdo dramatizado ou animado excessivamente sangrento, realista ou macabro, como imagens altamente detalhadas ou sangrentas de partes do corpo reais, cadáveres, desmembramento ou órgãos internos expostos
- Representações injustificadas de sangue ou outros fluidos corporais a serem projetados ou espalhados, como sangue exagerado jorrado, órgãos expostos, grandes quantidades de sangue, sangue a sair de uma ferida, palavras escritas com sangue a escorrer ou uma pessoa a vomitar dramaticamente um fluido
- Órgãos expostos, tecido interno, ossos ou pele total ou parcialmente removida
- São permitidos anúncios com conteúdo apresentado de forma neutra e que evita imagens ou temas perturbadores.
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Conteúdo impróprio
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover têm de estar em conformidade com todas as Políticas do Google Ads, incluindo conteúdo de natureza sexual, Cuidados de saúde e medicamentos, Saúde e Bem-Estar Sexual, Produtos ou Serviços Perigosos, Namoro e Companhia e conteúdo impróprio, incluindo conteúdo derrogatório ou perigoso, Conteúdo sexualmente explícito, imagens de abuso sexual infantil, temas para adultos em conteúdo familiar, Conteúdo chocante e Crueldade contra animais. Além disso, a Google proíbe anúncios com tipos específicos de conteúdo impróprio no YouTube e no feed do Discover.
Isto está organizado nas seguintes categorias:
- Partes do corpo e condições de saúde
- Atos violentos e perigosos
- Conteúdo para adultos
- Drogas para fins recreativos
- Linguagem imprópria
Partes do corpo e condições de saúde
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios com procedimentos de cirurgia médica ou dentária que mostrem sangue, vísceras, sanguinolência, fluidos corporais ou cáries dentárias. Isto inclui órgãos internos expostos, grandes quantidades de sangue num procedimento ou um abscesso sangrento.
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- Anúncios que mostrem sintomas corporais, como fluidos, erupções cutâneas, pus visível ou grandes planos de uma infeção
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- Anúncios que realcem partes do corpo quando o conteúdo possa causar insegurança ou desconforto ao utilizador, como grandes planos de sintomas como rugas, estrias ou acne com sentimento negativo
São permitidos os anúncios de perda de peso, queda de cabelo, doenças da pele ou outras condições de saúde, desde que as imagens não sejam perturbadoras.
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Atos violentos e perigosos
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios com representações realistas ou explícitas de atos violentos, como lutas violentas, representações de ferimentos explícitos, com armas ou sangue excessivo
- Anúncios com conteúdo que represente armas ou atividade ilegal, como tráfico de droga, tráfico de partes de animais ou grandes planos de armas militares a serem usadas
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- Anúncios com ações perigosas que possam resultar em danos corporais ou incentivem a imitação, como desafios perigosos como "Desafio da canela: quem consegue comer mais!" ou "Quantas cápsulas de lavagem consegue comer?"
Conteúdo para adultos
Exemplos (não exaustivos):
- Promoções de conteúdo para adultos em que a maioria do anúncio está focada em nudez ou tópicos sexuais. Isto inclui órgãos genitais e seios femininos visíveis, incluindo a curva inferior ou exterior exposta do seio feminino, foco na virilha, a maior parte das nádegas expostas e pessoas em poses com conotação sexual.
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- É permitida a promoção de produtos ou serviços como fatos de banho ou tratamentos de spa, desde que o conteúdo não seja manifestamente sexualizado.
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- Representações de afetos são aceitáveis, desde que não sejam explícitos ou tenham conotação sexual.
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- A promoção de produtos de saúde sexual é permitida se não for sexualizada. Isto inclui preservativos, lubrificantes sexuais e medicamentos sujeitos a receita médica para a disfunção erétil.
- Nota: tem de ser mencionado um nome de marca ou genérico.
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Drogas para fins recreativos
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios que mostrem a venda, o consumo ou a glorificação de drogas para fins recreativos, substâncias ilegais, folhas de canábis, produtos com marijuana, produtos com nicotina ou outros acessórios associados frequentemente a drogas para fins recreativos, como cachimbos, bongos e mortalhas.
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- São permitidos anúncios para fins educativos, como a prevenção contra o vício ou o tráfico de droga, desde que não mostrem imagens explícitas ou sensacionalistas relacionadas com o uso de droga, como representações viscerais ou chocantes das consequências do abuso de drogas.
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Linguagem imprópria
Exemplos (não exaustivos):
- Anúncios com linguagem ou gestos obscenos ou ofensivos, que possam ofender os utilizadores, incluindo todas as traduções de linguagem imprópria ou ofensiva e equivalentes linguísticos locais. Isto inclui palavrões, variações, erros ortográficos de linguagem obscena e gestos com a mão.
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- Linguagem derrogatória que incite ao ódio, promova a discriminação de ou rebaixe um indivíduo ou um grupo de pessoas que esteja associado a discriminação sistémica, como insultos relacionados com a raça ou com a sexualidade, variações e erros ortográficos de linguagem obscena
Aplicações sensíveis
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover não podem promover aplicações sensíveis, conforme definido abaixo. Os anúncios das aplicações têm de cumprir os requisitos de anúncios de apps do Google Ads.
Anúncios para aplicações que se enquadram numa das seguintes categorias:
- Aplicações sociais com conteúdo para adultos em que a app contém nudez ou tópicos sexuais
- Aplicações sociais cujo objetivo principal é conhecer pessoas novas
- Aplicações sociais cujo objetivo principal é facilitar os encontros e as relações
- A aplicação não tem funcionalidades de stream em direto
- A aplicação não facilita chats em direto com desconhecidos
- A aplicação ou o anúncio não tem conteúdo para adultos ou com conotação sexual
Verificações de qualidade
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover têm de estar em conformidade com as normas editoriais do Google Ads.
Exemplos (não exaustivos):
- Recursos que não são claros, contêm erros ortográficos e usam letras maiúsculas ou símbolos
- Imagens esbatidas, distorcidas ou mal recortadas
Considerações para conteúdo multimédia profissional
Os anúncios com conteúdo multimédia profissional, como filmes, programas de TV, videojogos, literatura e cinema, são avaliados em conformidade com uma norma modificada para as Políticas de Imagens e Eventos Negativos e Conteúdo Impróprio. Tal permite uma revisão contextual e não é uma exceção geral para as políticas.
Requisito de origem
Para ser elegível para esta norma modificada, o anúncio tem de identificar de forma clara a origem do conteúdo multimédia para que o utilizador compreenda o contexto, como mencionando explicitamente o nome ou o título.
As formas amadoras ou autopublicadas de conteúdo multimédia não são elegíveis para esta norma modificada.
Requisitos de conteúdo de masthead do YouTube
Os anúncios de masthead do YouTube são os anúncios que os utilizadores do YouTube veem na parte superior da página inicial do YouTube. Este tipo de anúncio é o posicionamento de publicidade Google mais proeminente disponível para os anunciantes. Para garantir que oferecemos uma experiência de anúncios de alta qualidade ao consumidor, os anúncios de masthead do YouTube têm de estar em conformidade com todas as Políticas do Google Ads, os requisitos de anúncios do YouTube e do feed do Discover indicados nesta página e os requisitos do formato masthead.
A Google vai rever cada recurso de anúncio de masthead do YouTube quanto à respetiva conformidade com os requisitos do formato masthead, que se aplicam além das Políticas do Google Ads e dos requisitos de anúncios do YouTube e do feed do Discover. Reveja os requisitos do formato masthead para ver os requisitos adicionais que os seus recursos de anúncios têm de cumprir para que as suas campanhas sejam publicadas como anúncios de masthead do YouTube. Os requisitos do formato masthead podem ser mais restritivos do que os requisitos de anúncios para outras plataformas e superfícies, o que significa que os recursos de anúncios de masthead do YouTube reprovados podem continuar a ser apresentados nas outras propriedades pertencentes e exploradas pela Google.
Motivos comuns para reprovação
Reveja o anúncio em relação a estes motivos comuns para reprovação no YouTube e no feed do Discover, e consulte os exemplos fornecidos de formas comuns de corrigir estes problemas antes de apresentar um recurso.
| Potencial problema | O que deve verificar no anúncio | Sugestões de resolução de problemas |
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Afirmações exageradas ou incorretas |
O anúncio garante resultados que parecem demasiado bons para ser verdade, como enriquecer de um dia para o outro ou curar uma doença incurável? |
Exemplo: em vez de "Cure a calvície numa semana", experimente dizer "Penteados e dicas para cabelo fino". |
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Conteúdo impróprio |
O anúncio usa imagens explícitas ou repulsivas que possam chocar ou repugnar um utilizador, como cenas de acidentes, violência ou sanguinolência? |
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O anúncio destina-se a um produto de saúde que usa grandes planos de condições médicas desagradáveis, como erupções cutâneas ou fluidos corporais? |
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O anúncio usa linguagem para adultos, foca-se na nudez ou contém posições com conotação sexual? |
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O anúncio contém linguagem ou gestos obscenos (incluindo variações e erros ortográficos), ou insultos contra qualquer grupo? |
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Conteúdo impróprio |
O anúncio mostra ou promove atividades ilegais, drogas para fins recreativos ou produtos perigosos? |
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Conteúdo multimédia profissional |
É óbvio que o conteúdo é profissional, conforme definido acima? |
Lembre-se de fazer referência ao nome do filme, programa de TV, videojogo, estúdio ou outro conteúdo multimédia de origem. |
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Confirmou se o conteúdo não é demasiado intenso? Nota: os anúncios com conteúdo multimédia profissional são revistos em conformidade com uma norma modificada, mas não é uma exceção geral para todo o conteúdo sensível ou explícito. |
Experimente editar as filmagens para remover cenas intensas e focar a implicação da representação. Exemplo: pode ser permitido um trailer com pouca violência dramatizada, mas os anúncios com cenas chocantes de sanguinolência ou prolongadas injustificadas podem continuar a não ser aprovados. |